От интегратора
Плюсы
Хорошо подходит для сложных B2B-продаж с длинным циклом, объединяет маркетинг и продажи в одной системе, гибкая настройка под процессы компании, справляется с большими объемами данных, быстрое внедрение изменений
Минусы
Требуется время на обучение сотрудников, сложный процесс миграции данных из старой CRM, но тут вопросы к Битриксу
Мы перешли на SimpleOne B2B CRM с Битрикс24. Основная причина - необходимость в системе, заточенной под длинные корпоративные продажи.
В целом, система оправдала ожидания. Заметно улучшилась работа с воронкой продаж и взаимодействие между отделами маркетинга и продаж. Настройка под наши процессы прошла относительно быстро, хотя и потребовала усилий.
Производительность на высоте - система не тормозит даже с нашими большими базами. Внедрение изменений теперь занимает дни вместо месяцев, что очень удобно.
Есть и сложности: пришлось потратить время на обучение команды, миграция данных тоже оказалась непростой задачей.