Сравнение сервисов Calltouch и Convead

Сравнение Calltouch и Convead
Почему Calltouch побеждает Convead по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Calltouch

от Calltouch
(2 отзыва)

Сервис для анализа маркетинга на основе динамического коллтрекинга. Позволяет узнать и сравнить эффективность рекламных каналов методом подсчета звонков и продаж, которые они привели.

Convead

от Convead LLC
(1 отзыв)

Онлайн-решения для удержания и возврата посетителей.

Сервис для анализа маркетинга на основе динамического коллтрекинга. Позволяет узнать и сравнить эффективность рекламных каналов методом подсчета звонков и продаж, которые они привели.

Онлайн-решения для удержания и возврата посетителей.

Подробное описание

CalltouchCalltouch

Calltouch — это веб-сервис, который с помощью динамического коллтрекинга позволяет рассчитывать и анализировать эффективность рекламных каналов методом подсчета обращений (звонков и заявок), которые они привели.

Возможности Calltouch:

  • Динамический и статический коллтрекинг.
  • Сегментация посетителей по каналам и источникам.
  • Телефония и виртуальная АТС.
  • API.
  • Статистика по звонкам с Яндекс.Карт, Google Карт или онлайн-визиток.
  • Отслеживания звонков с оффлайн-источников.
  • Мониторинг звонков, заявок, обратных звонков и обращений из чатов и корзин.
  • Отчеты по сегментам, каналам, ключевым словам.
  • Отчеты по UTM-меткам.
  • Активность по времени и дням.
  • Запись и прослушивание звонков.
  • Автоматические определение типов обращений.
  • Автоматическое и ручное тегирование звонков.
  • Приветствие и голосовое меню.
  • Последовательная и параллельная переадресации.
  • Переадресация на группу номеров в процентном соотношении и по расписанию.
  • SIP-телефония.
ConveadConvead

Convead — это маркетинговый сервис, который объединяет в себе все необходимые инструменты для увеличения конверсии — от аналитики интернет-магазина до автоматизации рассылок. В Convead собраны средства для сбора контактов, промо-виджетов, возврата брошенных корзин, реализации email-рассылок и онлайн-консультирования.

Возможности Convead:

  • Сбор контактов посетителей через виджеты.
  • Формирование базы лояльных подписчиков.
  • Возврат брошенных корзин и продажи с помощью триггерных email-рассылок.
  • Онлайн-консультант с подробной историей действий посетителей, интересы и др.
  • Показ промо-виджетов группам посетителей и направление их в нужные разделы сайта.
  • Запуск маркетинговых и новостных рассылок.
  • Сегментация посетителей.
  • Аналитика по сегментам.
  • Оценка результата работы по воронке продаж.

Convead — полезное решение для интернет-магазинов любой направленности.

Цены

CalltouchCalltouch
Минимум 4 900
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется демо-версия. Стоимость использования сервиса — от 4 900 рублей/месяц.

ConveadConvead
Минимум 1 700
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от 1 700 руб в месяц.

Интеграции с другими сервисами

CalltouchCalltouch
МойСкладМойСклад
Битрикс24Битрикс24
retailCRMretailCRM
LPGeneratorLPGenerator
AlyticsAlytics
amoCRMamoCRM
1С-Битрикс1С-Битрикс
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Яндекс.АудиторииЯндекс.Аудитории
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
Google AnalyticsGoogle Analytics
Google AdWordsGoogle AdWords
ConveadConvead
InSalesInSales
WordPressWordPress
WebasystWebasyst
EcwidEcwid
1С-Битрикс1С-Битрикс
UMI.CMSUMI.CMS
PrestaShopPrestaShop
JoomlaJoomla

Возможности

Веб-аналитика

Отслеживание источников
Есть
Есть
Отслеживание конверсий
Есть
Есть
A/B-тестирование
Есть
Нет
Отслеживание времени пребывания
Есть
Нет
Отслеживание ключевых слов
Есть
Нет
Сегментация аудитории
Есть
Есть
Таргетинг
Есть
Нет
API
Есть
Нет

Коммуникации

Запись разговоров
Есть
Работа с разных устройств
Есть
Распределение звонков
Есть
Статистика
Есть
Уведомления
Есть
Поиск
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии
Есть
IVR
Есть
Очередь звонков
Есть
Переадресация
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ)
Неограниченно
Количество сотрудников
Неограниченно
Маршрутизация звонков по префиксам
Есть
Перехват звонков
Есть
Организация групп
Есть
Внутренние номера
Есть
Бесплатная связь внутри сети
Есть
Интеграция чужих номеров
Есть
Доступ через общие шлюзы
Есть
Голосовая почта
Есть
Автоответчик
Есть
Работа с факсами
Есть
Запасные маршруты
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках
Есть
Запись разговоров
Есть
Отслеживание поведения клиента
Есть
Настройка времени показа
Есть
Самообучение
Есть
Кобраузинг
Есть
Переадресация
Есть
Источники трафика
Есть
Статистика
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров
Есть
Динамическая подмена номеров
Есть
Комбинированная подмена номеровВ зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена.
Есть
Подмена по географииВ зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона
Есть
Подмена одновременно нескольких номеровФункция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер.
Есть
Подключение номеров сервиса
Есть
Подключение собственных номеров
Есть
Отчёты
Есть
API
Есть
Webhooks
Есть
Тегирование звонков из интерфейса
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню
Есть
Передача звонков на SIP
Есть
Передача звонков на номер
Есть
Блокировка подмены по IP
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение
персональных данных граждан РФ осуществляется
с использованием баз данных информации,
расположенных на территории РФ, согласно
федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Zadarma

Zadarma Premium Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Calltouch
Да, мне подходит Calltouch
Нет, мне всё равно нравится Calltouch
Баллы: 0
или
Convead
Да, мне подходит Convead
Нет, мне всё равно нравится Convead
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Calltouch и Convead

CalltouchCalltouch
ConveadConvead

Отзывы о Calltouch и Convead

CalltouchCalltouch
Минусы:
Много погрешностей, по сравнению с конкурентами!

Чуть не кинули на 100 000 рублей по номеру 8 800, у меня был четко фиксированный тариф на 8 800, и никаких доплат по договору никогда не было, а тут мне борзый бухгалтер звонит после нового года и говорит, что все поменялось, если Вы не закроете задолженность 100 000 рублей, мы подаем в суд. И ни привета ни ответа, ни представилась ничего, при том что я партнер их.

+ |  0  |
ConveadConvead

Используем год, но конвид подздулся, постоянные косяки. Ищем альтернативу, жалею, что перечислили им немаленькую сумму на депозит (кстати, это не помогает, и сбор статистики может быть приостановлен типа из-за нехватки средств, пока сам это не замечу, еще и поддержка на выходных не отвечает вообще).

+ |  +1  |

Обратите внимание на Zadarma

Zadarma Premium Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Calltouch
Да, мне подходит Calltouch
Нет, мне всё равно нравится Calltouch
Баллы: 0
или
Convead
Да, мне подходит Convead
Нет, мне всё равно нравится Convead
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!