Сравнение сервисов Calltouch и Webjack

Calltouch Премиум аккаунт

от ООО «Колтач Солюшнс»
(75 отзывов)

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Webjack Актуальная информация

от ООО «Алекс трейд»
(14 отзывов)

Webjack позволяет интегрировать между собой сервисы и передавать данные между ними.

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Webjack позволяет интегрировать между собой сервисы и передавать данные между ними.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CalltouchCalltouch
Минимум 5 400
Нет  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Стоимость минимального тарифа составляет 5 400 ₽ в месяц.

WebjackWebjack
Минимум 100
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Тариф «Пробный»: 100 ₽ pа 5 дней — 100 действий.

Тариф «Старт»: 900 ₽ на 30 дней — 1 000 действий.

Тариф «Базовый»: 2500 ₽ на 30 дней — 3 000 действий.

Тариф «Стандарт»: 5000 ₽ на 30 дней — 10 000 действий.

Тариф «Расширенный»: 9000 ₽ на 30 дней — 20 000 действий.

Интеграции с другими сервисами

CalltouchCalltouch
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Битрикс24Битрикс24
EnvyboxEnvybox
WireCRMWireCRM
RetailCRMRetailCRM
Shop-ScriptShop-Script
МойСкладМойСклад
UniSenderUniSender
RoistatRoistat
1С:Фитнес клуб1С:Фитнес клуб
МегапланМегаплан
Телфин.ОфисТелфин.Офис
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
LiveTexLiveTex
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
FormDesignerFormDesigner
Клиентикс CRMКлиентикс CRM
PyrusPyrus
BinotelBinotel
amoCRMamoCRM
Контур.ЭльбаКонтур.Эльба
inSalesinSales
SipuniSipuni
TelegramTelegram
JivoJivo
SendPulseSendPulse
Mango OfficeMango Office
Альфа CRM 2.0Альфа CRM 2.0
СДЭКСДЭК
Tilda PublishingTilda Publishing
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
LPTrackerLPTracker
MCN TelecomMCN Telecom
EnvyCRMEnvyCRM
GetResponseGetResponse
1С-Битрикс1С-Битрикс
LPgeneratorLPgenerator
onlinePBXonlinePBX
BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
WebimWebim
АльбатоАльбато
FlexbeFlexbe
U-ON.TravelU-ON.Travel
UMI.CMSUMI.CMS
YCLIENTSYCLIENTS
INTRUMINTRUM
МТС Линк (ранее Webinar.ru)МТС Линк (ранее Webinar.ru)
Яндекс.АудиторииЯндекс.Аудитории
PipedrivePipedrive
LeadBackLeadBack
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
Service CreatioService Creatio
Yoolla CRMYoolla CRM
TargetSMSTargetSMS
CallKeeperCallKeeper
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
S2 (SalesapCRM)S2 (SalesapCRM)
DIRECTUMDIRECTUM
RamexRamex
РемОнлайнРемОнлайн
UISUIS
MarquizMarquiz
VenyooVenyoo
GmailGmail
AlyticsAlytics
FreshofficeFreshoffice
Sales CreatioSales Creatio
МоиДокументы-ТуризмМоиДокументы-Туризм
Касса МойСкладКасса МойСклад
Marketing CreatioMarketing Creatio
К50К50
MacroCRMMacroCRM
Google ТаблицыGoogle Таблицы
Google ДокументыGoogle Документы
SlackSlack
Google AnalyticsGoogle Analytics
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
Zoho CRMZoho CRM
JoomlaJoomla
SugarCRMSugarCRM
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
KISSmetricsKISSmetrics
SuiteCRMSuiteCRM
DrupalDrupal
TurboSMSTurboSMS
ВКонтактеВКонтакте
Google РекламаGoogle Реклама
Фейсбук*Фейсбук*
SmartcallsSmartcalls
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
WebjackWebjack
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
Альфа CRM 2.0Альфа CRM 2.0
ВКонтактеВКонтакте
Фейсбук*Фейсбук*

Возможности

Управление лидами

Отслеживание активности 2
Есть
Управление партнёрами 1
Есть
Автозвонки 0
Есть
Запись разговоров 1
Есть
Интеграция электронной почты 1
Нет
Есть
Захват лидов 2
Есть
Есть
Сегментация лидов 0
Есть
Отслеживание источников 0
Есть
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6
Есть
Отслеживание конверсий 5
Есть
A/B-тестирование 5
Есть
Отслеживание времени пребывания 3
Есть
Отслеживание ключевых слов 6
Есть
Сегментация аудитории 2
Есть
Таргетинг 2
Есть
API 1
Есть

Общие

Платформы 29
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 17
Русский
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 97
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 47
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 36
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 63
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Calltouch и Webjack

CalltouchCalltouch
WebjackWebjack

Отзывы о Calltouch и Webjack

CalltouchCalltouch

Пользуемся около 3 лет и будем продолжать

Плюсы

Это очень круто и удобно, когда ты в одном месте можешь посмотреть расход в разрезе кампаний по яндексу, гуглу при этом с лидами по каждому источнику: звонки, заявки, чаты, коллбеки. Не нужно 100500 окон и кучи потраченного времени на огромные эксельки, от которых вешается комп.

Плюс, данные почти в реальном времени. Раньше я тратил около часа на то, чтобы все собрать и это каждый день. Теперь у меня все есть наглядно в любой час дня без каких-либо усилий.

Новый коллбек с множеством функций и возможностью полной кастомизацией, что очень важно для многих наших клиентов.

Оптимизатор ставок можно настроить там же в личном кабинете без подключения дополнительных сервисов.

В новом кабинете стало гораздо удобнее слушать звонки, переключение на следующий, перемотка значительно ускоряют работу. И наконец-то убрали баг с датами.

Отличная поддержка. Менеджер, который закреплен за нашими проектами, всегда старается помочь со всеми возникающими проблемами и по малейшему вопросу моментально реагирует, и оказывает всестороннюю поддержкку

Подключение нового проекта всегда быстро, корректность установки кода проверяют в этот же день, подробно описывают, что нужно поправить

Минусы

В новом кабинете есть еще не все функции и, иногда приходится переключаться на старый вид.

Мелкие неудобства взаимодействия с интерфейсом (имхо)

Несмотря на некоторые неудобства, общее впечатление от сервиса отличное, т.к. свою задачу он выполняет на все 100%. Кроме того, благодаря высокой точности отслеживания и общему удобству колтач далеко впереди всех своих конкурентов. На сторонних проектах приходилось сталкиваться с другими сервисами, был поражен, насколько все не юзерфрендли, сложно и насколько меньше возможностей.

Качественный Коллтрекинг

Плюсы

Очень понятный личный кабинет

Прозрачное ценообразование

Минимум погрешности 

Есть возможность автоматически тегировать звонки, экономит много времени

Минусы

Нам пока все нравится

Мы - стартап, не так давно взяли сервис. Довольны работой.

Пользуемся 2 года. Хороший коллтрекинг!

Плюсы

Используем около 2 лет на сайте медицинского центра celt.ru

  1. Удобный личный кабинет. Раньше были проблемы со скоростью построения отчетов. В новом личном кабинете - все быстро строится.
  2. Сервис постоянно развивается и появляются новые функции. Некоторые полезные.
  3. Адекватная цена, если не гнаться за перфекционизмом (см. минусы)
  4. Хорошая тех. поддержка - всегда быстро реагируют на любые вопрос. И в общем редко когда вообще к тех. поддержке приходится обращаться. :)

Минусы

  1. Раньше были со скоростью отчетов - исправлено.
  2. Динамический коллтрекинг имеет определенные ограничения в точности из-за некоторой неопредленности во времени, через которое происходит звонок. Но это приемлемая статистическая погрешность. И это методологическое ограничение. Увеличение точности влечет увеличение количества номеров и соответственно стоимости. Главное пытаться достичь 100% точности. Погрешности в 10%-15% вполне достаточно для того чтобы делать выводы.

Рекомендую. Хороший сервис!

1.5 года работы

Плюсы

- Наличие интеграции со всеми основными CRM

- Возможность передавать не просто события звонков в Google Analytics, но и отдельно выгружать данные по Client ID посетителей совершенных звонков

- Понятный интерфейс, плюс мультиканальная аналитика

Минусы

- Нельзя самому менять номер переадресации звонка, только через запрос менеджеру (вроде осенью эту возможность добавят)

У нас Calltouch работает на 2х проектах в России:

- Интернет-магазин KiteWorld (1,5 года работы)

- Сервис IP-телефонии YouMagic (пол года работы)

Сейчас подключаем Calltouch в Польше для проекта Dzinga

Со своей задачей сервис справляется нормально. Если бы косячил, не пользовали бы.

Опыт использования Calltouch

Плюсы

- самая большая на мой взгляд география региональных номеров с приемлемыми ценами на текущий момент

- отличные и дружелюбные сотрудники отдела продаж которые помогали мне подключиться к сервису и не в коем случае не критиковали конкурентов (Ольга С. респект за разъяснения)

- быстрая установка и настройка сервиса. У нас после оплаты это заняло всего пару часов (всего 1 скрипт на сайт и отсутствие пометки номеров, спасибо Александре Б. и Денису Д.)

- отличный клиентский сервис, помогли настроить интеграции со сторонними сервисами, предложили использовать SIP телефонию и порекомендовали в тестовом режиме подключить Обратный звонок ( в моем случае на 100% заслуга Ирины Г., Спасибо!)

и в целом отличное соотношение цена - качество - удобство использования!

Минусы

- отсутствие возможности самостоятельно добавлять и настраивать дополнительные виртуальные номера телефонов (но говорят, что скоро такая опция будет доступна в новом интерфейсе Calltouch)

- отсутствие оплаты сервиса через платежные терминалы и онлайн.

- отсутствие возможности быстрой работы со звонками в ЛК первой версии(тегирование, создание сделок и некоторые другие моменты) - в новом ЛК поправили, но есть небольшие недоработка, которые обещают исправить!

- переодическое недопонимание между бухгалтериями, которое в целом не вредит, и заставляет работать в том числе и бухгалтеров, не перекладывая ответственность на плечи менеджеров за закрывающие документы :)

Я в целом не сторонник писать отзывы, однако уже опубликованные отзыва на Вашем ресурсе заставили меня написать свой отзыв.

С Колтач я работаю уже более 2-х лет. В начале, когда мы только начинали работать, у нас возникали какие-то незначительные сложности и недопонимания с поддержкой коллтач.

Однако, за тот период времени что мы с ними работает, а работаем мы по многим клиентам нашего РА, мы смогли наладить комплексную слаженную работу с менеджером клиентского отдела. Если в начале работы мы ждали ответов на запросы по времени около часа - а если запрашивали подключение дополнительных номеров, то время финального ответа могло увеличиться 3-4 часов, то сейчас это время сократилось до 15 - 20 минут на первую реакцию, и если требуется выделение номеров, коллеги обычно укладываются в час - полтора, что на текущий момент нас устраивает!

В начале 2017 года, мне пришло письмо от менеджера, с предложением принять участие в закрытом Бета тестировании нового личного кабинета. В тот момент я был приятно удивлен этим. Естественно сказал - ок! Как оказалось, в новом ЛК коллеги, услышали какие-то наши идеи, возможно не совсем так как мы бы это хотели видеть, но очень близко и хорошо, за что им спасибо!

Конечно первое впечатление было 2-ким. ) По началу, мне было не удобно! Но спустя неделю, я свыкся и стал все чаще и чаще переключаться в новый интерфейс.

Колтач, постепенно добавляет новые моменты и отчеты в новый интерфейс, процесс у них конечно затягивается но я предполагаю, он трудоемкий. Очень жду появление в новом интерфейсе давно необходимых опций как создание новых пользователей и ролей для них, добавление новых РК и выделение под них телефонных номеров, а так же оплаты не только с РС, но и онлайн.

WebjackWebjack

Полезный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Поддержка очень оперативно реагирует на запросы, помогает все настроить, проверить и скорректировать при необходимости. Это очень важно, когда быстро тестируешь маркетинговые гипотезы

Минусы

-

Очень полезный сервис для интеграции инструментов автоматизации и оптимизации процесса маркетинга, продаж

Отличная техподдержка, функционал и грамотное ценообразование!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

В начале лета 2023 года принял решения протестировать сервис для своей работы. Нужно было связать Тильду, потом обработать данные по фильтрам и шаблонам, готовую информацию передать в группу в Telegram. Мне помогли всё настроить и всегда были на связи, когда я только разбирался с платформой. Как всё было настроено, всё работало как часы на протяжении всего времени обслуживания. Выбирал между Albato и WebJack и ни разу не пожалел что сделал выбор на webjack! Команда крутая, сервис крутой!)

Минусы

Не обнаружил.

Благодарю за сотрудничество. Вы молодцы!

Очень классный сервис для интеграции Лид-форм с геткурсом для ВК и Фейсбук.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Классная тех поддержка, очень быстро отвечают, особенно, хочу поблагодарить Алексея, который помог в настройке передачи лидов в геткурс

Все лиды поступают бесперебойно

Удобный функционал с множеством технических решений для интеграций

Гибкая платформа, с помощью тех поддержки, можно придумать любые решения для интеграций

Отдельная благодарность Алексею, оперативно помог с интеграцией ВК и ФБ лид форм с геткурсом

Надежный сервис, быстрая поддержка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Все четко работает и очень человечная оперативная поддержка. У нас отвалилась передача заявок (не по вине Вебджека, а по вине СРМ-ки) и весь КЦ сидел без дела. В поддержке помогли решить вопрос буквально за 10 минут и главное помогал РЕАЛЬНЫЙ человек, а не какой-то робот! Или что еще хуже, бывают скинут тебе ссылку на инструкцию, мол разбирайся сам. Тут у ребят поддержка на высоте и спасибо вам за это огромнейшее!

Надежный партнер

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Налаженность системы, отзывчивая тех поддержка

Минусы

Нет

Всё работает как положено. Я новичок и мне всегда помогает тех поддержка, в частности Алексей. Работают со многими партнерками и конструкторами сайтов. Лучший сервис. Если хотите начать также как я и вы новичок то однозначно советую

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Calltouch

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Webjack

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!