Сравнение сервисов КоллХелпер и SmartTouch POS

Сравнение КоллХелпер и SmartTouch POS
Почему КоллХелпер побеждает SmartTouch POS по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

КоллХелпер Free Есть бесплатный тариф Победитель премии <a href="http://digital-summit.ru/awards" class="external-link" rel="nofollow">«Цифровые Вершины»</a> в номинации<br />
«Лучший сервис для повышения квалификации персонала» Победитель премии «Цифровые Вершины» в номинации
«Лучший сервис для повышения квалификации персонала»

от КИТ МЕДИА
(0 отзывов)

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

SmartTouch POS

от Smart Lab LLC
(0 отзывов)

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Пакет решений по автоматизации общепита и торговли.

Подробное описание

КоллХелперКоллХелпер

КоллХелпер — это комплексный инструмент для улучшения эффективности телефонных операторов.

КоллХелпер предлагает удобное создание и редактирование скриптов:

  • Создание и редактирование сценариев в древовидном интерфейсе и текстовом редакторе.
  • Удобство навигации для оператора.
  • Оформление текстов скриптов (шрифт, цвет, размер, изображения).
  • Оформление навигации (смена порядка вариантов, иконки вариантов, цвет кнопок вариантов).
  • Дополнительные варианты и меню с наиболее частыми нужными вариантами.

Удобство работы с данными CRM во время звонка:

  • Вся работа прямо внутри CRM.
  • Данные о клиенте в нужных местах прямо в тексте сценария.
  • Изменение данных прямо в тексте, при нажатии на них мышью.
  • Работа с данными звонков, лидов, сделок, компаний и контактов.

Удобство контроля и оптимизации:

  • Визуальная статистика по каждому узлу скрипта на дереве сценария с фильтрами по периоду, менеджеру(ам).
  • Визуальный путь отдельного разговора на схеме скрипта.
  • Табличный вид с фильтрами, числом переходов, результатом завершения и комментарием менеджера.

Быстрое обучение операторов:

  • Интерфейс для просмотра скрипта в виде дерева и подробных окон ответов без возможности редактирования.
  • SmartTouch POSSmartTouch POS

    Smart Touch POS — пакет программных решений для автоматизации бизнеса. Система типа POS / CRM / ERP устанавливается на стационарных и мобильных точках продаж:

    • рестораны;
    • кафе, бары, столовые;
    • магазины;
    • киоски;
    • передвижные торговые точки — автомобили, фургоны, веломобили.

    Smart Touch POS не требует установки стационарного сервера. Она ведет обмен данными через «облако». Программа работает на всех типах ПК и мобильных гаджетов: стационарные компьютеры, планшеты, мобильные POS-терминалы, смартфоны.

    Пакет Smart Touch POS включает:

    1. Базовые решения для стационарных и мобильных устройств.
      1. Фронт-офис — рабочие панели для сотрудников зала и кухни. Они дают возможность учитывать поставки продуктов, формировать заказы, передавать их в кухню и на кассу.
        1. «мобильный официант \ мобильный продавец».
        2. «кухня / склад»
      2. Бэк-офис — административная панель для бухгалтера, маркетолога и владельца заведения. Сюда стекаются данные с точек продаж, и формируется единая отчетность.
    2. Интегрированные решения для мобильных устройств (планшеты, смартфоны).
      1. Мобильное приложение контроля продаж SmartTouch Boss для управляющих — собирает данные из основной системы учета и выдает их в виде 7 компактных отчетов:
        • дневной;
        • кассовый;
        • продажи по товарам;
        • продажи по часам;
        • продажи по видам оплат;
        • отчет по закрытым заказам;
        • подозрительные действия персонала.
        Все отчеты поступают на смартфон с iOS / Android.
      2. Электронное меню SmartTouch POS E-Menu — приложение для посетителей, позволяющее сделать заказ без вызова официанта. Клиент выбирает блюда с планшета, установленного на столе в зале.
      3. Мобильное приложение BonusMe.

    Цены

    КоллХелперКоллХелпер
    Минимум 455
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    650 рублей в месяц без ограничения количества пользователей и скриптов
    Скидки при единовременной оплате за пол года и год

    SmartTouch POSSmartTouch POS
    Минимум 6 $
    Есть  Пробный период
    Нет  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    Для всех программных решений пакета SmartTouch POS открыт бесплатный демо-доступ на 14 дней. После окончания периода пользователь может выбрать тариф для оплаты подписки — стоимостью от 6 у.е. в месяц.

    Дополнительный сервис E-Menu подключается по желанию пользователя. Стоимость — от 4 у.е. в месяц.

    Использование мобильных приложених SmartTouch Boss и BonusMe остается бесплатным.

    Интеграции с другими сервисами

    КоллХелперКоллХелпер
    МегапланМегаплан
    Битрикс24Битрикс24
    amoCRMamoCRM
    SmartTouch POSSmartTouch POS
    Microsoft ExcelMicrosoft Excel
    1С:Предприятие 81С:Предприятие 8

    Возможности

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров
    Есть
    Есть
    Перечень товаров и услуг
    Нет
    Есть
    Управление ценами
    Нет
    Есть
    Управление скидками
    Нет
    Есть
    Управление платежами
    Нет
    Есть
    Выставление счетов
    Нет
    Есть
    Импорт данных
    Есть
    Есть
    Отчёты
    Есть
    Есть
    Оффлайн-режим
    Нет
    Есть
    Подключение фискального регистратора
    Нет
    Есть
    Системы лояльности
    Нет
    Есть
    Поддержка свойств товара
    Нет
    Есть

    Работа с клиентами

    Отчёты
    Есть
    Управление доступом
    Есть
    Уведомления
    Есть
    Уведомления клиентов
    Есть

    Взаимоотношения с клиентами (CRM)

    Экспорт/импорт данных
    Есть
    Хранилище файлов
    Есть
    Техническая поддержка
    Есть
    Email-рассылки
    Есть
    Маркетинговые инструменты
    Есть
    Управление базой клиентов/партнеров
    Есть
    Работа с документами
    Есть
    Работа со сделками и оплатами
    Есть
    Внутренний поиск/фильтры
    Есть
    Несколько воронок продаж
    Есть
    История взаимодействия с клиентом
    Есть
    Настройка полей
    Есть
    Категории лидов
    Есть

    Управление ресурсами предприятия (ERP)

    Управленческий учет
    Есть
    Биллинг и выставление счетов
    Есть
    Управление
    финансами, кадрами, запасами, заказами, закупками, продажами, складом, отношениями с клиентами

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные
    Не собираются
    Собираются
    Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
    Есть
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
    Есть
    Есть

    Общие

    Платформы
    Веб-приложение Веб-приложение
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows
    Развёртывание
    Облако Облако
    Облако Облако
    Доступные языки
    Русский, English
    Русский, English, Украинский
    Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
    Что подходит вам, по вашему мнению?
    КоллХелпер
    Да, мне подходит КоллХелпер
    Нет, мне всё равно нравится КоллХелпер
    Баллы: 0
    или
    SmartTouch POS
    Да, мне подходит SmartTouch POS
    Нет, мне всё равно нравится SmartTouch POS
    Баллы: 0

    Сравнение интерфейсов КоллХелпер и SmartTouch POS

    КоллХелперКоллХелпер
    SmartTouch POSSmartTouch POS

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!