Сравнение сервисов Calltouch и ПланФакт

Calltouch Премиум аккаунт Актуальная информация

от ООО «Колтач Солюшнс»
(69 отзывов)

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

ПланФакт Профессиональный аккаунт Актуальная информация

от ООО «Максимум Веб»
(1 241 отзыв)

Сервис финансового и управленческого учета для бизнеса. Помогает снизить расходы и больше зарабатывать

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Сервис финансового и управленческого учета для бизнеса. Помогает снизить расходы и больше зарабатывать

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CalltouchCalltouch
Минимум 5 400
Нет  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Стоимость минимального тарифа составляет 5 400 ₽ в месяц.

ПланФактПланФакт
Минимум 1 500
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

7 дней бесплатного тестирования.

Тарифы:

  • Начальный — ограниченный функционал, учет денег, ДДС, автоматизация, от 1 500 р/мес.
  • Основной — учет денег, ДДС, автоматизация, прибыль и ОПУ, проекты и сегменты бизнеса, от 3 300 р/мес.
  • Расширенный — учет денег, ДДС, автоматизация, прибыль и ОПУ, проекты и сегменты бизнеса, Баланс, планирование, от 5 950 р/мес.
  • Полный — весь функционал ПланФакта, от 29 950 р/мес.


Интеграции с другими сервисами

CalltouchCalltouch
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
МойСкладМойСклад
WireCRMWireCRM
МегапланМегаплан
RetailCRMRetailCRM
JivoJivo
inSalesinSales
RoistatRoistat
UniSenderUniSender
amoCRMamoCRM
Tilda PublishingTilda Publishing
YCLIENTSYCLIENTS
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
Shop-ScriptShop-Script
EnvyboxEnvybox
Телфин.ОфисТелфин.Офис
FormDesignerFormDesigner
1С:Фитнес клуб1С:Фитнес клуб
SipuniSipuni
GmailGmail
TelegramTelegram
Контур.ЭльбаКонтур.Эльба
Битрикс24Битрикс24
TargetSMSTargetSMS
UISUIS
АльбатоАльбато
PyrusPyrus
SendPulseSendPulse
GetResponseGetResponse
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
Mango OfficeMango Office
РемОнлайнРемОнлайн
Альфа CRM 2.0Альфа CRM 2.0
СДЭКСДЭК
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
LPTrackerLPTracker
MCN TelecomMCN Telecom
EnvyCRMEnvyCRM
1С-Битрикс1С-Битрикс
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LiveTexLiveTex
LPgeneratorLPgenerator
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
onlinePBXonlinePBX
BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
WebimWebim
U-ON.TravelU-ON.Travel
FlexbeFlexbe
UMI.CMSUMI.CMS
МТС Линк (ранее Webinar.ru)МТС Линк (ранее Webinar.ru)
INTRUMINTRUM
Яндекс.АудиторииЯндекс.Аудитории
PipedrivePipedrive
LeadBackLeadBack
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
Service CreatioService Creatio
Yoolla CRMYoolla CRM
CallKeeperCallKeeper
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
S2 (SalesapCRM)S2 (SalesapCRM)
DIRECTUMDIRECTUM
Клиентикс CRMКлиентикс CRM
RamexRamex
MarquizMarquiz
BinotelBinotel
VenyooVenyoo
AlyticsAlytics
FreshofficeFreshoffice
Sales CreatioSales Creatio
МоиДокументы-ТуризмМоиДокументы-Туризм
Касса МойСкладКасса МойСклад
Marketing CreatioMarketing Creatio
К50К50
MacroCRMMacroCRM
Google ТаблицыGoogle Таблицы
Google ДокументыGoogle Документы
Google AnalyticsGoogle Analytics
SlackSlack
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
Zoho CRMZoho CRM
JoomlaJoomla
SugarCRMSugarCRM
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
KISSmetricsKISSmetrics
DrupalDrupal
SuiteCRMSuiteCRM
TurboSMSTurboSMS
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
Фейсбук*Фейсбук*
SmartcallsSmartcalls
ПланФактПланФакт
ЮKassaЮKassa
amoCRMamoCRM
RobokassaRobokassa
Дзен-маниДзен-мани
Тинькофф БанкТинькофф Банк
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
ТочкаТочка
МодульбанкМодульбанк
Тинькофф ОплатаТинькофф Оплата
BlancBlanc
Банк ОткрытиеБанк Открытие
Альфа-БанкАльфа-Банк
СбербанкСбербанк

Возможности

Бизнес-аналитика

Бенчмаркинг 2
Есть
Бюджетирование и прогнозирование 4
Есть
Дашборды 8
Есть
Анализ данных 6
Есть
Визуализация данных 7
Есть
KPI 5
Есть
Интеллектуальная аналитика 5
Есть
Анализ рентабельности 6
Есть
Стратегическое планирование 3
Есть
Интеграция источников данных 4
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6
Есть
Отслеживание конверсий 5
Есть
A/B-тестирование 5
Есть
Отслеживание времени пребывания 3
Есть
Отслеживание ключевых слов 6
Есть
Сегментация аудитории 2
Есть
Таргетинг 2
Есть
API 1
Есть

Финансовый учёт

Планирование выплат и поступлений 9
Есть
Управленческий учет по юридическим лицам 3
Есть
Управленческий учет по нескольким счетам 6
Есть
Учёт наличных денег 4
Есть
Автораспознавание операций 2
Есть
Настройка справочника категорий 3
Есть
Разделение операций 4
по статьям, по типам денежных потоков
Поддержка валют 4
Есть
Прогнозы 5
кассовых разрывов, денежного потока
Финансовая аналитика по проектам 5
Есть
Импорт операций из Excel 2
Есть
Анализ расходов и доходов 5
в динамике, по статьям, по контрагентам
План-факт анализ по статьям 4
Есть
Финансовый календарь 4
Есть
ABC анализ контрагентов 1
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности 2
Есть
Управление партнёрами 1
Есть
Автозвонки 0
Есть
Запись разговоров 1
Есть
Захват лидов 2
Есть
Сегментация лидов 0
Есть
Отслеживание источников 0
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1
Есть
Динамическая подмена номеров 1
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 1
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1
Есть
Подключение номеров сервиса 1
Есть
Подключение собственных номеров 1
Есть
Отчёты 1
Есть
API 1
Есть
Webhooks 1
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 1
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 1
Есть
Передача звонков на SIP 1
Есть
Передача звонков на номер 2
Есть
Блокировка подмены по IP 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Calltouch и ПланФакт

CalltouchCalltouch
ПланФактПланФакт

Отзывы о Calltouch и ПланФакт

CalltouchCalltouch

Пользуемся около 3 лет и будем продолжать

Плюсы

Это очень круто и удобно, когда ты в одном месте можешь посмотреть расход в разрезе кампаний по яндексу, гуглу при этом с лидами по каждому источнику: звонки, заявки, чаты, коллбеки. Не нужно 100500 окон и кучи потраченного времени на огромные эксельки, от которых вешается комп.

Плюс, данные почти в реальном времени. Раньше я тратил около часа на то, чтобы все собрать и это каждый день. Теперь у меня все есть наглядно в любой час дня без каких-либо усилий.

Новый коллбек с множеством функций и возможностью полной кастомизацией, что очень важно для многих наших клиентов.

Оптимизатор ставок можно настроить там же в личном кабинете без подключения дополнительных сервисов.

В новом кабинете стало гораздо удобнее слушать звонки, переключение на следующий, перемотка значительно ускоряют работу. И наконец-то убрали баг с датами.

Отличная поддержка. Менеджер, который закреплен за нашими проектами, всегда старается помочь со всеми возникающими проблемами и по малейшему вопросу моментально реагирует, и оказывает всестороннюю поддержкку

Подключение нового проекта всегда быстро, корректность установки кода проверяют в этот же день, подробно описывают, что нужно поправить

Минусы

В новом кабинете есть еще не все функции и, иногда приходится переключаться на старый вид.

Мелкие неудобства взаимодействия с интерфейсом (имхо)

Несмотря на некоторые неудобства, общее впечатление от сервиса отличное, т.к. свою задачу он выполняет на все 100%. Кроме того, благодаря высокой точности отслеживания и общему удобству колтач далеко впереди всех своих конкурентов. На сторонних проектах приходилось сталкиваться с другими сервисами, был поражен, насколько все не юзерфрендли, сложно и насколько меньше возможностей.

Качественный Коллтрекинг

Плюсы

Очень понятный личный кабинет

Прозрачное ценообразование

Минимум погрешности 

Есть возможность автоматически тегировать звонки, экономит много времени

Минусы

Нам пока все нравится

Мы - стартап, не так давно взяли сервис. Довольны работой.

Пользуемся 2 года. Хороший коллтрекинг!

Плюсы

Используем около 2 лет на сайте медицинского центра celt.ru

  1. Удобный личный кабинет. Раньше были проблемы со скоростью построения отчетов. В новом личном кабинете - все быстро строится.
  2. Сервис постоянно развивается и появляются новые функции. Некоторые полезные.
  3. Адекватная цена, если не гнаться за перфекционизмом (см. минусы)
  4. Хорошая тех. поддержка - всегда быстро реагируют на любые вопрос. И в общем редко когда вообще к тех. поддержке приходится обращаться. :)

Минусы

  1. Раньше были со скоростью отчетов - исправлено.
  2. Динамический коллтрекинг имеет определенные ограничения в точности из-за некоторой неопредленности во времени, через которое происходит звонок. Но это приемлемая статистическая погрешность. И это методологическое ограничение. Увеличение точности влечет увеличение количества номеров и соответственно стоимости. Главное пытаться достичь 100% точности. Погрешности в 10%-15% вполне достаточно для того чтобы делать выводы.

Рекомендую. Хороший сервис!

1.5 года работы

Плюсы

- Наличие интеграции со всеми основными CRM

- Возможность передавать не просто события звонков в Google Analytics, но и отдельно выгружать данные по Client ID посетителей совершенных звонков

- Понятный интерфейс, плюс мультиканальная аналитика

Минусы

- Нельзя самому менять номер переадресации звонка, только через запрос менеджеру (вроде осенью эту возможность добавят)

У нас Calltouch работает на 2х проектах в России:

- Интернет-магазин KiteWorld (1,5 года работы)

- Сервис IP-телефонии YouMagic (пол года работы)

Сейчас подключаем Calltouch в Польше для проекта Dzinga

Со своей задачей сервис справляется нормально. Если бы косячил, не пользовали бы.

Опыт использования Calltouch

Плюсы

- самая большая на мой взгляд география региональных номеров с приемлемыми ценами на текущий момент

- отличные и дружелюбные сотрудники отдела продаж которые помогали мне подключиться к сервису и не в коем случае не критиковали конкурентов (Ольга С. респект за разъяснения)

- быстрая установка и настройка сервиса. У нас после оплаты это заняло всего пару часов (всего 1 скрипт на сайт и отсутствие пометки номеров, спасибо Александре Б. и Денису Д.)

- отличный клиентский сервис, помогли настроить интеграции со сторонними сервисами, предложили использовать SIP телефонию и порекомендовали в тестовом режиме подключить Обратный звонок ( в моем случае на 100% заслуга Ирины Г., Спасибо!)

и в целом отличное соотношение цена - качество - удобство использования!

Минусы

- отсутствие возможности самостоятельно добавлять и настраивать дополнительные виртуальные номера телефонов (но говорят, что скоро такая опция будет доступна в новом интерфейсе Calltouch)

- отсутствие оплаты сервиса через платежные терминалы и онлайн.

- отсутствие возможности быстрой работы со звонками в ЛК первой версии(тегирование, создание сделок и некоторые другие моменты) - в новом ЛК поправили, но есть небольшие недоработка, которые обещают исправить!

- переодическое недопонимание между бухгалтериями, которое в целом не вредит, и заставляет работать в том числе и бухгалтеров, не перекладывая ответственность на плечи менеджеров за закрывающие документы :)

Я в целом не сторонник писать отзывы, однако уже опубликованные отзыва на Вашем ресурсе заставили меня написать свой отзыв.

С Колтач я работаю уже более 2-х лет. В начале, когда мы только начинали работать, у нас возникали какие-то незначительные сложности и недопонимания с поддержкой коллтач.

Однако, за тот период времени что мы с ними работает, а работаем мы по многим клиентам нашего РА, мы смогли наладить комплексную слаженную работу с менеджером клиентского отдела. Если в начале работы мы ждали ответов на запросы по времени около часа - а если запрашивали подключение дополнительных номеров, то время финального ответа могло увеличиться 3-4 часов, то сейчас это время сократилось до 15 - 20 минут на первую реакцию, и если требуется выделение номеров, коллеги обычно укладываются в час - полтора, что на текущий момент нас устраивает!

В начале 2017 года, мне пришло письмо от менеджера, с предложением принять участие в закрытом Бета тестировании нового личного кабинета. В тот момент я был приятно удивлен этим. Естественно сказал - ок! Как оказалось, в новом ЛК коллеги, услышали какие-то наши идеи, возможно не совсем так как мы бы это хотели видеть, но очень близко и хорошо, за что им спасибо!

Конечно первое впечатление было 2-ким. ) По началу, мне было не удобно! Но спустя неделю, я свыкся и стал все чаще и чаще переключаться в новый интерфейс.

Колтач, постепенно добавляет новые моменты и отчеты в новый интерфейс, процесс у них конечно затягивается но я предполагаю, он трудоемкий. Очень жду появление в новом интерфейсе давно необходимых опций как создание новых пользователей и ролей для них, добавление новых РК и выделение под них телефонных номеров, а так же оплаты не только с РС, но и онлайн.

ПланФактПланФакт

Сервис для бизнеса

Рекомендую

Наша компания ООО Фитнес-клуб «Даудель Спорт» использует ПланФакт уже более полугода. Деятельность компании связана с оказанием фитнес-услуг. На текущий момент штат компании насчитывает около 100 человек, ежемесячный оборот составляет около 15 млн. рублей. Деньги в бизнесе счетами всегда: бухгалтерский учёт и в настоящий момент ведём в 1С, а управленческий учёт пытались вести в Excel, но хотелось иметь больше наглядности и меньше ручного труда. Рассматривали разные сервисы, но все они не подошли по тем или иным параметрам и мы остановили свой выбор на ПланФакте так как он оказался самым понятным и для руководителя и для бухгалтера. Наличие отчётов о прибылях и убытках, отчёта движения денег и бюджетов. Также работа в Excel требовала привлечения сторонних специалистов для настройки. За тот период пока используем ПланФакт удалось значительно сократить время, которое затрачивали на ведение учёта, появились более точный цифры, на которые можно ссылаться и показать руководству. В сервисе нам не хватает расшифровки плановых значений в бюджетах по контрагентам, в остальном на текущий момент замечаний нет. 

официальный ответ ПланФакт
22 Мая 2023

Добрый день!

Пожелание зафиксировали.

Спасибо за отзыв!

"Финансовый учет в сервисе ПланФакте"

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понятный интерфейс;

Стабильность в работе;

Интуитивно понятные отчеты.

Минусы

Минусов не заметили. Все устраивает.

Наша компания ООО «СМИС ЭКСПЕРТ» занимается созданием систем мониторинга на критически важных и потенциально опасных объектах.

Годовой оборот составляет около 200 млн. руб. Количество сотрудников – 35 человек.

До ПланФакта учет вели только в 1С. Появилась необходимость структурирования финансовых потоков компании и более эффективное управление ими. В связи с этим стали искать программу для финансового и управленческого учета. Остановились на сервисе ПланФакт, который отлично справился с данной задачей.

Пользуются сервисом около 2,5 лет.

Главный результат использования - стали наглядно видеть рентабельность компании в целом и по каждому проекту отдельно.

официальный ответ ПланФакт
30 Июня 2022

Екатерина, добрый день!

Рад, что сервис помогает оценить рентабельность компании.

Спасибо за высокую оценку!

Наглядный учет по проектам в ПланФакте

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1. Наглядность, точность, помощь в контроле за финансами

2. Выделение направлений бизнеса по проектам

3. Оперативная поддержка

Минусы

 Иногда возникает необходимость в переподключении интеграции с банком.

Наша компания называется ООО «Дестра Технолоджис». Занимаемся реализацией рентгено-телевизионного оборудования для безопасности юрлицам, основные клиенты - аэропорты.

В компании работает около 20 человек.

Увеличение количества проектов подтолкнуло к поиску нового решения для управленческого учета. Ранее учет вели только в Excel и 1С. Картина была недостаточно полной, не хватало наглядности.

Остановились на сервисе ПланФакт, нравится информативность, наглядность, интуитивный интерфейс.

Пользуемся сервисом уже более двух лет. Автоматизировали учет, настроили правила импорта, операции загружаем по интеграции из банка. Настроили регулярные платежи, по хоз. расходам для контроля сроков оплаты. Нравится возможность выделять проекты и формировать отчеты в разрезе проектов. Удобно планировать и отслеживать доходную и расходную части проектов.

официальный ответ ПланФакт
5 Февраля 2024

Татьяна, добрый день!

Спасибо за высокую оценку сервиса!

ПланФакт - удобные бюджеты и планирование

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Бюджеты, платежный календарь, отчеты

Минусы

-

Компания ООО «УниверсалСтрой»

Занимаемся промышленном строительством, реконструкция и строительство электроподстанций

В компании работает 70 человек, средний месячный оборот порядка 17-20 млн.руб.

Искали удобный сервис для финансового учета, так как бухгалтерия не может дать необходимые данные для управленца, у нас есть кроме ООО еще 2 ИП, и необходимо смотреть показатели в общем, сервис ПланФакт позволяет это сделать. Строим отчеты в целом по бизнесу и в разрезе юрлиц, что очень удобно.

Пробовали СКБ Контур, Финтабло, но решили остановиться на ПланФакт, так как он наиболее всего подходил под наши потребности.

Сервисом пользуемся 3й год, очень нравится бюджет доходов и расходов, мы с его помощью ставим плановые показатели, отслеживаем процент выполнения плана.

Удобные отчеты, Платежный календарь, раздел Показатели на графиках отражает необходимую информацию наглядно.

Проекты позволяют оценить рентабельность объектов, настраиваем правила импорта для автоматизации учета, некоторые из сотрудников так же используют мобильное приложение в работе.

 Сервис удобный, при необходимости служба технической поддержки быстро отвечает на вопросы и направляет справочные материалы по теме.

официальный ответ ПланФакт
8 Декабря 2023

Елена, добрый день!

Здорово, что сервис помогает оценить рентабельность отдельных проектов и бизнеса в целом.

Спасибо за обратную связь!

Лучший сервис по учету финансов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Мы занимаемся продажей товаров на маркетплейсах. Наши клиенты это в основном частные лица. В штате компании у нас 20 человек. Учет ранее вели в похожей программе по финучету, но перешли в Планфакт из-за более широкого функционала . Годовой оборот у нас около 50 млн.руб. Пользуемся Планфактом с 2017 года. За последние годы сервис значительно улучшился, добавилось много новых инструментов. Хотелось бы отметить прекрасный визуал и возможность синхронизации со всеми нашими банками. В сервисе ведем учет всех расходов по разным направлениям деятельности. 

В Планфакте все очень просто и понятно устроено, для организации на УСН функционал закрывает все потребности. Никаких сложностей при использовании программы мы не испытывали. Разносим все платежи по статьям и проектам и смотрим всю аналитику по отчетам и в карточке Проекта.

Хотелось бы отдельный блок для учета зарплаты.

официальный ответ ПланФакт
21 Ноября 2023

Андрей, добрый день!

Спасибо за высокую оценку сервиса!

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Calltouch

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

ПланФакт

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!