Сравнение сервисов КоллХелпер и Gincore

КоллХелпер Есть бесплатный тариф

от КИТ МЕДИА
(Нет отзывов)

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Gincore Есть бесплатный тариф

от Gincore
(17 отзывов)

Программа для управления сервисным центром, включает в себя CRM, ERP, WMS системы. Предназначено для учета в ремонтных мастерских, автоматизации крупных сервисных центров, управления сетью мастерских (логистика).

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Программа для управления сервисным центром, включает в себя CRM, ERP, WMS системы. Предназначено для учета в ремонтных мастерских, автоматизации крупных сервисных центров, управления сетью мастерских (логистика).

Подробное описание

КоллХелперКоллХелпер

КоллХелпер — это комплексный инструмент для улучшения эффективности телефонных операторов.

КоллХелпер предлагает удобное создание и редактирование скриптов:

  • Создание и редактирование сценариев в древовидном интерфейсе и текстовом редакторе.
  • Удобство навигации для оператора.
  • Оформление текстов скриптов (шрифт, цвет, размер, изображения).
  • Оформление навигации (смена порядка вариантов, иконки вариантов, цвет кнопок вариантов).
  • Дополнительные варианты и меню с наиболее частыми нужными вариантами.

Удобство работы с данными CRM во время звонка:

  • Вся работа прямо внутри CRM.
  • Данные о клиенте в нужных местах прямо в тексте сценария.
  • Изменение данных прямо в тексте, при нажатии на них мышью.
  • Работа с данными звонков, лидов, сделок, компаний и контактов.

Удобство контроля и оптимизации:

  • Визуальная статистика по каждому узлу скрипта на дереве сценария с фильтрами по периоду, менеджеру(ам).
  • Визуальный путь отдельного разговора на схеме скрипта.
  • Табличный вид с фильтрами, числом переходов, результатом завершения и комментарием менеджера.

Быстрое обучение операторов:

  • Интерфейс для просмотра скрипта в виде дерева и подробных окон ответов без возможности редактирования.
  • GincoreGincore

    Gincore — это программа для учета в сервисном центре или ремонтной мастерской. Включает в себя складскую программу, полноценную бухгалтерию, внутреннюю аналитику, интеграцию с IP-телефонией и Google Analytics.

    Краткое описание функций Gincore:

    • Прием и выдача устройства в ремонт, включая контроль возврата подменного фонда.
    • Отслеживание рекламных источников, чтобы узнавать откуда пришел клиент.
    • Принимая устройство в ремонт, прямо из карточки ремонта можно сделать фото устройства через внешнюю камеру и сохранить фото в заказе.
    • Вложения снимков сопроводительных документов, если устройство поступило на ремонт по почте.
    • Бухгалтерия группирует расходы по бухгалтерским статьям и легко можно получить отчёт по любой статье расходов — будь то расходы на зарплату, на аренду, на сколько больше потратили на закупку запчастей в этом месяце в сравнении с прошлым и т. д.
    • Автоматизированный модуль закупок, рассчёт количества товара для закупки на склад на основе данных по продажам прошлых периодов и тенденций к увеличению или уменьшению спроса.
    • Интегрированная бухгалтерская и складская программа для учёта оприходований, списаний товаров, выдачи денежных средств и точной истории транзакций по каждому контрагенту с финальным балансом (кто кому сколько должен в данный момент).
    • Удобные модули для ведения заказов клиентов, отдела закупок и контроля сроков выполнения. Если запчасти нет на складе, инженер прямо в карточке ремонта делает запрос на закупку запчасти, менеджер получает запрос, он отображается у него как необработанный. И, если в течении 2х дней не закажет запчасть, то ремонт начнёт светиться красным цветом сигнализируя о нарушении сроков.
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

    Цены

    КоллХелперКоллХелпер
    Минимум 455
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    650 рублей в месяц без ограничения количества пользователей и скриптов
    Скидки при единовременной оплате за пол года и год

    GincoreGincore
    Минимум 0 $
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке
    Доступен бесплатный тариф (1 пользователь, до 30 заказов в месяц) и платные, от $19.99 в месяц.

    Интеграции с другими сервисами

    КоллХелперКоллХелпер
    amoCRMamoCRM
    Битрикс24Битрикс24
    МегапланМегаплан
    GincoreGincore
    Mango-OfficeMango-Office
    Google AnalyticsGoogle Analytics
    BinotelBinotel
    ZadarmaZadarma
    Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
    Телфин.ОфисТелфин.Офис
    UISCOMUISCOM

    Возможности

    Платформы 0
    Веб-приложение Веб-приложение
    Веб-приложение Веб-приложение
    Развёртывание 0
    Облако Облако
    Облако Облако
    Доступные языки 0
    Русский, English
    Русский, English, Украинский
    Персональные данные 7
    Не собираются
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 27
    Есть
    Есть
    Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
    Нет
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 22
    Есть
    Есть
    Управление ценами 4
    Есть
    Управление скидками 4
    Есть
    Мониторинг эффективности менеджеров 4
    Есть
    Есть

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров 4
    Есть
    Есть
    Перечень товаров и услуг 2
    Нет
    Есть
    Управление ценами 1
    Нет
    Есть
    Управление скидками 1
    Нет
    Есть
    Управление платежами 2
    Нет
    Есть
    Выставление счетов 3
    Нет
    Есть
    Импорт данных 2
    Есть
    Есть
    Отчёты 3
    Есть
    Есть
    Подключение фискального регистратора 3
    Нет
    Есть
    Создание скриптов продаж 1
    Есть

    Торговля и склад

    Заказы 2
    Есть
    Управление ценами 4
    Есть
    Управление скидками 4
    Есть
    Учёт финансов 3
    Есть
    Контроль задолженности 2
    Есть
    Сканирование штрих-кодов 2
    Есть
    Инвентаризация 4
    Есть
    Поиск / фильтры 2
    Есть
    Управление доставкой 1
    Есть
    Взаимоотношения с поставщиками 2
    Есть
    Резервирование товаров 3
    Есть
    Перемещение товаров 3
    Есть
    Отчёты и аналитика 2
    Есть
    Управление доступом 2
    Есть
    Объём хранилища (ГБ) 0
    Неограниченно
    Шаблоны форм 1
    Есть
    Адресное хранение 1
    Есть

    Планирование

    Напоминания 1
    Есть
    Общие календари 1
    Есть
    Прогноз / расчет заработной платы 1
    Есть
    Управление доступом 1
    Есть

    Управление ресурсами предприятия (ERP)

    Управленческий учет 0
    Есть
    Управление 0
    финансами, кадрами, запасами, заказами, закупками, продажами, цепочками поставок, складом, отношениями с клиентами

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные 7
    Не собираются
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 27
    Есть
    Есть
    Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
    Нет
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 22
    Есть
    Есть
    Баллы
    0
    0
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
    Какой сервис вам подходит?

    Сравнение интерфейсов КоллХелпер и Gincore

    КоллХелперКоллХелпер
    GincoreGincore

    Отзывы о КоллХелпер и Gincore

    КоллХелперКоллХелпер

    Нет никаких отзывов от пользователей КоллХелпер.

    GincoreGincore

    Отличная программа

    Рекомендую

    Плюсы

    Универсальность, функциональность

    Минусы

    Нет

    Программой только начали пользоваться, но уже довольны. После пробного периода стало понятно, что это именно то, что нужно. ПО значительно упрощает и ускоряет учет и обработку заказов, удобно работать со складом, с интеграцией бухгалтерской программы полностью отпала необходимость в использовании 1С. Интерфейс простой и понятный, легко разобраться и освоить. Незаменимый помощник в работе, рекомендую.

    Хороший помошник

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Функциональность

    Минусы

    не ззаметил

    Стали пользоваться данной программой сравнительно недавно по рекомендации деловых партнеров. Программа порадовала сразу же, так как она вполне замещает несколько должностей, а также имеет большое количество функций, который собраны в одном софте. Она позволила ускорить сам процесс приема и обработки заказов, а также есть интеграция со всеми популярными сервисами. Удобно и то, что есть и бухгалтерская программа. В общем от работы программы одни положительные эмоции.

    Незаменимый помощник

    Рекомендую

    Плюсы

    Масса

    Программой пользуемся совсем недавно, но почти сразу стало понятно, что это просто находка. Совмещает в себе кучу полезных функций, собранных в одном месте. Теперь не нужно мучатся составлять таблицы в Эксел, все намного продуманней и быстрее. Работает четко, без сбоев. Стала экономить кучу времени. Хоть у нас пока и небольшой интернет магазин, но все же помощь неоценимая.

    Сравнение в Google Trends

    Какой сервис вам подходит?

    Вы выбрали

    КоллХелпер

    ОписаниеОписание

    Вы выбрали

    Gincore

    ОписаниеОписание

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!

    Оценка сравнения

    Спасибо, мы станем лучше!

    Вход
    LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
    Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
    Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
    Пользовательское соглашение