Сравнение сервисов Callibri и Segment

Сравнение Callibri и Segment
Почему Callibri побеждает Segment по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Callibri

от Callibri
(0 отзывов)

Система лид-менеджмента для малого и среднего бизнеса

Segment Free Есть бесплатный тариф

от Segment
(0 отзывов)

API для аналитики и хаб для сбора данных о пользователях.

Система лид-менеджмента для малого и среднего бизнеса

API для аналитики и хаб для сбора данных о пользователях.

Подробное описание

CallibriCallibri

Callibri — это система лид-менеджмента, которая отслеживает и анализирует любые лиды: звонки, обращения в чат, онлайн звонки, обратные звонки, просмотры офлайн контактов и т. д. Callibri работает на основе технологий CallTracking (отслеживание звонков) и All Tracking (отслеживание всего), благодаря чему способна отслеживать как офлайн-лиды, так и онлайн.

Возможности Callibri:

  • Онлайн-звонок.
  • Чат.
  • Обратный звонок.
  • Документооборот.
  • Оплата.
  • Настройка разных уровней доступа для сотрудников.
  • SMS и e-mail уведомления о пропущенных.
  • Аналитика.
  • Запись звонков.
  • Настройки АТС.
  • Переброс номера.
  • Автоинформатор.
SegmentSegment

Segment — это веб-платформа и API для веб-аналитики и сбора данных о пользователях для дальнейшей их отправки на сотни инструментов или хранилищ данных.

Segment поможет разобраться в данных о клиентах, поступающих из различных источников. Приложение интегрируется с сотнями других сервисов, обрабатывая их данные в единую платформу. Он также извлекает данные с веб-сайтов, мобильных устройств, браузеров, часов, iBeacons, пунктов продажи и др.

С помощью Segment можно экспортировать данные в любую внутреннюю систему и приложение, воспроизводить исторические данные, просматривать события в режиме реального времени, например, когда кто-то совершает покупку на сайте или в приложении.

Основные характеристики Segment:

  • Управление данными клиентов.
  • Сотни интеграций.
  • Запрос данных в Amazon Redshift.
  • Визуализация данных SQL.
  • Воспроизведение исторических данных.
  • Отправка данных с устройств.
  • Извлечение данных с POS, iBeacons, умных часов.
  • Аналитика для электронной коммерции.
  • Аналитика событий в режиме реального времени.
  • Текущие события в потоке.
  • API.
  • Исходные данные.
  • Приглашения соавторов.
  • Неограниченные проекты.
  • Интеграция Webhook.

Цены

CallibriCallibri
Минимум 800
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
От 800р. за номер и 3500р. за 5 номеров.
SegmentSegment
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф и платные, от $100 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

CallibriCallibri
amoCRMamoCRM
1С-Битрикс1С-Битрикс
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
Google AnalyticsGoogle Analytics
SegmentSegment
MailChimpMailChimp
FreshdeskFreshdesk
LiveChatLiveChat
UserlikeUserlike
ZendeskZendesk
SlackSlack
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
HubSpotHubSpot
Salesforce CRMSalesforce CRM
IntercomIntercom
MixpanelMixpanel
KISSmetricsKISSmetrics
UserVoiceUserVoice
QuantcastQuantcast
OptimizelyOptimizely
Google AnalyticsGoogle Analytics
OlarkOlark
ClickyClicky
MarketoMarketo
WoopraWoopra
ChartbeatChartbeat
AmplitudeAmplitude
PingdomPingdom
ActiveCampaignActiveCampaign
Visual Website OptimizerVisual Website Optimizer
SnapEngageSnapEngage
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
ChameleonChameleon

Возможности

Веб-аналитика

Отслеживание источников
Есть
Есть
Отслеживание конверсий
Есть
Есть
Отслеживание времени пребывания
Есть
Есть
Отслеживание ключевых слов
Есть
Нет
Сегментация аудитории
Есть
Есть
Таргетинг
Есть
Есть
API
Есть
Есть
Отслеживание популярности ссылок
Есть
Нет

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Быстрые ответы
Есть
Выставление оценки менеджерам
Есть
Статусы
Есть
Заказ обратного звонка
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть
Таргетинг посетителей
Есть
Оффлайн-форма
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности
Есть
Управление партнёрами
Есть
Автозвонки
Есть
Запись разговоров
Есть
Интеграция электронной почты
Есть
Захват лидов
Есть
Сегментация лидов
Есть
Проверка лидов
Есть
Средства разведки
Есть
Отслеживание источников
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров
Есть
Динамическая подмена номеров
Есть
Комбинированная подмена номеровВ зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена.
Есть
Подмена по географииВ зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона
Есть
Подмена одновременно нескольких номеровФункция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер.
Есть
Подключение номеров сервиса
Есть
Подключение собственных номеров
Есть
Отчёты
Есть
API
Есть
Тегирование звонков из интерфейса
Есть
Передача звонков на SIP
Есть
Передача звонков на номер
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и др.)
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Callibri
Да, мне подходит Callibri
Нет, мне всё равно нравится Callibri
Баллы: 0
или
Segment
Да, мне подходит Segment
Нет, мне всё равно нравится Segment
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Callibri и Segment

CallibriCallibri
SegmentSegment

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!