Сравнение сервисов Calltouch и FormDesigner

Calltouch Премиум аккаунт Актуальная информация

от ООО «Колтач Солюшнс»

(69 отзывов)

Официальный сайт

FormDesigner Есть бесплатный тариф

от ИП Шамшур И. О.

(80 отзывов)

Официальный сайт

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Онлайн-конструктор веб-форм, опросов, квизов и калькуляторов для сайта

Веб-аналитика Управление лидами Колл-трекинг Управление рекламой

Расписание и запись клиентов Онлайн-опросы Интеграция между сервисами Обратная связь и отзывы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Calltouch

Минимум 5 400 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Стоимость минимального тарифа составляет 5 400 ₽ в месяц.

FormDesigner

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Есть несколько типов тарифов:

с абонплатой
без абонплаты

Тарифы с абонплатой нужно продлять каждый месяц, а без абонплаты нет.

В тарифах без абонплаты можно купить пакет заявок и пока они не закончатся, тариф будет работать.

Кроме этого есть бесплатный тариф, а для всех платных тарифов есть тестовый период

Интеграции с другими сервисами

Calltouch

Яндекс.Почта

МойСклад

WireCRM

Мегаплан

RetailCRM

Jivo

Roistat

inSales

UniSender

amoCRM

YCLIENTS

CRM Клиентская база

Shop-Script

Envybox

Телфин.Офис

FormDesigner

1С:Фитнес клуб

Sipuni

Gmail

Контур.Эльба

Битрикс24

TargetSMS

UIS

Альбато

Pyrus

SendPulse

GetResponse

mottor (ex. LPmotor)

Mango Office

РемОнлайн

Альфа CRM 2.0

СДЭК

Tilda Publishing

Яндекс.Метрика

LPTracker

MCN Telecom

EnvyCRM

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

LiveTex

LPgenerator

Яндекс.Телефония

onlinePBX

BotHelp (ранее WhatsHelp)

Webim

U-ON.Travel

Flexbe

UMI.CMS

МТС Линк (ранее Webinar.ru)

INTRUM

Яндекс.Аудитории

Pipedrive

LeadBack

Microsoft Dynamics 365

Service Creatio

Yoolla CRM

CallKeeper

Яндекс.Директ

S2 (SalesapCRM)

DIRECTUM

Клиентикс CRM

Ramex

Marquiz

Binotel

Venyoo

Alytics

Freshoffice

Sales Creatio

МоиДокументы-Туризм

Касса МойСклад

Marketing Creatio

К50

MacroCRM

Google Таблицы

Google Документы

Google Analytics

Slack

MailChimp

WordPress

Zoho CRM

Joomla

SugarCRM

Salesforce Sales Cloud

KISSmetrics

Drupal

SuiteCRM

TurboSMS

вконтакте

Google AdWords

Фейсбук*

Smartcalls

FormDesigner

Яндекс.Диск

Estismail

Мегаплан

Roistat

inSales

ЮKassa

UniSender

amoCRM

Robokassa

PrimeGate

Битрикс24

SendPulse

GetResponse

Яндекс.Метрика

Google Диск

LPTracker

ApiX-Drive

Бипиум

MailerLite

NetHunt CRM

WebEx

S2 (SalesapCRM)

KeyCRM

Freshoffice

Dropbox

Google Таблицы

Trello

Google Календарь

Zoom

MailChimp

WordPress

Notion

Zapier

admitad

Mailigen

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6

Отслеживание конверсий 5

A/B-тестирование 5

Отслеживание времени пребывания 3

Отслеживание ключевых слов 6

Сегментация аудитории 2

Таргетинг 2

API 1

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5

Работа с платежами 1

Графики работы 4

Мультиязычность 1

Брендирование 1

Запись из соцсетей 3

Онлайн-опросы

Ветвление и пропуск логики 3

Медиафайлы в опросе 2

Брендирование 2

Вставка опросов на сайт или в приложение 0

Настройка ссылки на опрос 0

Отчёты и аналитика 2

Уведомления 1

Шаблоны анкет и вопросов 0

Импорт/экспорт форм 0

Распространение по E-mail 1

Авторизация через соцсети 0

Управление лидами

Отслеживание активности 2

Управление партнёрами 1

Автозвонки 0

Запись разговоров 1

Захват лидов 2

Сегментация лидов 0

Отслеживание источников 0

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы 0

Графическая статистика 0

Голосования 1

Форма для сайта 1

Фильтры 1

Брендирование 0

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1

Динамическая подмена номеров 1

Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1

Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 1

Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1

Подключение номеров сервиса 1

Подключение собственных номеров 1

Отчёты 1

API 1

Webhooks 1

Тегирование звонков из интерфейса 1

Тегирование звонков в голосовом меню 1

Передача звонков на SIP 1

Передача звонков на номер 2

Блокировка подмены по IP 1

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English, Украинский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Calltouch

FormDesigner

Сравнение интерфейсов Calltouch и FormDesigner

Calltouch

Дашборды: Графики, воронки продаж, плановые метрики: оперативно анализируйте эффективность каналов трафика, контролируйте выполнение плана.

Когортный анализ. Удобные отчеты и графики для анализа LTV клиентов

Вся статистика в одном окне от показов до лидов, сделок и ROI. Бесплатные интеграции с рекламными кабинетами и CRM.

Обратный звонок Calltouch. Настраиваемый вид, адаптация под все устройства, отделы, гибкие настройки для маркетолога.

Кастомизируйте таблицы. Фильтруйте данные, добавляйте столбцы с метриками. Настраивайте свои вычисления.

FormDesigner

Отзывы о Calltouch и FormDesigner

Calltouch

Calltouch —

Пользуемся около 3 лет и будем продолжать

Плюсы

Это очень круто и удобно, когда ты в одном месте можешь посмотреть расход в разрезе кампаний по яндексу, гуглу при этом с лидами по каждому источнику: звонки, заявки, чаты, коллбеки. Не нужно 100500 окон и кучи потраченного времени на огромные эксельки, от которых вешается комп.

Плюс, данные почти в реальном времени. Раньше я тратил около часа на то, чтобы все собрать и это каждый день. Теперь у меня все есть наглядно в любой час дня без каких-либо усилий.

Новый коллбек с множеством функций и возможностью полной кастомизацией, что очень важно для многих наших клиентов.

Оптимизатор ставок можно настроить там же в личном кабинете без подключения дополнительных сервисов.

В новом кабинете стало гораздо удобнее слушать звонки, переключение на следующий, перемотка значительно ускоряют работу. И наконец-то убрали баг с датами.

Отличная поддержка. Менеджер, который закреплен за нашими проектами, всегда старается помочь со всеми возникающими проблемами и по малейшему вопросу моментально реагирует, и оказывает всестороннюю поддержкку

Подключение нового проекта всегда быстро, корректность установки кода проверяют в этот же день, подробно описывают, что нужно поправить

Минусы

В новом кабинете есть еще не все функции и, иногда приходится переключаться на старый вид.

Мелкие неудобства взаимодействия с интерфейсом (имхо)

Несмотря на некоторые неудобства, общее впечатление от сервиса отличное, т.к. свою задачу он выполняет на все 100%. Кроме того, благодаря высокой точности отслеживания и общему удобству колтач далеко впереди всех своих конкурентов. На сторонних проектах приходилось сталкиваться с другими сервисами, был поражен, насколько все не юзерфрендли, сложно и насколько меньше возможностей.

calltouch

Василий Хмелев

312505

Отзыв

13 Ноября 2017

Calltouch —

Качественный Коллтрекинг

Плюсы

Очень понятный личный кабинет

Прозрачное ценообразование

Минимум погрешности

Есть возможность автоматически тегировать звонки, экономит много времени

Минусы

Нам пока все нравится

Мы - стартап, не так давно взяли сервис. Довольны работой.

calltouch

Anna Altuhova

307541

Отзыв

13 Ноября 2017

Calltouch —

Пользуемся 2 года. Хороший коллтрекинг!

Плюсы

Используем около 2 лет на сайте медицинского центра celt.ru

Удобный личный кабинет. Раньше были проблемы со скоростью построения отчетов. В новом личном кабинете - все быстро строится.
Сервис постоянно развивается и появляются новые функции. Некоторые полезные.
Адекватная цена, если не гнаться за перфекционизмом (см. минусы)
Хорошая тех. поддержка - всегда быстро реагируют на любые вопрос. И в общем редко когда вообще к тех. поддержке приходится обращаться. :)

Минусы

Раньше были со скоростью отчетов - исправлено.
Динамический коллтрекинг имеет определенные ограничения в точности из-за некоторой неопредленности во времени, через которое происходит звонок. Но это приемлемая статистическая погрешность. И это методологическое ограничение. Увеличение точности влечет увеличение количества номеров и соответственно стоимости. Главное пытаться достичь 100% точности. Погрешности в 10%-15% вполне достаточно для того чтобы делать выводы.

Рекомендую. Хороший сервис!

calltouch

Ilya Fedorinin

310249

Отзыв

19 Октября 2017

Calltouch —

1.5 года работы

Плюсы

- Наличие интеграции со всеми основными CRM

- Возможность передавать не просто события звонков в Google Analytics, но и отдельно выгружать данные по Client ID посетителей совершенных звонков

- Понятный интерфейс, плюс мультиканальная аналитика

Минусы

- Нельзя самому менять номер переадресации звонка, только через запрос менеджеру (вроде осенью эту возможность добавят)

У нас Calltouch работает на 2х проектах в России:

- Интернет-магазин KiteWorld (1,5 года работы)

- Сервис IP-телефонии YouMagic (пол года работы)

Сейчас подключаем Calltouch в Польше для проекта Dzinga

Со своей задачей сервис справляется нормально. Если бы косячил, не пользовали бы.

calltouch

Leonid Golofeev

309441

Отзыв

14 Июля 2017

Calltouch —

Опыт использования Calltouch

Плюсы

- самая большая на мой взгляд география региональных номеров с приемлемыми ценами на текущий момент

- отличные и дружелюбные сотрудники отдела продаж которые помогали мне подключиться к сервису и не в коем случае не критиковали конкурентов (Ольга С. респект за разъяснения)

- быстрая установка и настройка сервиса. У нас после оплаты это заняло всего пару часов (всего 1 скрипт на сайт и отсутствие пометки номеров, спасибо Александре Б. и Денису Д.)

- отличный клиентский сервис, помогли настроить интеграции со сторонними сервисами, предложили использовать SIP телефонию и порекомендовали в тестовом режиме подключить Обратный звонок ( в моем случае на 100% заслуга Ирины Г., Спасибо!)

и в целом отличное соотношение цена - качество - удобство использования!

Минусы

- отсутствие возможности самостоятельно добавлять и настраивать дополнительные виртуальные номера телефонов (но говорят, что скоро такая опция будет доступна в новом интерфейсе Calltouch)

- отсутствие оплаты сервиса через платежные терминалы и онлайн.

- отсутствие возможности быстрой работы со звонками в ЛК первой версии(тегирование, создание сделок и некоторые другие моменты) - в новом ЛК поправили, но есть небольшие недоработка, которые обещают исправить!

- переодическое недопонимание между бухгалтериями, которое в целом не вредит, и заставляет работать в том числе и бухгалтеров, не перекладывая ответственность на плечи менеджеров за закрывающие документы :)

Я в целом не сторонник писать отзывы, однако уже опубликованные отзыва на Вашем ресурсе заставили меня написать свой отзыв.

С Колтач я работаю уже более 2-х лет. В начале, когда мы только начинали работать, у нас возникали какие-то незначительные сложности и недопонимания с поддержкой коллтач.

Однако, за тот период времени что мы с ними работает, а работаем мы по многим клиентам нашего РА, мы смогли наладить комплексную слаженную работу с менеджером клиентского отдела. Если в начале работы мы ждали ответов на запросы по времени около часа - а если запрашивали подключение дополнительных номеров, то время финального ответа могло увеличиться 3-4 часов, то сейчас это время сократилось до 15 - 20 минут на первую реакцию, и если требуется выделение номеров, коллеги обычно укладываются в час - полтора, что на текущий момент нас устраивает!

В начале 2017 года, мне пришло письмо от менеджера, с предложением принять участие в закрытом Бета тестировании нового личного кабинета. В тот момент я был приятно удивлен этим. Естественно сказал - ок! Как оказалось, в новом ЛК коллеги, услышали какие-то наши идеи, возможно не совсем так как мы бы это хотели видеть, но очень близко и хорошо, за что им спасибо!

Конечно первое впечатление было 2-ким. ) По началу, мне было не удобно! Но спустя неделю, я свыкся и стал все чаще и чаще переключаться в новый интерфейс.

Колтач, постепенно добавляет новые моменты и отчеты в новый интерфейс, процесс у них конечно затягивается но я предполагаю, он трудоемкий. Очень жду появление в новом интерфейсе давно необходимых опций как создание новых пользователей и ролей для них, добавление новых РК и выделение под них телефонных номеров, а так же оплаты не только с РС, но и онлайн.

calltouch

Павел Филимонов

322497

Отзыв

26 Апреля 2017

FormDesigner

FormDesigner —

Лучший конструктор

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

На этом сервисе одни плюсы. Все понятно и доступно. Большой функционал, хорошая тех поддержка.Уже не первый год пользуюсь а это о многом говорит.

Минусы

Цена

Хороший конструктор который очень выручает. Пользуюсь не первый год и через мою форму сделанную на этом сайте было больше 3000 заказов ( вроде) может меньше. Если вы выбираете конструктор, то однозначно этот самый лучший

FormDesigner

Вячеслав

12705

Отзыв

13 Января 2024

FormDesigner —

Очень удобный, гибкий и стабильный сервис!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Гибкость настройки, поддержка пользователей.

Минусы

Поначалу сложно разобраться в интерфейсе, коде и прочих глубинных настройках. Но благодаря этому такая гибкость.

Узнал о сервисе случайно от программиста. Сначала не мог разобраться, но потом когда понял всю гибкость сервиса, то все свои формы перевез на него.

Также пользуюсь квиз тестом. Особенно порадовала возможность подтягивания utm меток. Хорошая поддержка для пользователей. Защита от спама.

FormDesigner

Максим Прошкин

56539

Отзыв

7 Июля 2022

FormDesigner —

Обширный функционал

Хорошо

Надёжность

Цена

Поддержка

Функциональность

Плохо

Удобство

Внешний вид

Плюсы

Большой функционал и кастомность

Минусы

Тяжело запутаться когда заходишь впервые

Надёжно, можно настроить формы и квизы под любой сценарий

FormDesigner

Денис Царьков

54954

Отзыв

29 Июня 2022

FormDesigner —

Сервис, действительно помогающий забыть о кодах и программистах

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Всеядность, универсальность, практически не обнаружил потолка по функциональности.

Минусы

Денег надо платить немножко

Само название сервиса как нельзя лучше отражает его назначение. Это действительно мощный дизайнер форм, Сервис особенно рекомендуем для кастомных самописных сайтов, при наличии прямых рук все можно делать самостоятельно. Очень часто есть ситуация, когда у вас есть сайт лендинг (истоник заявок) и есть срм (приемщик заявок), а вот способ доставки заявок из пункта "а" в пункт "б" лежит через кошелек программистов, и собсно потом остаешься сидеть на этой кадровой игле, так вот вам сюда. Достаточно связать две три формы самостоятельно и дальше принцип понятен. Из нашего опыта облачных решений саппорт это крайне важная штука при внедрении чего- либо. Так вот он тут есть этот самый искомый адекватный саппорт. Сервисом пользуемся около двух лет, связано 50 + разных лендингов. Для чего он нужен вам и собсно нам, если ваша срм предлагает вам формы, как правило убогие по дизайну. с логотипами этой самой срм, то это решение вам поможет остаться при своих формах и сделать интеграцию с довольно широким числом клаудных сервисов. Ребята постоянно работят над расширением портфеля. Аналогов на рынке снг не найдено. западные аналоги есть , но дорогие, ну и понятно с саппортом в оутсорсных галерах на плохом английском языке.

FormDesigner

stomleniy stomleniy

85764

Отзыв

7 Апреля 2020

FormDesigner —

Самый удобный внешний сервис по работе с формами

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Очень простая интеграция
Очень понятная настройка, создание и редактирование форм
Гибкая настройка полей
Возможность создания логики и взаимосвязей
Шаблонизация темы оформления (возможность привязать свою css тему)
Возможность расширения функционала через js
Классная техническая поддержка (быстрая реакция и помощь с решением ваших задач)
Удобный просмотр результатов заполнеия форм (можно настроить под себя), возможность делать выгрузки CSV
Наличие встроенное аналитики (автоматические отчёты)
Возможность интеграций с модулями оплаты, сервисами рассылок, CRM-ками
Удобный редактор обратных сообщений (уведомления)

Минусы

В шаблоне по умолчанию древнючий datepicker (css самого календаря из 2000-хных)

Начал использовать сервис случайно, но остался очень доволен его работой. Очень продуманная система создания форм, логик взаимодействия, модулей. Очень богатый функционал, который позволит вам создавать форму совершенно любой сложности, возможность принимать платежи, интегрировать сервис со всеми популярными службами рассылок и CRM. Всё настраивается очень быстро и главное интуитивно понятно.

Хотел бы также отметить отличную техническую поддержку и нацеленность на помощь с реализацией задач. Несколько раз обращался и каждый раз получал реальную помощь. Спасибо!

В процессе работы с сервисом, несколько раз удивлялся, о том насколько удобной и многофункциональной сделали систему. И спустя неделю плотной работы нахожу всё новые и новые фичи )

Строго рекомендую всем, кто использует деревянные движки или вообще слабо разбирается в программировании. Это лучшая альтернатива любым платным плагинам и модулям (такой функционал вы не найдёте нигде).

Желаю ребятам развиваться дальше, мне было бы интересно в развитии следующее:

очень не хватает минимальных функций при работе с результатами форм (возможность добавить кнопки для работы со статусами обработки). Т.е. формально это сейчас всё можно делать заходя внутрь формы, но хотелось бы иметь возможность с этим работать из табличного вида
более удобный функционал по фильтрации и сортировке для табличного вида результат формы
больше новых и современных шаблонов css (тут можно даже сделать базу шаблонов других пользователей, кто согласился их опубликовать)

FormDesigner онлайн-опросы обратная связь и отзывы онлайн конструктор веб-форм

Виталий Зимин

109352

Отзыв

22 Мая 2018

Какой сервис вам подходит?

Calltouch

FormDesigner

Сравнение сервисов Calltouch и FormDesigner

Calltouch Премиум аккаунт Актуальная информация

FormDesigner Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Веб-аналитика

Расписание и запись клиентов

Онлайн-опросы

Управление лидами

Обратная связь и отзывы

Колл-трекинг

Законодательство

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов Calltouch и FormDesigner

Отзывы о Calltouch и FormDesigner

Пользуемся около 3 лет и будем продолжать

Плюсы

Минусы

Качественный Коллтрекинг

Плюсы

Минусы

Пользуемся 2 года. Хороший коллтрекинг!

Плюсы

Минусы

1.5 года работы

Плюсы

Минусы

Опыт использования Calltouch

Плюсы

Минусы

Лучший конструктор

Плюсы

Минусы

Очень удобный, гибкий и стабильный сервис!

Плюсы

Минусы

Обширный функционал

Плюсы

Минусы

Сервис, действительно помогающий забыть о кодах и программистах

Плюсы

Минусы

Самый удобный внешний сервис по работе с формами

Плюсы

Минусы

Calltouch

FormDesigner

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения