Сравнение Casengo и SiteHeart

Сравнение сервисов Casengo и SiteHeart

Casengo

от Casengo

(2 отзыва)

Официальный сайт

SiteHeart (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от SiteHeart, Inc.

(1 отзыв)

Онлайн-сервис для поддержки клиентов с помощью онлайн-чата, электронной почты, соцсетей.

Онлайн=чат для сайта с опцией приёма платежей. Он автоматизирует службу помощи клиентам и множество процессов поддержки.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Casengo

Минимум 29 €

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 39 € в месяц за агента (при помесячной оплате) и от 29 € в месяц (при оплате за год).

SiteHeart

Минимум 6 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф и платные, от $6/мес.

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Брендирование 6

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Управление назначениями 1

Обратная связь 4

База знаний 3

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

English

Русский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Casengo

SiteHeart

Отзывы о Casengo и SiteHeart

Casengo

Casengo —

С любовью к команде Casengo

Плюсы

Функциональность

Техподдержка

Минусы

Сложности при установке и настройке системы

Было немного трудно мне освоить этот сервис, начать работу с ним, но с помощью дружной команды Casengo я быстро научился управлять чатом и Facebook. Я теперь бесконечно доволен интеграцией сервиса с почтой. Спасибо Casengo!

casengo