Онлайн-сервис для поддержки клиентов с помощью онлайн-чата, электронной почты, соцсетей.
Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.
Онлайн-сервис для поддержки клиентов с помощью онлайн-чата, электронной почты, соцсетей.
Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.
Casengo
Пробный период
Intercom
Пробный период
Casengo
Intercom
Zendesk
Trello
Slack
GitHub
MailChimp
WordPress
Zapier
Mixpanel
Salesforce Sales Cloud
Segment
ProductBoard
Marketo
Shopify
Фейсбук*
X (ранее Twitter)
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Облако
Облако
Casengo
Intercom
Casengo
Функциональность
Техподдержка
Сложности при установке и настройке системы
Было немного трудно мне освоить этот сервис, начать работу с ним, но с помощью дружной команды Casengo я быстро научился управлять чатом и Facebook. Я теперь бесконечно доволен интеграцией сервиса с почтой. Спасибо Casengo!
80192
Функциональность
Отсутствие лишних опций
Мы выбрали Desk.com и обнаружили как на горизонте появился Casengo. Я был в недоумении, поскольку это облачное приложение не предлагает ненужных наворотов. Сервис делает именно то, что он должен делать - поэтому мы перешли на него. И мы не пожалели: Casengo предлагает мощные функции, которые стимулируют внутреннее взаимодействие, а также хороший обзор писем. Casengo идеально подходит для растущих компаний, как наша.
78231
Intercom
Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.
Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.
Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.
26
18
210673
Удобный мессенджер, много информации о поведении клиента видишь в чате, есть возможность создать цепочку писем и т. д
ФБ нет
Очень удобно, что можно посмотреть в системе когда твой клиент заходил в сервис, сохраняются все переписки. Удобный чат для сотрудников поддержки, внутри чата с клиентом. Если сотрудник новый, ты можешь ему написать ответ в этом же чате так, что клиент этого не видит, а сотрудник сориентируется и будет знать что ему ответить)
Отлично работает email рассылка
2
3
137757
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
