Сравнение сервисов Cackle и Salesforce Service Cloud

Cackle

от ООО «Ди Кей Продакшен»
(2 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачные виджеты для сайтов и интернет-магазинов для увеличения трафика и повышения продаж.

Поддержка клиентов Онлайн-чат Онлайн-опросы Обратная связь и отзывы

Salesforce Service Cloud

от Salesforce.com, inc.
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Автоматизация поддержки клиентов.

Поддержка клиентов

Облачные виджеты для сайтов и интернет-магазинов для увеличения трафика и повышения продаж.

Автоматизация поддержки клиентов.

Поддержка клиентов Онлайн-чат Онлайн-опросы Обратная связь и отзывы
Поддержка клиентов
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CackleCackle
Минимум 200 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется 5-дневный бесплатный период для любого виджета. Минимальная цена подписки для системы комментариев 200 руб в мес.

Salesforce Service CloudSalesforce Service Cloud
Минимум 75 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Доступна демо-версия. Сервис стоит от 75 $ в месяц. Но оформить можно только годовую подписку.

Интеграции с другими сервисами

CackleCackle
inSalesinSales
1С-Битрикс1С-Битрикс
WordPressWordPress
WixWix
JoomlaJoomla
InstantCMSInstantCMS
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
Salesforce Service CloudSalesforce Service Cloud

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Нет
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Есть
Теги / категории 2
Нет
Есть
Шаблоны ответов 3
Нет
Есть
Управление инцидентами 5
Нет
Есть
Чат 5
Есть
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Есть
Управление назначениями 1
Нет
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Есть
Управление SLA 2
Нет
Есть
Обратная связь 4
Есть
Нет
Управление очередью 2
Нет
Есть
База знаний 3
Нет
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть
Нет

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Чат менеджеров 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Статусы 1
Есть
Брендирование 6
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть
Оффлайн-форма 2
Есть

Онлайн-опросы

Медиафайлы в опросе 2
Есть
Брендирование 2
Есть
Вставка опросов на сайт или в приложение 0
Есть
Отчёты и аналитика 2
Есть
Уведомления 1
Есть
Авторизация через соцсети 0
Есть

Обратная связь и отзывы

Голосования 1
Есть
Форма для сайта 1
Есть
Фильтры 1
Есть
Брендирование 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Cackle и Salesforce Service Cloud

CackleCackle
Форма отзывов Cackle
Salesforce Service CloudSalesforce Service Cloud
Интерфейс Salesforce Service Cloud

Отзывы о Cackle и Salesforce Service Cloud

CackleCackle
—

Отличный сервис

Плюсы

Ускоряет сайт за счет использования облачных решений.

Привлекает трафик.

Увеличивает продажи.

Красивый дизайн виджетов.

Работает в любом смартфоне, планшете или десктопе.

Минусы

Не нашёл.

Cackle единственный сервис, который сочетает в себе все нужные виджеты для поднятия конверсии - комментарии, сбор отзывов, онлайн консультант и опросы. Благодаря Cackle на сайте увеличилась посещаемость и продажи, при этом скорость работы сайта так же выросла!

cackle
2
Views count134393
0
Отзыв
14 Октября 2015
—

Хорошие комментарии

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Плохо
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простой дизайн

Минусы

Высокая цена

Огромный плюс что комментарии индексируются и не грузят сайт, сайт летает. Минус- высокая цена. За 500 рублей в месяц могли бы и функционала добавить. Но на мой взгляд до первого места не дотягивает.

cackle
0
Views count52433
0
Отзыв
14 Февраля 2022
Salesforce Service CloudSalesforce Service Cloud

Нет никаких отзывов от пользователей Salesforce Service Cloud.

Какой сервис вам подходит?

Cackle

Официальный сайтОфициальный сайт

Salesforce Service Cloud

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Cackle

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Salesforce Service Cloud

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!