× Скрыть Скидка 10 % на все тарифы Google Workspace

Сравнение сервисов Calltouch и Mailo Post

Calltouch Премиум аккаунт

от ООО «Колтач Солюшнс»
(38 отзывов)

Система сквозной аналитики и коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.

Mailo Post Есть бесплатный тариф

от SMS Gorod
(18 отзывов)

Система сквозной аналитики и коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.

Сервис эффективных email рассылок

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CalltouchCalltouch
Минимум 990
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Стоимость минимального тарифа составляет 990 рублей в месяц. Есть демо-версия и пробный период 14 дней.

Mailo PostMailo Post
Минимум 0.05
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

CalltouchCalltouch
EnvyboxEnvybox
RoistatRoistat
МегапланМегаплан
FlowluFlowlu
SendPulseSendPulse
МойСкладМойСклад
UniSenderUniSender
Контур.ЭльбаКонтур.Эльба
Shop-ScriptShop-Script
LPTrackerLPTracker
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Телфин.ОфисТелфин.Офис
GmailGmail
MCN TelecomMCN Telecom
WireCRMWireCRM
GetResponseGetResponse
U-ON.TravelU-ON.Travel
АльбатоАльбато
BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
Яндекс.АудиторииЯндекс.Аудитории
Tilda PublishingTilda Publishing
Google ДокументыGoogle Документы
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
UISUIS
Битрикс24Битрикс24
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
FormDesignerFormDesigner
1С-Битрикс1С-Битрикс
MailChimpMailChimp
LiveTexLiveTex
LeadBackLeadBack
amoCRMamoCRM
TelegramTelegram
RetailCRMRetailCRM
Альфа CRM 2.0Альфа CRM 2.0
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
Mango OfficeMango Office
BinotelBinotel
InSalesInSales
РемОнлайнРемОнлайн
JivoSiteJivoSite
Клиентикс CRMКлиентикс CRM
SipuniSipuni
MarquizMarquiz
AlyticsAlytics
Sales CreatioSales Creatio
EnvyCRMEnvyCRM
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
LPgeneratorLPgenerator
onlinePBXonlinePBX
ФлексбиФлексби
WebinarWebinar
INTRUMINTRUM
UMI.CMSUMI.CMS
PipedrivePipedrive
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
Service CreatioService Creatio
Yoolla CRMYoolla CRM
CallKeeperCallKeeper
TargetSMSTargetSMS
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
DIRECTUMDIRECTUM
RamexRamex
S2 (SalesapCRM)S2 (SalesapCRM)
WebimWebim
PyrusPyrus
VenyooVenyoo
SmartcallsSmartcalls
FreshofficeFreshoffice
МоиДокументы-ТуризмМоиДокументы-Туризм
К50К50
Касса МойСкладКасса МойСклад
YCLIENTSYCLIENTS
Marketing CreatioMarketing Creatio
1С:Фитнес клуб1С:Фитнес клуб
MacroCRMMacroCRM
Google ТаблицыGoogle Таблицы
SlackSlack
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
Zoho CRMZoho CRM
JoomlaJoomla
SugarCRMSugarCRM
KISSmetricsKISSmetrics
СДЭКСДЭК
SuiteCRMSuiteCRM
TurboSMSTurboSMS
DrupalDrupal
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
FacebookFacebook
Mailo PostMailo Post

Возможности

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6
Есть
Есть
Отслеживание конверсий 5
Есть
Есть
A/B-тестирование 5
Есть
Нет
Отслеживание времени пребывания 3
Есть
Нет
Отслеживание ключевых слов 6
Есть
Нет
Сегментация аудитории 2
Есть
Есть
Таргетинг 2
Есть
Есть
API 1
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 37
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 17
Есть
Техническая поддержка 12
Есть
Email-рассылки 6
Есть
Маркетинговые инструменты 13
Есть
Открытый API 8
Есть

Автоматизация продаж

Импорт данных 6
Есть
Отчёты 9
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 9
Есть
Шаблоны 8
Есть
Сегментация рассылок 6
Есть
Формы для подписки 6
Есть
Статистика и аналитика 6
Есть
Персонализация рассылок 3
Есть
Управление списками рассылки 1
Есть
Проверка на спам 3
Есть
База отписавшихся 5
Есть

Бизнес-аналитика

Дашборды 4
Есть
Анализ данных 4
Есть
Визуализация данных 4
Есть
Интеллектуальная аналитика 3
Есть
Анализ рентабельности 5
Есть
Стратегическое планирование 1
Есть
Интеграция источников данных 3
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 4
Есть
Запись разговоров 3
Есть
Отслеживание поведения клиента 3
Есть
Настройка времени показа 2
Есть
Самообучение 3
Есть
Кобраузинг 0
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1
Есть
Динамическая подмена номеров 1
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 1
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1
Есть
Подключение номеров сервиса 1
Есть
Подключение собственных номеров 1
Есть
Отчёты 1
Есть
API 1
Есть
Webhooks 1
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 1
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 1
Есть
Передача звонков на SIP 1
Есть
Передача звонков на номер 1
Есть
Блокировка подмены по IP 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 33
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 24
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 44
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 23
Собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Есть
Нет
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 41
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 57
Есть
Есть

Общие

Платформы 17
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 9
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 11
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Calltouch и Mailo Post

CalltouchCalltouch
Mailo PostMailo Post

Отзывы о Calltouch и Mailo Post

CalltouchCalltouch

Пользуемся около 3 лет и будем продолжать

Плюсы

Это очень круто и удобно, когда ты в одном месте можешь посмотреть расход в разрезе кампаний по яндексу, гуглу при этом с лидами по каждому источнику: звонки, заявки, чаты, коллбеки. Не нужно 100500 окон и кучи потраченного времени на огромные эксельки, от которых вешается комп.

Плюс, данные почти в реальном времени. Раньше я тратил около часа на то, чтобы все собрать и это каждый день. Теперь у меня все есть наглядно в любой час дня без каких-либо усилий.

Новый коллбек с множеством функций и возможностью полной кастомизацией, что очень важно для многих наших клиентов.

Оптимизатор ставок можно настроить там же в личном кабинете без подключения дополнительных сервисов.

В новом кабинете стало гораздо удобнее слушать звонки, переключение на следующий, перемотка значительно ускоряют работу. И наконец-то убрали баг с датами.

Отличная поддержка. Менеджер, который закреплен за нашими проектами, всегда старается помочь со всеми возникающими проблемами и по малейшему вопросу моментально реагирует, и оказывает всестороннюю поддержкку

Подключение нового проекта всегда быстро, корректность установки кода проверяют в этот же день, подробно описывают, что нужно поправить

Минусы

В новом кабинете есть еще не все функции и, иногда приходится переключаться на старый вид.

Мелкие неудобства взаимодействия с интерфейсом (имхо)

Несмотря на некоторые неудобства, общее впечатление от сервиса отличное, т.к. свою задачу он выполняет на все 100%. Кроме того, благодаря высокой точности отслеживания и общему удобству колтач далеко впереди всех своих конкурентов. На сторонних проектах приходилось сталкиваться с другими сервисами, был поражен, насколько все не юзерфрендли, сложно и насколько меньше возможностей.

Качественный Коллтрекинг

Плюсы

Очень понятный личный кабинет

Прозрачное ценообразование

Минимум погрешности 

Есть возможность автоматически тегировать звонки, экономит много времени

Минусы

Нам пока все нравится

Мы - стартап, не так давно взяли сервис. Довольны работой.

Пользуемся 2 года. Хороший коллтрекинг!

Плюсы

Используем около 2 лет на сайте медицинского центра celt.ru

  1. Удобный личный кабинет. Раньше были проблемы со скоростью построения отчетов. В новом личном кабинете - все быстро строится.
  2. Сервис постоянно развивается и появляются новые функции. Некоторые полезные.
  3. Адекватная цена, если не гнаться за перфекционизмом (см. минусы)
  4. Хорошая тех. поддержка - всегда быстро реагируют на любые вопрос. И в общем редко когда вообще к тех. поддержке приходится обращаться. :)

Минусы

  1. Раньше были со скоростью отчетов - исправлено.
  2. Динамический коллтрекинг имеет определенные ограничения в точности из-за некоторой неопредленности во времени, через которое происходит звонок. Но это приемлемая статистическая погрешность. И это методологическое ограничение. Увеличение точности влечет увеличение количества номеров и соответственно стоимости. Главное пытаться достичь 100% точности. Погрешности в 10%-15% вполне достаточно для того чтобы делать выводы.

Рекомендую. Хороший сервис!

1.5 года работы

Плюсы

- Наличие интеграции со всеми основными CRM

- Возможность передавать не просто события звонков в Google Analytics, но и отдельно выгружать данные по Client ID посетителей совершенных звонков

- Понятный интерфейс, плюс мультиканальная аналитика

Минусы

- Нельзя самому менять номер переадресации звонка, только через запрос менеджеру (вроде осенью эту возможность добавят)

У нас Calltouch работает на 2х проектах в России:

- Интернет-магазин KiteWorld (1,5 года работы)

- Сервис IP-телефонии YouMagic (пол года работы)

Сейчас подключаем Calltouch в Польше для проекта Dzinga

Со своей задачей сервис справляется нормально. Если бы косячил, не пользовали бы.

Опыт использования Calltouch

Плюсы

- самая большая на мой взгляд география региональных номеров с приемлемыми ценами на текущий момент

- отличные и дружелюбные сотрудники отдела продаж которые помогали мне подключиться к сервису и не в коем случае не критиковали конкурентов (Ольга С. респект за разъяснения)

- быстрая установка и настройка сервиса. У нас после оплаты это заняло всего пару часов (всего 1 скрипт на сайт и отсутствие пометки номеров, спасибо Александре Б. и Денису Д.)

- отличный клиентский сервис, помогли настроить интеграции со сторонними сервисами, предложили использовать SIP телефонию и порекомендовали в тестовом режиме подключить Обратный звонок ( в моем случае на 100% заслуга Ирины Г., Спасибо!)

и в целом отличное соотношение цена - качество - удобство использования!

Минусы

- отсутствие возможности самостоятельно добавлять и настраивать дополнительные виртуальные номера телефонов (но говорят, что скоро такая опция будет доступна в новом интерфейсе Calltouch)

- отсутствие оплаты сервиса через платежные терминалы и онлайн.

- отсутствие возможности быстрой работы со звонками в ЛК первой версии(тегирование, создание сделок и некоторые другие моменты) - в новом ЛК поправили, но есть небольшие недоработка, которые обещают исправить!

- переодическое недопонимание между бухгалтериями, которое в целом не вредит, и заставляет работать в том числе и бухгалтеров, не перекладывая ответственность на плечи менеджеров за закрывающие документы :)

Я в целом не сторонник писать отзывы, однако уже опубликованные отзыва на Вашем ресурсе заставили меня написать свой отзыв.

С Колтач я работаю уже более 2-х лет. В начале, когда мы только начинали работать, у нас возникали какие-то незначительные сложности и недопонимания с поддержкой коллтач.

Однако, за тот период времени что мы с ними работает, а работаем мы по многим клиентам нашего РА, мы смогли наладить комплексную слаженную работу с менеджером клиентского отдела. Если в начале работы мы ждали ответов на запросы по времени около часа - а если запрашивали подключение дополнительных номеров, то время финального ответа могло увеличиться 3-4 часов, то сейчас это время сократилось до 15 - 20 минут на первую реакцию, и если требуется выделение номеров, коллеги обычно укладываются в час - полтора, что на текущий момент нас устраивает!

В начале 2017 года, мне пришло письмо от менеджера, с предложением принять участие в закрытом Бета тестировании нового личного кабинета. В тот момент я был приятно удивлен этим. Естественно сказал - ок! Как оказалось, в новом ЛК коллеги, услышали какие-то наши идеи, возможно не совсем так как мы бы это хотели видеть, но очень близко и хорошо, за что им спасибо!

Конечно первое впечатление было 2-ким. ) По началу, мне было не удобно! Но спустя неделю, я свыкся и стал все чаще и чаще переключаться в новый интерфейс.

Колтач, постепенно добавляет новые моменты и отчеты в новый интерфейс, процесс у них конечно затягивается но я предполагаю, он трудоемкий. Очень жду появление в новом интерфейсе давно необходимых опций как создание новых пользователей и ролей для них, добавление новых РК и выделение под них телефонных номеров, а так же оплаты не только с РС, но и онлайн.

Mailo PostMailo Post

ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

плюсов никаких нет

Минусы

Развод, говорят что рассылку можно сделать не привязывая собственную почту, после оплаты оказалось что надо обязательно, без этого рассылку не сделать, в целом, вообще не пониманию в чем их работа, они ничего не сделали, но деньги возвращать не собираются.

не рекомендую никому

Добавлено 20 сентября 2021 (изменил оценку с 1 звезды на 3 звезды)

Все исправили, смог сделать рассылку!

Как я увеличил прибыль на 50%, благодаря email рассылкам

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

интерфейс, поддержка, стоимость

Минусы

мало мануала

У меня собственная платформа онлайн курсов по английскому языку «Скай Инглиш». За 6 работы собралась внушительная база контактов из 10 000 адресов. Очень жаль, что раньше не решился использоваться email рассылки. Не знал с чего начать и думал, что это очень сложно.

 

Нашел Mailo Post в Google. Опробовал еще несколько, но решил остановиться на данном сервисе. Привлек простотой интерфейса. С редактором разбирался довольно долго, но это того стоило. После того, как разобрался окончательно, я сделал суперский макет для рассылок. Сначала было некоторое разочарование, так как первая рассылка угодила в спам. Мне посоветовали пару дней «прогреть» домен, то есть сделать несколько тестовых отправок по 100 адресов. Это сработало. После этого проблемы с доставкой исчезли. Процент открытий доходит до 15%, что думаю весьма неплохо.

 

Я не думал, что делать рассылки так просто. В статистике можно отследить кто заинтересовался, чтобы их «добить» контрольными письмами с предложениями. Благодаря триггерам, мы сделали эдакое знакомство с нашей платформой. Новым лидам сразу уходит несколько писем, в которых мы описываем почему стоит работать с нами. Если не подписался на курс, через месяц предлагаем пройти его со скидкой 30%.

 

Подведу итог. После того, как внедрил email меркетинг, благодаря сервису Mailopost.ru выручка выросла почти на треть (в месяц). Подписная база увеличилась на 50% (5 000 адресов) за каких-то пол года. В месяц, грубо говоря, нам приносит это 100 000 рублей!!! При этом я трачу на сервис 4500 рублей (25 000 подписчиков). 

Пока четверка)

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Плохо
Функциональность

Плюсы

Тарифы. Простота настроек и пользования.

Минусы

Уступает в функционале. Требуют домен. Переодически проблемы с Gmail

Начал пользоваться Mailo Post из-за выгодных тарифов. Перешел от SendPulse. В целом всем доволен. Редактор удобный, статистика и валидатор. Бывают переодически проблемы с доставкой на адреса GMail, но и с прошлым сервисом тоже были переодически проблемы. На Mail и Yandex все доходит отлично. В целом, твердая 4.  

Недоволен сервисом, рассылка улетела в спам

Плохо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Минусы

Рассылки летят в спам

Техподдержка не отвечает

Решил попробовать площадку mailopost.ru в действии. Скажу сразу, попробовать решил из-за более низкой цены, чем на площадке, которой пользуюсь сейчас. У меня есть свой сайт и почта на нём. Так что после регистрации сразу подтвердил почту и привязал домен (скрин https://screenshare.ru/7Z2gWcbw). Тот ещё квест, скажу я вам, в сравнении с другими, хорошо хоть хостер дает редактировать DNS-записи. Примерно час времени потратил в ожиданиях, пока эти записи активируются.

Далее создал пробную рассылку с несколькими почтовыми адресами (пока своими, чтобы в случае чего не опозориться), подставил свой шаблон письма (с другой площадки уже есть готовый, только текст поменялся). Рассылка прошла модерацию и письма пришли на все указанные ящики.

Увидел результат и начал пробовать на деле. Закинул немного денег на 1000 отправок + 200 они дают бесплатно и залил часть адресов для рассылки (решил сразу весь список не загружать). Запланировал рассылку и ушёл заниматься своими делами. Вернулся чуть позже назначенного времени. Результат ошарашил: почти 30% писем в спаме! (скрин в подтверждение https://screenshare.ru/RSaNYAzP)

Для примера скрин с другой площадки (та же почта, последняя рассылка перед переходом, неделю назад): https://screenshare.ru/PQjOuVoB

Т.е. до этого 2 месяца на другой площадке без таких сложностей с настройкой домена процент колебался в районе 2-3, здесь сходу 30. Сказать, что я удивился, ничего не сказать. Домен существует уже 4 года, т.е. не новый. Письма от его имени уже отправлялись ранее и всё проходило по большому счету без проблем. С чем это связано, я так и не понял, ответа от техподдержки не дождался, хотя прошло 2 дня (отправлял письмо в рабочее время на их почту support@mailopost.ru, или они её не читают, или письмо просто улетело в спам xD).

Хорошо, что купил квоту как раз под ноль, т.к. увидел в лицензионном соглашении, что деньги они не возвращают. Здесь стоит отметить, что на том же гетреспонс об этом предупреждают в том числе и на странице оплаты. Здесь такого не видел, только в соглашении, где-то в середине. Вот он, сервис для людей.

Так что, площадкой остался недоволен, отвязал домен. Теперь понимаю, почему здесь цены ниже, чем у конкурентов. Видимо компенсация за недоставленные письма и отсутствие поддержки.

Отвратительный сервис

Плохо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Ничего не понравилось

Минусы

Требуют наличие сайта после оплаты. Деньги не возвращают. Поддержка общается на отцепись

Отвратительный сервис и поддержка. Жаль что сразу отзывы не почитала. Будет уроком на будущее. Для рассылки нужно обязательно иметь свой сайт хотя когда я создавала рассылку про это ничего не говорилось. и деньги они не возвращают. Написала в поддержку и получила кучу ответов из серии "сама виновата". Видите ли нужно внимательнее читать правила. Так разместите эти правила на видном месте ане в самом низу мелким шрифтом. напоминает такую же ситуацию когда в банке в договорах очень мелким гдето дописываются неудобные для клиента условия, так и здесь тоже самое. На главной странице вон какое всё большое со стрелками, только деньги заплатите, а условия специально мелкие, один сплошной нечитаемый текст. Для сравнения даже сделала скриншот вашей антиспам политики и договора оферты. Размеры явно отличаются а значит так сделано специально https://prnt.sc/10h5wsj

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Calltouch

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Mailo Post

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!