Сравнение сервисов CallBaska и Roistat

CallBaska

от Textmedia
(Нет отзывов)

Веб-сервис для выявления горячего покупателя на сайте. При его выходе система сама организует обратный звонок с менеджерами по продажам.

Roistat

от Roistat
(33 отзыва)

За секунды строит отчеты, на которые у людей уходит по несколько часов. Позволяет понять, окупаются ли ваши вложения в рекламу, и отследить источники прихода клиентов.

Веб-сервис для выявления горячего покупателя на сайте. При его выходе система сама организует обратный звонок с менеджерами по продажам.

За секунды строит отчеты, на которые у людей уходит по несколько часов. Позволяет понять, окупаются ли ваши вложения в рекламу, и отследить источники прихода клиентов.

Подробное описание

CallBaskaCallBaska

Callbaska — это сервис для определения потенциальных покупателей прямо на сайте с возможностью организации обратных звонков между ними и отделом продаж. Он умеет выводить активное приглашение для предложения совершить такой звонок.

Возможности Callbaska:

  • Приглашения к обратному звонку.
  • Организация вызова между вами и клиентом.
  • Предварительное предупреждение уведомлением о получении звонка с сайта.
  • Запись разговоров.
  • Хранение статистики.
  • Отправка уведомлений на почту об успешном или неуспешном соединении.
  • Указание источника рекламы в сообщении (при utm-разметке).
  • Вставка фото, изменение текста, времени и частоты появления.
  • Создание персональных текстов и алгоритмов для страниц сайта.
  • Интеграция с Yandex.Метрикой.
RoistatRoistat

Система отслеживает расходы, считает стоимости клика (CPC), лида (CPL), оплаты (CPO), окупаемость инвестиций (ROI) и около 50 других показателей, о существовании которых вы не подозревали. Например, прогнозируемая прибыль, повторные продажи, жизненный цикл клиента (LTV). 

Преимущества:

  • 9 инструментов для повышения эффективности ваших рекламных кампаний (сводный отчет, имейлтрекинг, коллтрекинг, ловец лидов, сквозная и мультиканальная аналитика, автоуправление ставками, когортный анализ, сплит-тестирования);
  • фильтрация мусорных лидов, отказов и возвратов;
  • гибкая система отчетов, которая позволяет за несколько секунд получить данные за любой временной промежуток по нужному рекламному источнику или конкретному менеджеру, обрабатывавшему заявки;
  • бесплатная форма возврата клиентов. В инструментарий Roistat входит Ловец Лидов – окно, всплывающее при попытке уйти с вашего сайта.


Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

CallBaskaCallBaska
Минимум 300
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробный период (30 минут). Сервис стоит от 300 рублей / месяц.
RoistatRoistat
Минимум 1 000
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Тарифы:

  • Легкий Старт - 1000 руб/мес.
  • Старт — 5 300 руб/мес.
  • Базовый — 12 300 руб/мес.
  • Профи — 23 300 руб/мес.

Интеграции с другими сервисами

CallBaskaCallBaska
RoistatRoistat
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
NethouseNethouse
Tilda PublishingTilda Publishing
UMI.CMSUMI.CMS
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
CrocoTimeCrocoTime
AppMetricaAppMetrica
EnvyboxEnvybox
МойСкладМойСклад
Битрикс24Битрикс24
МегапланМегаплан
Google AnalyticsGoogle Analytics
UISCOMUISCOM
AdvantShopAdvantShop
ZadarmaZadarma
JivoSiteJivoSite
amoCRMamoCRM
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
CoMagicCoMagic
Carrot QuestCarrot Quest
CalltouchCalltouch
MarquizMarquiz
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
EnvyCRMEnvyCRM
Платформа LPПлатформа LP
FormDesignerFormDesigner
LPgeneratorLPgenerator
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
1С-Битрикс1С-Битрикс
Чат EnvyboxЧат Envybox
LPmotorLPmotor
Телфин.ОфисТелфин.Офис
onlinePBXonlinePBX
PipedrivePipedrive
Shop-ScriptShop-Script
ФлексбиФлексби
Mango-OfficeMango-Office
CallKeeperCallKeeper
FreshofficeFreshoffice
retailCRMretailCRM
amoFormsamoForms
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет
Клиентикс CRMКлиентикс CRM
DIRECTUMDIRECTUM
Bpm’online salesBpm’online sales
LiveTexLiveTex
SipuniSipuni
WebasystWebasyst
InSalesInSales
YCLIENTSYCLIENTS
WordPressWordPress
Facebook MessengerFacebook Messenger
SugarCRMSugarCRM
OpenCartOpenCart
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
DrupalDrupal
AsteriskAsterisk
MagentoMagento
CallBaskaCallBaska
ВКонтактеВКонтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
WooCommerceWooCommerce
FacebookFacebook
SimplaSimpla

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
Русский
Русский, English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 34
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 27
Нет
Есть
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 13
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 11
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 2
Есть
Есть
Запись разговоров 2
Есть
Есть
Отслеживание поведения клиента 2
Есть
Есть
Настройка времени показа 1
Есть
Есть
Самообучение 2
Нет
Есть
Переадресация 2
Нет
Есть
Источники трафика 2
Есть
Есть
Статистика 2
Есть
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 1
Есть
Отслеживание конверсий 1
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Отслеживание времени пребывания 1
Есть
Отслеживание ключевых слов 2
Есть
Сегментация аудитории 0
Есть
API 0
Есть
Отслеживание популярности ссылок 1
Есть

Бизнес-аналитика

Дэшборды 2
Есть
Анализ данных 2
Есть
Визуализация данных 2
Есть
Анализ рентабельности 3
Есть
Интеграция источников данных 2
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 0
Есть
Динамическая подмена номеров 0
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 0
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 0
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 0
Есть
Подключение номеров сервиса 0
Есть
Подключение собственных номеров 0
Есть
Отчёты 0
Есть
API 0
Есть
Webhooks 0
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 0
Есть
Передача звонков на SIP 0
Есть
Передача звонков на номер 0
Есть
Блокировка подмены по IP 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 13
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 11
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 34
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 27
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов CallBaska и Roistat

CallBaskaCallBaska
RoistatRoistat

Отзывы о CallBaska и Roistat

CallBaskaCallBaska

Нет никаких отзывов от пользователей CallBaska.

RoistatRoistat

Сомнительный сервис

Плохо
Надёжность
Поддержка

Я еще не начал им пользоваться, а уже я точно ими пользоваться не буду. Записался на вебинар посмотреть что за сервис, в итоге через несколько дней мне приходит письмо о том что я зарегистрировался в ройстате и сделал оплату, и приходит официально чек с оплатой на 1000 рублей , что меня напрягло сильно. Захожу в акк ройстата проверить что за, в итоге там привязана чья-то карта. На следующий день позвонил узнать что происходит, по их мнению кто то ошибся почтой и указал мою, и не успев воспользоваться тестовым периодом, он закончился и пришлось закинул 1000 рублей на счет, чтоб продлить тестовый период. Но на этом они не закончили, и попросили меня сменить в акке почту , потому что они не могут это сделать, из-за конфиденциальности, и если я не захочу этого сделать, то тот человек потеряет свои деньги.

Вывод: поэтому я бы задумался , пользоваться таким сервисом, который позволяет делать такие вещи.

Система неплохая, но минусов также много

Плохо
Поддержка

Плюсы

Неплохая аналитика

Большое количество интеграций

Минусы

Очень и очень плохая поддержка

Сервис неплохой, но поддержка - ужасная. Специалисты - неадекватные в своей сфере. Полное отмораживание от проблем клиента. Односложные ответы. Никакой заинтересованности в решении проблемы. В общем - отстойный саппорт!!! Онлайн чата - нет!!! Запросы в поддержку рассматривают сутками!!! Плевые проблемы решаются неделями - тебя просто футболят!!

ужасная ТП, совершенно не клиентоориентированный сервис

Плохо
Надёжность
Поддержка

Минусы

ужасная ТП, совершенно не клиентоориентированный сервис

Просьба ускорить тикет 189511, мы своевременно внесли оплату за ваш продукт в августе 2018г в размере 60тр, продукт до сих пор работает не корректно, о проблеме синхронизации мы писали в самом начале, на что нам присылали отписки, 26.09 вы все же, признали проблему, для чего нам, как клиентам пришлось постараться, чтобы ее все таки взяли в работу.


Если такова ваша позиция работы с клиентами, то следующим этапом я буду писать претензию на расторжение договора и возврат средств в 100% объеме.

Наш опыт сотрудничества

Плюсы

Красиво выглядят отчеты внутри, много интересных отчетов при полной интеграции с Вашей ЦРМ системой.

Минусы

  • "Динамический коллтрекинг" Ройстата - это потерянные звонки ваших клиентов
  • Сложность интеграции с неизвестными ЦРМ системами

Здравствуйте! Мы сотрудничали с сервисом около 6 месяцев за это время у нас было много проблем. В первую очередь основной минус это коллтрекинг. Они используют, так называемую "динамическую" подмену. Выглядит это так:

вашему сайту предоставляется некий пул телефонных номеров и в любой момент они полностью могут изменить ваши номера телефонов. Таким образом если ваш клиент записал номер телефона и перезвонил вам позднее он не просто испортит статистику коллтрекинга (как бывает у коллег в динамике), он просто не дозвониться до вас. Вариантов потерять клиентов куча. У нас в самый сезон так и произошло (2 раза) и мы потеряли около 300 звонков наших клиентов, по причине такого изменения пула номеров (естественно они не предупреждают своих клиентов, что происходит замена). Делается это для экономии затрат на более дешевых провайдерах связи. Судите сами насколько вам дОроги звонки ваших клиентов. Мое мнение, что это самое важное в любом бизнесе. 

Второй момент - это интеграция ройстат с ЦРМ системой. Без этой интеграции система не представляет никакого интереса. Если у вас не АмоЦРМ или не Битрикс24, а не популярная система эта интеграция очень сложная. В нашем случае оказалась невозможной. Проблема в том, что мы потратили на нее много времени (больше 4 месяцев) и денег (на доработку ЦРМ системы). Через 4 месяца менеджер из Ройсатат просто отказал в интеграции и свернул проект. Я считаю, что они просто не справляются с возложенными на себя нагрузками. 

Третье, в системе нет некоторых отчетов, которые доступны в стандартных системах коллтрекинга и доработать их невозможно, это сильно затрудняет работу. 

Думайте сами нужна ли вам такая аналитика или нет. 

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

CallBaska

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Roistat

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение