Сравнение сервисов КоллХелпер и HMA Ecvi

КоллХелпер Есть бесплатный тариф

от КИТ МЕДИА
(Нет отзывов)

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

HMA Ecvi

от ООО «Эртек»
(7 отзывов)

Hotel Manager Assistant Ecvi - облачная система управления для отелей, апартаментов, хостелов.

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Hotel Manager Assistant Ecvi - облачная система управления для отелей, апартаментов, хостелов.

Подробное описание

КоллХелперКоллХелпер

КоллХелпер — это комплексный инструмент для улучшения эффективности телефонных операторов.

КоллХелпер предлагает удобное создание и редактирование скриптов:

  • Создание и редактирование сценариев в древовидном интерфейсе и текстовом редакторе.
  • Удобство навигации для оператора.
  • Оформление текстов скриптов (шрифт, цвет, размер, изображения).
  • Оформление навигации (смена порядка вариантов, иконки вариантов, цвет кнопок вариантов).
  • Дополнительные варианты и меню с наиболее частыми нужными вариантами.

Удобство работы с данными CRM во время звонка:

  • Вся работа прямо внутри CRM.
  • Данные о клиенте в нужных местах прямо в тексте сценария.
  • Изменение данных прямо в тексте, при нажатии на них мышью.
  • Работа с данными звонков, лидов, сделок, компаний и контактов.

Удобство контроля и оптимизации:

  • Визуальная статистика по каждому узлу скрипта на дереве сценария с фильтрами по периоду, менеджеру(ам).
  • Визуальный путь отдельного разговора на схеме скрипта.
  • Табличный вид с фильтрами, числом переходов, результатом завершения и комментарием менеджера.

Быстрое обучение операторов:

  • Интерфейс для просмотра скрипта в виде дерева и подробных окон ответов без возможности редактирования.
  • HMA EcviHMA Ecvi

    Hotel Manager Assistant Ecvi — это облачная система управления для отелей, апартаментов, хостелов. Новое решение для управления гостиницами от разработчиков АСУ «Эдельвейс» с 20 летним опытом работы на рынке автоматизации.

    HMA Ecvi обеспечивает:

    • Автоматическое бронирование номеров и коек, резерв любых помещений, учет дополнительных услуг.
    • Работу с различных устройств, неограниченное количество рабочих мест.
    • Суточные, почасовые, помесячные тарифы, изменения цен по сезонам, дням недели, времени суток.
    • Размещение на серверах уровня надёжности Tier III в РФ, защита передачи данных по SSL-сертификату RU-CENTER Gold.

    Основная функциональность:

    • Модуль «Бронирование».
    • Модуль «Заявки».
    • Модуль «Клиенты».
    • Модуль «Счета».
    • Модуль «Отчеты».
    • Модуль «Статистика».
    • Модуль «Журнал».
    • Модуль «Горничные».
    • Модуль «Сообщения».
    • Модуль «Администрирование».
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

    Цены

    КоллХелперКоллХелпер
    Минимум 455
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    650 рублей в месяц без ограничения количества пользователей и скриптов
    Скидки при единовременной оплате за пол года и год

    HMA EcviHMA Ecvi
    Минимум 800
    Есть  Пробный период
    Нет  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке
    • Пакет Light — 800 рублей/месяц.
    • Пакет Optimum — 2800 рублей/месяц.
    • Пакет Premium — 5000 рублей/месяц.

    Интеграции с другими сервисами

    КоллХелперКоллХелпер
    МегапланМегаплан
    Битрикс24Битрикс24
    amoCRMamoCRM
    HMA EcviHMA Ecvi
    iikoiiko
    Booking.comBooking.com

    Возможности

    Платформы 0
    Веб-приложение Веб-приложение
    Веб-приложение Веб-приложение
    Развёртывание 0
    Облако Облако
    Облако Облако
    Доступные языки 0
    Русский, English
    Русский, English
    Персональные данные 6
    Не собираются
    Собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
    Есть
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
    Есть
    Есть
    Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 7
    Есть
    Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 7
    Есть

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров 2
    Есть
    Нет
    Прогнозы 0
    Нет
    Есть
    Перечень товаров и услуг 0
    Нет
    Есть
    Управление ценами 0
    Нет
    Есть
    Управление скидками 0
    Нет
    Есть
    Управление платежами 0
    Нет
    Есть
    Выставление счетов 1
    Нет
    Есть
    Импорт данных 1
    Есть
    Есть
    Отчёты 0
    Есть
    Есть
    Подключение фискального регистратора 1
    Нет
    Есть
    Системы лояльности 1
    Нет
    Есть

    Управление ресурсами предприятия (ERP)

    Управленческий учет 0
    Есть
    Биллинг и выставление счетов 0
    Есть
    Управление 0
    дистрибуцией, финансами, кадрами, заказами, продажами, отношениями с клиентами

    Законодательство

    Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 7
    Есть
    Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 7
    Есть

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные 6
    Не собираются
    Собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
    Есть
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
    Есть
    Есть
    Баллы
    0
    0
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    HOTLEAD Премиум аккаунт Актуальная информация
    Единая система для телефонизации бизнеса, управления продажами и оценки эффективности рекламной кампании.
    Подробнее
    Единая система для телефонизации бизнеса, управления продажами и оценки эффективности рекламной кампании.

    Сравнение интерфейсов КоллХелпер и HMA Ecvi

    КоллХелперКоллХелпер
    HMA EcviHMA Ecvi

    Отзывы о КоллХелпер и HMA Ecvi

    КоллХелперКоллХелпер

    Нет никаких отзывов от пользователей КоллХелпер.

    HMA EcviHMA Ecvi

    Превосходное решение для небольшого отеля!

    Плюсы

    • множество возможностей
    • простота настроек
    • интуитивно-понятный интерфейс
    • быстрое усвоение работы с АСУ персоналом.

    Минусы

    Пока не найдено.

    Наш отель "Баден-Баден" использует ECVI уже в течение года и безо всяких нареканий.

    Огромная благодарность разработчикам за столь полезную АСУ.

    Добавлено 28 сентября 2017

    P.S. Проблем, как известно, не бывает лишь у тех, кто ничего не делает. Хочу выразить свою признательность разработчика АСУ ECVI за их оперативное реагирование на наши просьбы изменить или дополнить элемент программы в связи с нашими потребностями.

    Удобно, просто, функционально!

    Плюсы

    Простота освоения, легкость самостоятельной настройки и корректировки, хорошая база знаний, быстрый отклик технической поддержки, полнофункциональный тестовый период в две недели, удобство в работе. Сотрудники, ранее не сталкивавшиеся с использованием PMS через 10 минут начали работать в программе.

    Минусы

    пока не обнаружено

    Весьма и весьма положительное впечатление от начала эксплуатации и по настоящее время

    Удобно, просто, недорого

    Плюсы

    Удобное решение для небольшого отеля. Прежде чем подключить это решение, просмотрела несколько вариантов. Ecvi устроило по соотношению: цена-качество-функционал.

    Здесь за свои деньги я получаю:

    1. Программу для гостиницы.

    2. Модуль бронирования для сайта.

    3. Наиболее популярные каналы продаж и ...

    ... И улыбчивую, отзывчивую, оперативную службу поддержки )))))))

    Минусы

    Хотелось бы посимпатичнее печатные документы.

    Функционал совершенствуется. Команда профессионалов постоянно работает над программой. Успехов и процветания!

    Хорошее решение для хостела.

    Плюсы

    Понятный интерфейс, хороший функционал, оперативное решение возникающих вопросов службой поддержки.

    Минусы

    Хотелось бы видеть больше каналов продаж в будущем.

    В целом хороший, развивающийся продукт.

    Сравнение в Google Trends

    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    HOTLEAD Премиум аккаунт Актуальная информация
    Единая система для телефонизации бизнеса, управления продажами и оценки эффективности рекламной кампании.
    Подробнее
    Единая система для телефонизации бизнеса, управления продажами и оценки эффективности рекламной кампании.

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!

    Оценка сравнения

    Спасибо, мы станем лучше!

    Вход
    LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
    Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!