Сравнение сервисов Чатра и Cleversite

Сравнение Чатра и Cleversite
Почему Cleversite побеждает Чатра по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Чатра Есть бесплатный тариф

от Чатра
(0 отзывов)

Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам и увеличивать продажи.

Cleversite Есть бесплатный тариф

от ООО «КлеверСайт»
(4 отзыва)

Онлайн консультант для сайтов для общения с клиентами и повышения конверсии за счет интерактивных приглашений. Единая кнопка связи с клиентам: обратный звонок + онлайн-консультант.

Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам и увеличивать продажи.

Онлайн консультант для сайтов для общения с клиентами и повышения конверсии за счет интерактивных приглашений. Единая кнопка связи с клиентам: обратный звонок + онлайн-консультант.

Подробное описание

ЧатраЧатра

«Чатра» — это сервис для онлайн-консультирования посетителей сайтов. Он позволяет как просто отвечать на вопросы в чате, подключенном к веб-сайту, так и оказывать помощь новым пользователямм и тем самым увеличивать продажи.

Возможности «Чатры»:

  • Работа в браузерах, мобильных и десктопных приложениях.
  • Полная история переписки.
  • Подключение к неограниченному числу сайтов с оплатой за операторов.
  • Групповые чаты, в том числе с коллегами.
  • Многоязычность чата с автоопределением языка.
  • SSL-шифрование.
  • Кастомизация виджета.
  • Фото операторов.
  • Должности операторов.
  • Информация о посетителе: браузер, ОС, город, страна, путь по сайту и др.
  • Триггерные действия.
  • Наблюдение за печатью.
  • Блокировка посетителей.
  • Офлайн-форма.
  • Заметки о посетителях.
  • Визуальные и звуковые уведомления.
  • Отключение логотипа Чатры.
CleversiteCleversite

Cleversite — это онлайн консультант для сайтов для повышения конверсии за счет интерактивных приглашений и удобного интерфейса. Сервис предоставляет широкую информацию о конкретном пользователе, интегрируется с аналитическими системами, собирает контакты посетителей, следит за действиями клиента и позволяет установить виджет обратного звонка.

Ключевые возможности Cleversite:

  • Уже настроенные автоприглашения, которые вовлекают посетителей сайта в диалог.
  • Простая аналитика (посещаемость сайта, источники, диалоги) и отчеты.
  • Адаптивный минималистичный дизайн кнопки, которая органично впишется на любой сайт.
  • Интеграция с Яндекс Метрикой и Google Analytics.
  • Тарифы для любого бизнеса.
  • Функции для роста продаж на сайте и привлечения новых клиентов.

Cleversite помогает в организации поддержки клиентов на сайте — принимает заявки, обращения. Предлагает и функцию обратного звонка с оплатой за контакты с клиентами.

Обратный звонок от Cleversite не испугает посетителя внезапным появлением всплывающего окна. При этом кнопка обратного звонка заметна и видна посетителю.

Цены

ЧатраЧатра
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платный, 700 руб./мес при оплате помесячно.
CleversiteCleversite
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платные, от 456 руб. в месяц.

Интеграции с другими сервисами

ЧатраЧатра
Битрикс24Битрикс24
Tilda PublishingTilda Publishing
LPGeneratorLPGenerator
uCozuCoz
WordPressWordPress
WebasystWebasyst
EcwidEcwid
1С-Битрикс1С-Битрикс
WixWix
JoomlaJoomla
ShopifyShopify
DrupalDrupal
CleversiteCleversite
МегапланМегаплан
amoCRMamoCRM
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Google AnalyticsGoogle Analytics

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Нет
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Есть
Обмен файлами
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Нет
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии
Нет
Есть
Чат менеджеров
Есть
Есть
Быстрые ответы
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам
Есть
Есть
Статусы
Есть
Есть
Заказ обратного звонка
Нет
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть
Есть
Таргетинг посетителей
Есть
Есть
Оффлайн-форма
Есть
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках
Есть
Запись разговоров
Есть
Отслеживание поведения клиента
Есть
Настройка времени показа
Есть
Источники трафика
Есть
Статистика
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Чатра
Да, мне подходит Чатра
Нет, мне всё равно нравится Чатра
Баллы: 0
или
Cleversite
Да, мне подходит Cleversite
Нет, мне всё равно нравится Cleversite
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Чатра и Cleversite

ЧатраЧатра
CleversiteCleversite

Отзывы о Чатра и Cleversite

ЧатраЧатра

Нет никаких отзывов от пользователей Чатра.

CleversiteCleversite
Плюсы:
Привлекает много клиентов, можно быстро всех проконсультировать, видно от куда пишут, если пробить ip даже адрес видно)) Можно посмотреть, сколько человек заходило и все на сайте компании.
Минусы:
Минусов нету. Всегда ответят на ваши вопросы работники, подскажут, проконсультируют и все исправят

В принципе программа хороша и полезная, ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ОБ ОПЛАТЕ, то есть не забудешь.

+ |  +1  |
Плюсы:
1.Сервис позволяет консультировать наших клиентов по любым вопросам быстро и удобно.
2.Это эффективный канал связи с клиентами.
3.Интерфейс рабочих мест оператора прост и понятен.
4.Хорошая работа менеджеров по работе с клиентами.
5.Клиент имеет прекрасную возможность отправить диалог на электронный ящик.
Минусы:
1.Частый запрос на обновление
2.Иногда "подвисает".

Спасибо за Cleversite за хороший продукт!

+ |  0  |
Плюсы:
1 - Есть PC клиент с автозапуском. Менеджеры не забывают включать
2 - Есть передача файлов и изображений для более внятного общения
3 - Заблаговременное предупреждение об оплате
Минусы:
Не обнаружено

С начала пользования только положительные впечатления.
Много раз пытались уговорить пользоваться другими консультантами, но оснований уходить с cleversite нет.

+ |  0  |
Плюсы:
1. Простая установка и настройка.
2. Приятный интерфейс.
3. Отличная поддержка быстрые ответы.
4. Постоянные обновления и плюшки.
5. Учитываются пожелания клиента.
Минусы:
1. Цена для информационных сайтов дороговата, я не пользуюсь обратным звонком, но за эту опцию вроде как тоже плачу.
2. Прошу уже несколько месяцев возможность внедрить в копирайт реф ссылку безрезультатно.
3. Нет возможность отключить мобильную версию опционально.
4. Было бы хорошо сделать виджет "последние ответы" (интеграция в сайт), где можно было бы прочитать ответы оператора (повышение доверия).
5. Иногда виснет и не работает, но это быстро исправляют.

Эти 5 пунктов скорее пожелания, чем недостатки, в целом, меня все устраивает.

Использую этот чат для информационный сайтов для повышения поведенческих факторов. Трафик растет более чем хорошо, доволен чатом, но скорее всего придется искать схожие решения из-за цены для некоммерческих организаций. Идеальный вариант для информационных сайтов - это сделать бесплатный чат с вашим копирайтом или с какой-нибудь рекламой, тогда ваша компания вырастет гораздо быстрее за счет самопиара и "бесплатности".

+ |  0  |

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Чатра
Да, мне подходит Чатра
Нет, мне всё равно нравится Чатра
Баллы: 0
или
Cleversite
Да, мне подходит Cleversite
Нет, мне всё равно нравится Cleversite
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!