Сравнение сервисов Calltouch и Яндекс.Метрика

Calltouch Премиум аккаунт Актуальная информация

от Calltouch
(19 отзывов)

Система сквозной аналитики на базе коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.

Яндекс.Метрика Есть бесплатный тариф

от Яндекс
(3 отзыва)

Инструмент для оценки посещаемости сайтов, аналитики поведения посетителей и эффективности рекламы. Включает мониторинг доступности сайтов и API.

Система сквозной аналитики на базе коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.

Инструмент для оценки посещаемости сайтов, аналитики поведения посетителей и эффективности рекламы. Включает мониторинг доступности сайтов и API.

Подробное описание

CalltouchCalltouch

Calltouch —это сервис, который показывает, с какого рекламного канала пришел звонок или онлайн-обращение клиента до ключевого слова в контекстной рекламе.

Автоматически собирает информацию со всех источников данных: рекламные площадки, системы аналитики, CRM-системы, коллбэки и оптимизаторы контекста. Позволяет собрать полноценные данные для сквозной аналитики от показов рекламы до продаж, сравнить эффективность каналов рекламы и кампаний, объявлений и ключевых фраз, определить, какой рекламный канал приносит обращения, а какой только расходует бюджет на рекламу.

  • Подробная статистика с сайта по всем обращениям, включая: звонки, коллбэки, заявки, чаты и корзины — позволит видеть полную картину по конверсиям в виде удобных отчетов, анализировать данные и делать правильные выводы об эффективности рекламных каналов.
  • Сквозная аналитика от клика до кассы: отчеты Яндекс.Директ и Google Adwords показывают в реальном времени, количество звонков и заявок по каждому ключевому слову и затраты на них. При интеграции с CRM-системой — выручку по каждому ключевому слову.
  • Отчет по активности по времени суток и дням показывает, в какие часы и дни недели чаще и больше обращаются посетители и позволяет оптимизировать работу колл-центра.
  • Отчеты по отложенному спросу.
  • Отчеты по технологиям: по устройствам, браузерам и ОС.
  • Оптимизатор ставок в Яндекс.Директ.
  • Автоматическое тегирование звонков: технология Calltouch Predict на основе распознавания речи автоматически определяет тип и результат телефонного звонка.
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика

Яндекс.Метрика — это сервис, измеряющий конверсию сайта и интернет-рекламы. Система умеет выставлять оценки, определять доли посетителей, достигших «цели» и другое.

Основные функции Яндекс.Метрики:

  • Отмена учёта нежелательных переходов.
  • Отчеты обновляются каждые 5 минут.
  • Мониторинг доступности сайта.
  • SMS-уведомления при недоступности.
  • «Конструктор отчетов».
  • «Карта путей» по сайту.
  • Анализ юзабилити страниц через «Карту ссылок».
  • Вебвизор — запись и анализ действий.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

CalltouchCalltouch
Минимум 5 400
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется демо-версия. Стоимость использования сервиса — от 5 400 рублей/месяц.

Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Сервис бесплатный.

Интеграции с другими сервисами

CalltouchCalltouch
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
1С-Битрикс1С-Битрикс
retailCRMretailCRM
МойСкладМойСклад
AlyticsAlytics
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
Google AnalyticsGoogle Analytics
LPgeneratorLPgenerator
Клиентская базаКлиентская база
Яндекс.АудиторииЯндекс.Аудитории
FreshofficeFreshoffice
CallKeeperCallKeeper
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
RoistatRoistat
Bpm’online salesBpm’online sales
К50К50
SugarCRMSugarCRM
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
DrupalDrupal
Google AdWordsGoogle AdWords
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
retailCRMretailCRM
amoCRMamoCRM
Carrot QuestCarrot Quest
Битрикс24Битрикс24
WordPressWordPress
AllokaAlloka
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
RoistatRoistat
YCLIENTSYCLIENTS
YaglaYagla
Google AdWordsGoogle AdWords

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
Русский
Русский
Персональные данные 6
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 23
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Есть
Нет
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 9
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 8
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 15
Есть
Запись разговоров 6
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 1
Есть
Есть
Отслеживание навигации 0
Нет
Есть
Отслеживание конверсий 1
Есть
Есть
A/B-тестирование 0
Есть
Нет
Отслеживание времени пребывания 1
Есть
Есть
Отслеживание ключевых слов 2
Есть
Есть
Сегментация аудитории 0
Есть
Есть
Таргетинг 0
Есть
Есть
API 0
Есть
Есть
Отслеживание популярности ссылок 1
Нет
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 6
Есть
Работа с разных устройств 3
Есть
Распределение звонков 2
Есть
Статистика 5
Есть
Уведомления 3
Есть
Поиск 0
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 1
Есть
Запись разговоров 1
Есть
Отслеживание поведения клиента 1
Есть
Настройка времени показа 0
Есть
Самообучение 1
Есть
Кобраузинг 0
Есть
Переадресация 1
Есть
Источники трафика 1
Есть
Статистика 1
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 1
Есть
IVR 1
Есть
Очередь звонков 2
Есть
Переадресация 1
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 0
Неограниченно
Количество сотрудников 0
Неограниченно
Маршрутизация звонков по префиксам 1
Есть
Перехват звонков 3
Есть
Организация групп 1
Есть
Внутренние номера 0
Есть
Бесплатная связь внутри сети 2
Есть
Интеграция чужих номеров 2
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 1
Есть
Работа с факсами 0
Есть
Запасные маршруты 1
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности 0
Есть
Управление партнёрами 0
Есть
Автозвонки 0
Есть
Запись разговоров 0
Есть
Захват лидов 1
Есть
Сегментация лидов 0
Есть
Отслеживание источников 0
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 0
Есть
Динамическая подмена номеров 0
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 0
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 0
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 0
Есть
Подключение номеров сервиса 0
Есть
Подключение собственных номеров 0
Есть
Отчёты 0
Есть
API 0
Есть
Webhooks 0
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 0
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 0
Есть
Передача звонков на SIP 0
Есть
Передача звонков на номер 0
Есть
Блокировка подмены по IP 0
Есть

Мониторинг сайта

Мониторинг по API 0
Есть
Журналы событий 0
Есть
Уведомления по событиям 0
Есть
Мониторинг в реальном времени 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 9
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 8
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 15
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 6
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 23
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Calltouch и Яндекс.Метрика

CalltouchCalltouch
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика

Отзывы о Calltouch и Яндекс.Метрика

CalltouchCalltouch

Пользуемся около 3 лет и будем продолжать

Плюсы

Это очень круто и удобно, когда ты в одном месте можешь посмотреть расход в разрезе кампаний по яндексу, гуглу при этом с лидами по каждому источнику: звонки, заявки, чаты, коллбеки. Не нужно 100500 окон и кучи потраченного времени на огромные эксельки, от которых вешается комп.

Плюс, данные почти в реальном времени. Раньше я тратил около часа на то, чтобы все собрать и это каждый день. Теперь у меня все есть наглядно в любой час дня без каких-либо усилий.

Новый коллбек с множеством функций и возможностью полной кастомизацией, что очень важно для многих наших клиентов.

Оптимизатор ставок можно настроить там же в личном кабинете без подключения дополнительных сервисов.

В новом кабинете стало гораздо удобнее слушать звонки, переключение на следующий, перемотка значительно ускоряют работу. И наконец-то убрали баг с датами.

Отличная поддержка. Менеджер, который закреплен за нашими проектами, всегда старается помочь со всеми возникающими проблемами и по малейшему вопросу моментально реагирует, и оказывает всестороннюю поддержкку

Подключение нового проекта всегда быстро, корректность установки кода проверяют в этот же день, подробно описывают, что нужно поправить

Минусы

В новом кабинете есть еще не все функции и, иногда приходится переключаться на старый вид.

Мелкие неудобства взаимодействия с интерфейсом (имхо)

Несмотря на некоторые неудобства, общее впечатление от сервиса отличное, т.к. свою задачу он выполняет на все 100%. Кроме того, благодаря высокой точности отслеживания и общему удобству колтач далеко впереди всех своих конкурентов. На сторонних проектах приходилось сталкиваться с другими сервисами, был поражен, насколько все не юзерфрендли, сложно и насколько меньше возможностей.

Качественный Коллтрекинг

Плюсы

Очень понятный личный кабинет

Прозрачное ценообразование

Минимум погрешности 

Есть возможность автоматически тегировать звонки, экономит много времени

Минусы

Нам пока все нравится

Мы - стартап, не так давно взяли сервис. Довольны работой.

Пользуемся 2 года. Хороший коллтрекинг!

Плюсы

Используем около 2 лет на сайте медицинского центра celt.ru

  1. Удобный личный кабинет. Раньше были проблемы со скоростью построения отчетов. В новом личном кабинете - все быстро строится.
  2. Сервис постоянно развивается и появляются новые функции. Некоторые полезные.
  3. Адекватная цена, если не гнаться за перфекционизмом (см. минусы)
  4. Хорошая тех. поддержка - всегда быстро реагируют на любые вопрос. И в общем редко когда вообще к тех. поддержке приходится обращаться. :)

Минусы

  1. Раньше были со скоростью отчетов - исправлено.
  2. Динамический коллтрекинг имеет определенные ограничения в точности из-за некоторой неопредленности во времени, через которое происходит звонок. Но это приемлемая статистическая погрешность. И это методологическое ограничение. Увеличение точности влечет увеличение количества номеров и соответственно стоимости. Главное пытаться достичь 100% точности. Погрешности в 10%-15% вполне достаточно для того чтобы делать выводы.

Рекомендую. Хороший сервис!

Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика

Лучший бесплатный сервис для аналитики сайта

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

+ Метрика намного удобнее и приятнее в использовании, чем Google Analytics

+ Всё на русском

Минусы

– Нельзя проводить аналитику приложений, то есть собирать события с сервера, но это, скорее, должно быть в AppMetrika

Первым делом всегда ставлю именно Метрику.

Любимая моя статистика - Яндекс Метрика

Плюсы

Это же мастхэв для каждого специалиста или владельца сайта. Все просто понятно, куча возможностей. Как всегда великолепно продумано юзабилити, не надо иметь "высшее профильное образование" чтоб использовать сервис.

Особенно обновленный дизайн просто шикарен, в прочем как и у всей линейки продуктов Яндекса.

Минусы

Не всегда четко отрабатывают цели. Особенно проблема бывает с целями на js события. Так же хотелось бы видеть реализованным что-то вроде многоканальных последовательностей от гугла. иногда бывает не просто идентифицировать какой источник принес лида, так как атрибуция отдает весь вес только последнему переходу. Соответственно постоянно какая-то часть постоянно уходит в "прямые" переходы, и не понятно какой трафик принес заказ.

В Целом Яндексы красавцы, видно что работают над своим продуктом. Пользуюсь вообще почти всем. кроме вашего диска - он унылый( А так, от почты до навигатора :D Молодцы.

Отличный аналитический сервис

Плюсы

Всё понятно, хорошее юзабилити

Приятный и удобный дизайн

Всегда актуальная информация

Минусы

Меньше функции, нежели в Google Analytics

Самое главное достоинство Метрики перед гуглом - удобный и понятный интерфейс. Реально, очень удобно. В гугле в разы больше функций, но чтобы пользоваться им нужно пройти какие-то курсы, либо упорно изучать его в течении нескольких месяцев. А в Метрику зашёл и тебе с первых минут стало всё понятно. Сделано для людей.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!