Сравнение Chaport и Venyoo

Сравнение сервисов Chaport и Venyoo

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Chaport

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Бесплатный тариф, платный тариф — от 790 руб./мес.

Venyoo

Минимум 25 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

У нас нет разграничений по пакетам, оплата только за заявки и по факту раз в 30 дней. Чем больше заявок, тем ниже цена одной заявки.

Интеграции с другими сервисами

Chaport

Viber

Ecwid

Google Analytics

WordPress

Zapier

Joomla

Bubble

вконтакте

Venyoo

amoCRM

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Базы знаний

HTML-редактор 0

Структурирование 3

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0

Настраиваемые вопросы 0

Портал самообслуживания 0

Графическая статистика 0

Форма для сайта 1

Фильтры 1

Брендирование 0

Создание чатбота

Конструктор чатботов 2

Аналитика 1

Уведомления 0

Триггеры 0

Шаблоны ответов 2

Таргетинг посетителей 1

Оффлайн-форма 1

Опросы 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Персональный компьютер

Облако

Персональный компьютер

Доступные языки 16

Русский, English

Русский, English, Украинский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Chaport

Venyoo

Отзывы о Chaport и Venyoo

Chaport

Chaport —

Стабильный сервис – подключил и никаких проблем

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Скорость, функционал, саппорт, цены

Минусы

Не обнаружил

Не первый год пользуемся сервисом, не помню каких-либо проблем. Не глючит, не виснет, работает шустро, функционала достаточно как с админской так и с клиентской стороны. Отдельно поддержку хочется похвалить, быстрые, адекватные, отзывчивые. Хороший сервис, будем продолжать работать.

chaport

Bom Bom

28538

Отзыв

27 Декабря 2023

Chaport —

Удобная интеграция с HelpDesk-сервисом

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс
Клиентоориентированная поддержка
Простая интеграция/подключение

Минусы

Не сталкивались.

Когда потребовалась небольшая доработка под наш сервис, нам пошли на встречу и всё оперативно сделали.

Используем в связке с Omnidesk, как чат в виджете. Есть удобные функции чат-ботов для автоответа.

chaport

Маргарита Рождественская

54475

Отзыв

30 Декабря 2022

Venyoo

Venyoo —

Полное разочарование

Плохо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Нет

Минусы

Цена, удобство использования, поддержка

Не пользуйтесь этим куском го%на, поверьте на слово.. выберите любой другой аналогичный сервис, но не этот. Нервы и время будут целее.

venyoo

Евгений Денисов

76881

Отзыв

31 Октября 2018

Venyoo —

На твердую 4 сервис тянет

Хорошо

Надёжность

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

Все как в стандартном чат сервисе, явных плюсов нет. Единственное что нравится, это сам чат на сайте, я имею ввиду дизайн. Плюс есть всплывающий попап для тех кто уходит с сайта.

Минусы

Из минусов, только всплывающее окно на мобильных устройствах - это не очень удобно, когда клиент смотрит контент на сайте. Плюс, на мобильной версии, мало возможностей по работе с текстом.

В целом использовать или нет, я скажу больше что Да. Аналитика есть, работает все на ура. Нам помогает!

venyoo

Матвей Полищук

77838

Отзыв

2 Ноября 2018

Какой сервис вам подходит?

Chaport

Venyoo

Сравнение сервисов Chaport и Venyoo

Chaport Есть бесплатный тариф

Venyoo

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами