Сравнение сервисов КоллХелпер и Инструмент директора

КоллХелпер Есть бесплатный тариф

от КИТ МЕДИА
(Нет отзывов)

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Комплексная система управления предприятием.

Подробное описание

КоллХелперКоллХелпер

КоллХелпер — это комплексный инструмент для улучшения эффективности телефонных операторов.

КоллХелпер предлагает удобное создание и редактирование скриптов:

  • Создание и редактирование сценариев в древовидном интерфейсе и текстовом редакторе.
  • Удобство навигации для оператора.
  • Оформление текстов скриптов (шрифт, цвет, размер, изображения).
  • Оформление навигации (смена порядка вариантов, иконки вариантов, цвет кнопок вариантов).
  • Дополнительные варианты и меню с наиболее частыми нужными вариантами.

Удобство работы с данными CRM во время звонка:

  • Вся работа прямо внутри CRM.
  • Данные о клиенте в нужных местах прямо в тексте сценария.
  • Изменение данных прямо в тексте, при нажатии на них мышью.
  • Работа с данными звонков, лидов, сделок, компаний и контактов.

Удобство контроля и оптимизации:

  • Визуальная статистика по каждому узлу скрипта на дереве сценария с фильтрами по периоду, менеджеру(ам).
  • Визуальный путь отдельного разговора на схеме скрипта.
  • Табличный вид с фильтрами, числом переходов, результатом завершения и комментарием менеджера.

Быстрое обучение операторов:

  • Интерфейс для просмотра скрипта в виде дерева и подробных окон ответов без возможности редактирования.
  • Инструмент директораИнструмент директора

    «Инструмент Директора» — это комплексная система для управления персоналом, оптимизации времени и контроля рабочих процессов организации.

    • Работа в веб-интерфейсе.
    • Управление задачами, уведомления по SMS и Email.
    • Электронный документооборот, шаблоны документов.
    • Управление заказами и проектами.
    • Корпоративная почта, подключение нескольких почтовых ящиков, раздельный доступ по должностям.
    • CRM.
    • Двусторонняя интеграция с 1С.
    • Календарь событий.
    • Складской учет.
    • Раздельный доступ.
    • Управление финансами.
    • Управление кадрами, табель учета рабочего времени.
    • Управление производством, настройка бизнес-процессов, технологические карты.
    • Интеграция с UniSender, WEBSMS.
    • Периодические задачи и процессы, настройка оповещений и алертов.
    • «Паникер» предприятия и отделов.
    • Штрафование и премирование сотрудников.
    • Автоматизация продаж.
    • Создание справочников.
    • Гибкая настройка отчетов.
    • Подключение вебкамер.
    • Внутренняя служебная переписка.
    • Сквозной поиск.
    • Гибкая настройка меню и надписей, согласно настройкам доступа.
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

    Цены

    КоллХелперКоллХелпер
    Минимум 455
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    650 рублей в месяц без ограничения количества пользователей и скриптов
    Скидки при единовременной оплате за пол года и год

    Инструмент директораИнструмент директора
    Минимум 300
    Есть  Пробный период
    Нет  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке
    1. Облачный сервис — 300 руб в месяц за 1-го одновременно находящегося в сервисе сотрудника. Плюс услуги отправки СМС — 2 руб за 72 знака. Постоплата.
    2. Серверная версия — 12 000 руб — неэкслюзивная лицензия. Минимальное количество лицензий — 10.
    3. Внедрение — по договоренности, согласно техническому заданию. Ориентировочная стоимость внедрения на 10 человек — 50 000 рублей.

    Интеграции с другими сервисами

    КоллХелперКоллХелпер
    МегапланМегаплан
    Битрикс24Битрикс24
    amoCRMamoCRM
    Инструмент директораИнструмент директора

    Возможности

    Платформы 0
    Веб-приложение Веб-приложение
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows
    Развёртывание 0
    Облако Облако
    Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
    Доступные языки 0
    Русский, English
    Русский
    Персональные данные 6
    Не собираются
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
    Есть
    Есть
    Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 10
    Нет
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
    Есть
    Есть
    Поиск и фильтры 8
    Есть
    Диаграмма Ганта 6
    Есть

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров 2
    Есть
    Есть
    Перечень товаров и услуг 0
    Нет
    Есть
    Управление ценами 0
    Нет
    Есть
    Управление платежами 0
    Нет
    Есть
    Выставление счетов 1
    Нет
    Есть
    Импорт данных 1
    Есть
    Есть
    Отчёты 0
    Есть
    Есть
    Подключение фискального регистратора 1
    Нет
    Есть
    Поддержка свойств товара 1
    Нет
    Есть

    Совместная работа и личная эффективность

    Уведомления 4
    Есть
    Управление доступом 1
    Есть
    Поиск и фильтры 8
    Есть
    Комментарии 4
    Есть

    Управление проектом

    Диаграмма Ганта 6
    Есть
    Шаблоны проектов 3
    Есть
    Уведомления 2
    Есть
    Добавление гостевых пользователей 0
    Есть
    Комментарии к задачам 0
    Есть
    Вложения файлов к задачам 0
    Есть
    Фильтры 2
    Есть
    Повторы задач 0
    Есть
    Делегирование задач 2
    Есть
    Отслеживание прогресса в процентах 1
    Есть
    Число пользователей на бесплатном тарифе 1
    0

    Торговля и склад

    Заказы 0
    Есть
    Управление ценами 2
    Есть
    Учёт финансов 2
    Есть
    Контроль задолженности 2
    Есть
    Сканирование штрих-кодов 1
    Есть
    Инвентаризация 2
    Есть
    Поиск / фильтры 1
    Есть
    Управление доставкой 1
    Есть
    Взаимоотношения с поставщиками 2
    Есть
    Резервирование товаров 3
    Есть
    Перемещение товаров 2
    Есть
    Отчёты и аналитика 1
    Есть
    Управление доступом 1
    Есть
    Объём хранилища (ГБ) 0
    Неограниченно
    Поддержка свойств товара 2
    Есть
    Производственные заказы 0
    Есть
    Технологические карты 0
    Есть

    Электронный документооборот

    Журнал регистраций 0
    Есть
    Реестр маршрутов с этапами 0
    Есть
    Произвольные поля 0
    Есть
    Согласование 0
    Есть
    Шаблоны 0
    Есть

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные 6
    Не собираются
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
    Есть
    Есть
    Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 10
    Нет
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
    Есть
    Есть
    Баллы
    0
    0
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    HOTLEAD Премиум аккаунт Актуальная информация
    Единая система для телефонизации бизнеса, управления продажами и оценки эффективности рекламной кампании.
    Подробнее
    Единая система для телефонизации бизнеса, управления продажами и оценки эффективности рекламной кампании.

    Сравнение интерфейсов КоллХелпер и Инструмент директора

    КоллХелперКоллХелпер
    Инструмент директораИнструмент директора

    Отзывы о КоллХелпер и Инструмент директора

    КоллХелперКоллХелпер

    Нет никаких отзывов от пользователей КоллХелпер.

    Инструмент директораИнструмент директора

    Рекомендую.

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Очень гибкая система. Оперативная, отзывчивая техподдержка. Из того что пробовал - лучшее соотношение по "цена/качество".

    Минусы

    Дизайн интерфейса не самый современный. Дело привычки.

    Использую три года. Постоянно добавляются новые фишки.

    Легкая при внедрении. Автоматизация документооборота, бизнес-процессов - техподдержка помогла настроить. Рекомендую.

    Сравнение в Google Trends

    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    HOTLEAD Премиум аккаунт Актуальная информация
    Единая система для телефонизации бизнеса, управления продажами и оценки эффективности рекламной кампании.
    Подробнее
    Единая система для телефонизации бизнеса, управления продажами и оценки эффективности рекламной кампании.

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!

    Оценка сравнения

    Спасибо, мы станем лучше!

    Вход
    LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
    Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!