Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам, увеличивать продажи, получать обратную связь и увеличивать конверсию сайта.
Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.
Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам, увеличивать продажи, получать обратную связь и увеличивать конверсию сайта.
Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.
Чатра
Пробный период
Бесплатный тариф
Имеется бесплатный тариф и платный, от 490 руб./мес.
HappyDesk
Пробный период
Бесплатный тариф
Basic
Срок лицензии 3 месяца
Количество исполнителей – безлим.
Регулярные обновления и техподдержка включены в стоимость
Облачное решение
Professional
Срок лицензии 12 месяцев
Количество исполнителей – безлим.
Регулярные обновления и техподдержка включены в стоимость
Облачное решение
Enterprise
Cрок лицензии — навсегда
Количество исполнителей – безлим.
Обновления и техподдержка по договорённости с заказчиком
Облако или сервер
Тестовый период для всех тарифов — 14 дней.
Чатра
amoCRM
Tilda Publishing
Webasyst
uCoz
Битрикс24
Яндекс.Метрика
Ecwid
1С-Битрикс
LPgenerator
Google Analytics
Slack
WordPress
Wix
OpenCart
Joomla
MODX
Drupal
ShopifyHappyDesk
Active Directory
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Облако
Облако
Сервер
Чатра
HappyDesk
Чатра
Восхитительный дизайн чата, интеграция с чатами в яндекс, есть авториглашения и быстрые фразы, интуитивно понятный интерфейс
Нет интеграции с социальными сетями, мобильное приложение работает не стабильно, негибкий дизайн, ограниченный функционал
Пришлось сменить сервис, так как мне важно получать обращения клиентов в том числе из социальных сетей
27
73
98525
Ничего не нравится, перешли мы на него, потому что наш старый консультант закрылся и перекинул нас на эту чатру
В целом - отвратительно, хуже могло быть только то же самое по их рыночной цене, так мы хоть спеццене перешли. Хотя, на мой взгляд, они доплачивать должны за то чтобы пользоваться этим барахлом. А пользоваться им невозможно, собственно, никто из персонала и не пользуется. Настройки отвратительные, люди остаются без ответа, им проще днем позвонить, чем заполнять всю эту лабуду. В техподдержку писали с конкретными просьбами изменить явный брак функционала - разводят руками. Не берите проблемы за свои же деньги.
1
2
58122
HappyDesk
мне все понравилось
не нашел
Открыл для себя Хэппидеск случайно и очень удачно. Искал программу, которая позволила бы объединить всех сотрудников, работающих с клиентами в одну контролируемую систему. Зарегистрировался в Хэпидеске, понравился не перегруженный интерфейс рабочего стола. Сотрудник Хэпидеска позвонил мне после регистрации, уточнил, есть ли вопросы, нужна ли помощь в настройке. Решили пару моментов с диалогами. Если вы ищите понятную программу для поддержки клиентов — то это точно то, что нужно. И даже если что-то непонятно, всегда помогут разобраться голосом или по почте.
1
2
130418
месяц пользуемся бесплатно!!! - нам продлили тестовый период
нет пока интеграции с вотсапом.
Где-то месяц пользуемся данным сервисом. Простой и легкий в использовании. Меньше времени стало уходить на обработку запросов от клиентов, потому как многие процессы удалось автоматизировать. И сотрудникам все понятно. Быстрая обработка запросов через сайт, подключили нашу форму к хеппидеску. Быстро отвечаем на вопросы через Телеграмм. Стоящая вещь.
1
2
131570
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
Официальный сайт
