Сравнение сервисов КоллХелпер и Мерката

КоллХелпер Есть бесплатный тариф

от КИТ МЕДИА
(Нет отзывов)

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Мерката Есть бесплатный тариф

от Мерката
(3 отзыва)

Комплексное решение из оборудования, кассового приложения, облачного хранения данных. Помогает управлять торговой точкой, видеть отчет по выручке и прибыли, управлять остатками и отслеживать рентабельность по каждому товару.

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Комплексное решение из оборудования, кассового приложения, облачного хранения данных. Помогает управлять торговой точкой, видеть отчет по выручке и прибыли, управлять остатками и отслеживать рентабельность по каждому товару.

Подробное описание

КоллХелперКоллХелпер

КоллХелпер — это комплексный инструмент для улучшения эффективности телефонных операторов.

КоллХелпер предлагает удобное создание и редактирование скриптов:

  • Создание и редактирование сценариев в древовидном интерфейсе и текстовом редакторе.
  • Удобство навигации для оператора.
  • Оформление текстов скриптов (шрифт, цвет, размер, изображения).
  • Оформление навигации (смена порядка вариантов, иконки вариантов, цвет кнопок вариантов).
  • Дополнительные варианты и меню с наиболее частыми нужными вариантами.

Удобство работы с данными CRM во время звонка:

  • Вся работа прямо внутри CRM.
  • Данные о клиенте в нужных местах прямо в тексте сценария.
  • Изменение данных прямо в тексте, при нажатии на них мышью.
  • Работа с данными звонков, лидов, сделок, компаний и контактов.

Удобство контроля и оптимизации:

  • Визуальная статистика по каждому узлу скрипта на дереве сценария с фильтрами по периоду, менеджеру(ам).
  • Визуальный путь отдельного разговора на схеме скрипта.
  • Табличный вид с фильтрами, числом переходов, результатом завершения и комментарием менеджера.

Быстрое обучение операторов:

  • Интерфейс для просмотра скрипта в виде дерева и подробных окон ответов без возможности редактирования.
  • МеркатаМерката

    Мерката — это комплексное решение с кассовым приложением, товароучетным и управленческим программным обеспечением. Поддерживает работу на Android и Windows.

    • Дозаказ товара — помогает отслеживать остатки товара на полке и заранее сделать дозаказ, а значит не будет пустующих полок и покупателей, ушедших в другой магазин.
    • Проверка связи с ОФД и УТМ — предупреждения об аварийном состоянии ОФД, УТМ и сертификатов электронных ключей позволяет заранее предпринять действия, чтобы не допустить блокировки кассы, а значит не будет простоя в торговле и затрат на покупку и разблокировку.
    • Скидка — добавление скидки прямо в чеке. При этом, если есть крепкий алкоголь, скидка не превысит минимальную розничную цену.
    • Перевод товара в услугу — можно переводить товары в услуги, при этом остатки по услугам учитываться не будут. Или в любой момент перевести услугу обратно в товар.
    • Контроль соблюдения МРЦ — Мерката соблюдает требования законодательства в части соблюдения минимальных розничных цен при продаже крепкого алкоголя.
    • Аналитические отчеты — отчет по выручке, остаткам, прибыли, среднему чеку и количеству покупателей, данные по рентабельности и наценке — доступны в режиме реального времени и вовремя исключают любые ошибки и халатность персонала.

    Простота — Меркату очень просто устанавливать. Это можно сделать самостоятельно, у сервиса понятный интерфейс, подробные текстовые и видео инструкции и отзывчивая круглосуточная техподдержка.

    Надежность — выполняет последние требования государства по оборудованию торговой точки. Это фискальная онлайн-касса, полностью соответствующая требованиям 54-ФЗ и 171-ФЗ.

    Выгода — работать на Меркате выгодно, она окупает себя за первые месяцы после установки, и в дальнейшем приносит прибыль.

    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

    Цены

    КоллХелперКоллХелпер
    Минимум 455
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    650 рублей в месяц без ограничения количества пользователей и скриптов
    Скидки при единовременной оплате за пол года и год

    МеркатаМерката
    Минимум 0
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке
    • Бесплатные функции приема и подтверждения накладных в ЕГАИС.
    • Тариф ЕГАИС (формирование актов списание, актуальные остатки) — 500 рублей\мес.
    • Просто Мерката (ведение справочников услуг, касс, сотрудников, филиалов) — 500 рублей\мес.
    • Управление продажами (ЕГАИС, ведение справочников, аналитика продаж, выезды сервис-инженеров) — 1500 рублей\мес.
    • Товародвижение (инвентаризация, контроль остатков и цен, отчет по прибыли) — 3000/мес.

    Скидки при оплате за 3, 6 и 12 месяцев!

    Интеграции с другими сервисами

    КоллХелперКоллХелпер
    МегапланМегаплан
    Битрикс24Битрикс24
    amoCRMamoCRM
    МеркатаМерката
    1С:Предприятие 81С:Предприятие 8

    Возможности

    Платформы
    Веб-приложение Веб-приложение
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение Windows Приложение Windows
    Развёртывание
    Облако Облако
    Облако Облако Персональный компьютер Персональный компьютер
    Доступные языки
    Русский, English
    Русский, English
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
    Есть
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
    Есть
    Есть

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров 1
    Есть
    Есть
    Прогнозы 0
    Нет
    Есть
    Перечень товаров и услуг 0
    Нет
    Есть
    Управление ценами 0
    Нет
    Есть
    Управление скидками 0
    Нет
    Есть
    Управление платежами 0
    Нет
    Есть
    Импорт данных 1
    Есть
    Есть
    Отчёты 0
    Есть
    Есть
    Оффлайн-режим 0
    Нет
    Есть
    Подключение фискального регистратора 0
    Нет
    Есть
    Поддержка свойств товара 0
    Нет
    Есть

    Торговля и склад

    Заказы 0
    Есть
    Управление ценами 1
    Есть
    Управление скидками 1
    Есть
    Учёт финансов 1
    Есть
    Сканирование штрих-кодов 0
    Есть
    Инвентаризация 1
    Есть
    Поиск / фильтры 0
    Есть
    Взаимоотношения с поставщиками 1
    Есть
    Перемещение товаров 1
    Есть
    Отчёты и аналитика 1
    Есть
    Управление доступом 1
    Есть
    Объём хранилища (ГБ) 0
    Неограниченно
    Поддержка свойств товара 0
    Есть
    Поддержка ЕГАИС 0
    Есть

    Онлайн-кассы

    Оффлайн-режим Работа с чеками без интернета. 0
    Есть
    Соответствие 54-ФЗ С 1 февраля 2017 года контрольно-кассовая техника должна отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных — новые правила установлены в 54-ФЗ. 0
    Есть
    Товарный учёт 0
    Есть
    Поддержка ЕГАИС 0
    Есть
    Выгрузка данных Выгрузка информации о продажах 0
    Есть
    Управление торговыми точками 0
    Есть
    Продажа по свободной цене 0
    Есть
    Поиск товаров 0
    Есть
    Отчеты по продажам 0
    Есть
    Автоматический расчет сдачи 0
    Есть
    Возврат товаров 0
    Есть
    Кассовые смены 0
    Есть
    Отложенные чеки 0
    Есть
    Расчёт 0
    Наличный, Безналичный

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные 3
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 15
    Есть
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 13
    Есть
    Есть
    Баллы
    0
    0
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    Гравител Премиум аккаунт
    Услуги телефонии для бизнеса: Виртуальная АТС (более 80 функций), многоканальные номера (Мск, СПб, 8800, 36 городов РФ), интеграция с CRM, SIM-карты FMC по всей РФ без роуминга и префиксов. CallAPI (автодозвон, text-to-speech).
    Подробнее
    Услуги телефонии для бизнеса: Виртуальная АТС (более 80 функций), многоканальные номера (Мск, СПб, 8800, 36 городов РФ), интеграция с CRM, SIM-карты FMC по всей РФ без роуминга и префиксов. CallAPI (автодозвон, text-to-speech).

    Сравнение интерфейсов КоллХелпер и Мерката

    КоллХелперКоллХелпер
    МеркатаМерката

    Отзывы о КоллХелпер и Мерката

    КоллХелперКоллХелпер

    Нет никаких отзывов от пользователей КоллХелпер.

    МеркатаМерката

    Отличная система управлением алко магазином

    Минусы:

    Нет нормальной скидочной системы, говорят в разработке!

    Нет нормальных ценников, система ужасно сокращает название товаров

    Поставили систему все отлично работает и быстро !

    Большой + что система больше продвинута для ЕГАИС, под алко маркет или бутик-магазин самое то

    Проблемы с момента установки умной кассы.

    Плюсы:

    Не знаю, чем может понравиться, пока еще ничего фактически не работает :)

    Минусы:

    Работа только в онлайне

    Глюки в браузере (например выбираешь Справочник - Кассы, а отображается Справочник - Сотрудники)

    Практически отсутствующая "горячая" поддержка

    Странные hardware решения, с участием third-party софта (всяческие Com-proxy и т.п. лабуда)

    Работал по подряду портала @open-task, по приезду на точку кассовый аппарат оказался без постановки на учет в ОФД и ФНС. Но узнать это пришлось пару часов потыкавшись с проблемой связи Умная касса - ККМ. ПО настраивал по инструкции с сайта поддержки, но при запуске кассового приложения ККМ не находился. Поддержка на сайте была оффлайн, на звонки по 8-800 робот меня бережно доводил до состояния "Вы второй в очереди", после чего переводил на запись сообщения в автоответчик. Контактные телефоны менеджеров не отвечали либо были выключены. После фискализации и постановки на учет в ОФД кассовый аппарат по прежнему не виден кассовой программе. При генерации нового идентификатора кассы и заведении новой учетной записи в справочнике касс и удалении прежней записи, вместе с записью пропала активированная годовая лицензия. И это - только начало работы.

    Сравнение в Google Trends

    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    Гравител Премиум аккаунт
    Услуги телефонии для бизнеса: Виртуальная АТС (более 80 функций), многоканальные номера (Мск, СПб, 8800, 36 городов РФ), интеграция с CRM, SIM-карты FMC по всей РФ без роуминга и префиксов. CallAPI (автодозвон, text-to-speech).
    Подробнее
    Услуги телефонии для бизнеса: Виртуальная АТС (более 80 функций), многоканальные номера (Мск, СПб, 8800, 36 городов РФ), интеграция с CRM, SIM-карты FMC по всей РФ без роуминга и префиксов. CallAPI (автодозвон, text-to-speech).

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!

    Оценка сравнения

    Спасибо, мы станем лучше!

    Вход
    LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
    Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!