Сравнение сервисов КоллХелпер и Caffesta

КоллХелпер Есть бесплатный тариф

от КИТ МЕДИА
(Нет отзывов)

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Caffesta

от «Каффеста»
(1 отзыв)

Универсальная облачная система автоматизации для кафе, ресторанов, баров, фаст-фуда и магазинов

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Универсальная облачная система автоматизации для кафе, ресторанов, баров, фаст-фуда и магазинов

Подробное описание

КоллХелперКоллХелпер

КоллХелпер — это комплексный инструмент для улучшения эффективности телефонных операторов.

КоллХелпер предлагает удобное создание и редактирование скриптов:

  • Создание и редактирование сценариев в древовидном интерфейсе и текстовом редакторе.
  • Удобство навигации для оператора.
  • Оформление текстов скриптов (шрифт, цвет, размер, изображения).
  • Оформление навигации (смена порядка вариантов, иконки вариантов, цвет кнопок вариантов).
  • Дополнительные варианты и меню с наиболее частыми нужными вариантами.

Удобство работы с данными CRM во время звонка:

  • Вся работа прямо внутри CRM.
  • Данные о клиенте в нужных местах прямо в тексте сценария.
  • Изменение данных прямо в тексте, при нажатии на них мышью.
  • Работа с данными звонков, лидов, сделок, компаний и контактов.

Удобство контроля и оптимизации:

  • Визуальная статистика по каждому узлу скрипта на дереве сценария с фильтрами по периоду, менеджеру(ам).
  • Визуальный путь отдельного разговора на схеме скрипта.
  • Табличный вид с фильтрами, числом переходов, результатом завершения и комментарием менеджера.

Быстрое обучение операторов:

  • Интерфейс для просмотра скрипта в виде дерева и подробных окон ответов без возможности редактирования.
  • CaffestaCaffesta

    Caffesta — это универсальная и доступная облачная система кассового учета для заведений общественного питания и торговли.

    Оборудование:

    Можно подобрать оборудование, исходя из потребностей заведения. Это может быть обычный компьютер, ноутбук, планшет или моноблок, обычный лазерный принтер или же POS-принтер.

    Функции системы:

    Основные функции back office (Админки):

    • Встроенные и настраиваемые отчеты.
    • Финансовый и складской учет.
    • Настройки доступа.
    • Программы лояльности.
    • История действий по каждому чеку.
    • Напоминания о закупках.
    • Полуфабрикаты, фасовки, инвентаризация.
    • Расчет банкетов.
    • Интеграция с 1С.
    • Управление сетью заведений.

    Основные функции front office (Терминала) :

    • Быстрое обучение персонала.
    • Надежная работа офлайн.
    • Режим фастфуда или карта зала.
    • Печать чеков, бегунков на кухню.
    • Смешанные методы оплаты.
    • Настройки безопасности.
    • Работа с фискальным регистратором.
    • Учет денег в кассе.
    • Скидки, бонусы, акции.
    • Дисплей покупателя.

    Разработчик предлагает индивидуальный подход к каждому клиенту, бесплатную установку и обслуживание программы.

    Новинки: e-menu (электронное меню), QR-код, работа по системе «розничный магазин/киоск» (интеграция с весами, дисплеем покупателя, сканером штрих-кода), система доставки и бронирования.

    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

    Цены

    КоллХелперКоллХелпер
    Минимум 455
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    650 рублей в месяц без ограничения количества пользователей и скриптов
    Скидки при единовременной оплате за пол года и год

    CaffestaCaffesta
    Минимум 9 $
    Есть  Пробный период
    Нет  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    Доступен бесплатный ознакомительный пробный период — 15 дней.

    • Start 9-12 $.
    • Standart 13-18 $.
    • Professional 23-28 $.
    • Ultimate 33-38 $.

    Интеграции с другими сервисами

    КоллХелперКоллХелпер
    amoCRMamoCRM
    Битрикс24Битрикс24
    МегапланМегаплан
    CaffestaCaffesta
    1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
    1С:Бухгалтерия 81С:Бухгалтерия 8
    1С:БизнесСтарт1С:БизнесСтарт

    Возможности

    Платформы 0
    Веб-приложение Веб-приложение
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
    Развёртывание 0
    Облако Облако
    Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
    Доступные языки 0
    Русский, English
    Русский, English
    Персональные данные 7
    Не собираются
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 24
    Есть
    Есть
    Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
    Нет
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 21
    Есть
    Есть
    Отчёты 8
    Есть

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров 3
    Есть
    Есть
    Перечень товаров и услуг 1
    Нет
    Есть
    Управление ценами 0
    Нет
    Есть
    Управление скидками 0
    Нет
    Есть
    Импорт данных 1
    Есть
    Есть
    Отчёты 2
    Есть
    Есть
    Оффлайн-режим 0
    Нет
    Есть
    Подключение фискального регистратора 2
    Нет
    Есть
    Системы лояльности 1
    Нет
    Есть
    Поддержка свойств товара 1
    Нет
    Есть
    Создание скриптов продаж 1
    Есть

    Работа с клиентами

    Отчёты 8
    Есть

    Взаимоотношения с клиентами (CRM)

    Экспорт/импорт данных 3
    Есть
    Хранилище файлов 0
    Есть
    Техническая поддержка 0
    Есть
    Email-рассылки 1
    Есть
    Маркетинговые инструменты 2
    Есть
    Управление базой клиентов/партнеров 0
    Есть
    Количество пользователей 3
    Неограниченно

    Торговля и склад

    Заказы 1
    Есть
    Управление ценами 3
    Есть
    Управление скидками 3
    Есть
    Сканирование штрих-кодов 1
    Есть
    Инвентаризация 3
    Есть
    Поиск / фильтры 1
    Есть
    Перемещение товаров 3
    Есть
    Отчёты и аналитика 1
    Есть
    Управление доступом 1
    Есть
    Объём хранилища (ГБ) 0
    Неограниченно
    Технологические карты 0
    Есть

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные 7
    Не собираются
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 24
    Есть
    Есть
    Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
    Нет
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 21
    Есть
    Есть
    Баллы
    0
    0
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    MCN Telecom Премиум аккаунт
    Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
    Подробнее
    Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

    Сравнение интерфейсов КоллХелпер и Caffesta

    КоллХелперКоллХелпер
    CaffestaCaffesta

    Отзывы о КоллХелпер и Caffesta

    КоллХелперКоллХелпер

    Нет никаких отзывов от пользователей КоллХелпер.

    CaffestaCaffesta

    Рекомендую

    Плюсы

    Документация + видеоролики

    Чтобы протестировать работу программы ничего покупать не понадобилось, установил на компьютер и печатал на обычном принтере. Затем, когда решился, ребята помогли все перенастроить на терминал.

    Каждый месяц выходят обновления, радует что программа развивается.

    Бесплатно сделали доработку под мои чековые принтеры, тк в программе такой модели небыло

    Минусы

    Нету встроенной бухгалтерии

    На первый взгляд сложноват интерфейс бэкофиса, но когда привыкаешь и видишь сколько там всего, то наверно подругому и не придумал бы.

    Дешево и удовлетворяет всем моим требованиям. Пользуюсь полгода, всем доволен.

    Сравнение в Google Trends

    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    MCN Telecom Премиум аккаунт
    Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
    Подробнее
    Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

    Вы выбрали

    КоллХелпер

    Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

    Вы выбрали

    Caffesta

    Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!

    Оценка сравнения

    Спасибо, мы станем лучше!

    Вход
    LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
    Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
    Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.