Сравнение сервисов Чатра и ServiceSpeedUP

Чатра Есть бесплатный тариф

от Чатра
(1 отзыв)

Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам, увеличивать продажи, получать обратную связь и увеличивать конверсию сайта.

ServiceSpeedUP Есть бесплатный тариф

от ServiceSpeedUp.com
(1 отзыв)

Система управления заказами и заявками для сервисного бизнеса.

Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам, увеличивать продажи, получать обратную связь и увеличивать конверсию сайта.

Система управления заказами и заявками для сервисного бизнеса.

Подробное описание

ЧатраЧатра

«Чатра» — это сервис для онлайн-консультирования посетителей сайтов. Он позволяет как просто отвечать на вопросы в чате, подключенном к веб-сайту, так и оказывать помощь новым пользователямм и тем самым увеличивать продажи. Хороший способ быстро увеличить конверсию сайтов и лендингов.

Возможности «Чатры»:

  • Установка на любой сайт или лендинг за 5 минут.
  • Работа в браузерах, мобильных и десктопных приложениях.
  • Наблюдение за посетителями, которые находятся сейчас на сайте, и возможность начать чат вручную.
  • Полная история переписки.
  • Подключение к неограниченному числу сайтов.
  • Групповые чаты, в том числе с коллегами.
  • Многоязычность чата с автоопределением языка.
  • SSL-шифрование.
  • Кастомизация виджета.
  • Фото операторов.
  • Должности операторов.
  • Информация о посетителе: браузер, ОС, город, страна, путь по сайту и др.
  • Триггерные действия.
  • Наблюдение за печатью.
  • Блокировка посетителей.
  • Офлайн-форма, в том числе форма обратной связи.
  • Заметки о посетителях.
  • Визуальные и звуковые уведомления.
ServiceSpeedUPServiceSpeedUP

ServiceSpeedUP — это система управления заказами для бизнеса в сфере обслуживания. Поможет с учетом в мастерской и с управлением выездным сервисом.

Статусы заказа

Все заказы отслеживаются на каждом этапе работы с помощью статусов, статусы можно произвольно редактировать, добавлять или удалять, в зависимости от потребностей компании.

Срок выполнения заказа

Чтобы не опоздать и выполнить заказ точно к сроку, можно указать срок исполнения «Выполнить к». Система предупредит о приближении срока выполнения (время предупреждения меняется в настройках).

Приоритеты

Доступно распределение заказов по их срочности с помощью приоритетов. По умолчанию в системе 4 приоритета, но гибкие настройки позволяют изменять, добавлять или удалять их для удобства работы.

Отчеты

Удобные отчеты, по которым можно увидеть эффективность деятельности компании в разных срезах.

Календарь сервисных событий

Наглядный календарь для управления встречами с клиентами в офисе или у клиента на выезде. На нём отображаются все намеченные события.

И многое другое.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

ЧатраЧатра
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф и платный, от 480 руб./мес.

ServiceSpeedUPServiceSpeedUP
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Первый пользователь бесплатно с полной функциональностью. Начиная со второго пользователя — 5 $ в месяц за каждого пользователя

Интеграции с другими сервисами

ЧатраЧатра
ПланФиксПланФикс
1С-Битрикс1С-Битрикс
LPgeneratorLPgenerator
Tilda PublishingTilda Publishing
Битрикс24Битрикс24
WordPressWordPress
WebasystWebasyst
uCozuCoz
WixWix
JoomlaJoomla
EcwidEcwid
ShopifyShopify
DrupalDrupal
ServiceSpeedUPServiceSpeedUP

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
Русский
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 2
Есть
Есть
Управление доступом 2
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 2
Есть
Нет
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 2
Есть
Нет

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 1
Есть
Нет
Мультиязычность 0
Есть
Нет
Число бронирований 0
Неограниченно

Поддержка клиентов

Интеграция почты 0
Есть
Шаблоны ответов 0
Есть
Чат 0
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Обратная связь 0
Есть
Мониторинг в реальном времени 0
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Наблюдение за менеджерами 0
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Чат менеджеров 1
Есть
Быстрые ответы 1
Есть
Выставление оценки менеджерам 1
Есть
Статусы 1
Есть
Брендирование 1
Есть
Таргетинг посетителей 1
Есть
Оффлайн-форма 1
Есть

Управление мобильными сотрудниками

Задачи 0
Есть
Расписание 0
Есть
Обмен файлами 0
Есть
Заметки 0
Есть
Отчёты 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 4
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 3
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Bpm’online sales Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.
Подробнее
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Сравнение интерфейсов Чатра и ServiceSpeedUP

ЧатраЧатра
ServiceSpeedUPServiceSpeedUP

Отзывы о Чатра и ServiceSpeedUP

ЧатраЧатра

На рынок прямо ворвались!

Плюсы:

Гибкость настройки. Приятный интерфейс, хорошие функциональные возможности .

Минусы:

Больше плюшек в бесплатный тариф ;)

Молодцы, видимо новая молодая и энергичная команда. Среди сотен подобных сервисов, которые давно уже вяло плывут по течению ворвались и я лично сразу заметил.

ServiceSpeedUPServiceSpeedUP

Простая система для заказов

Плюсы:

Понравилась ненагруженность лишними функциями. Несложный интерфейс, хватило пару дней чтобы разобраться. Поддержка в чате отвечает достаточно быстро.

Все что касается определнного заказа находится в одном месте, не нужно бегать по программе.

Минусы:

Достаточно многие нужные возможности не реализованы, например, не хватает простого складского учета запчастей, неудобно реализованы возможности редактирования распечатаевыемых бланков.

Заказ нельзя стереть, а только перевести в статус закрытый (к этому уже привыкли)

Простой сервис с базовыми возможностями управления заказами, но хотелось бы больше функционала и в веб версии и в андроид приложении.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Bpm’online sales Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.
Подробнее
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!