Сравнение сервисов Cackle и Responster

Cackle

от Cackle
(1 отзыв)

Облачные виджеты для сайтов и интернет-магазинов для увеличения трафика и повышения продаж.

Responster Есть бесплатный тариф

от Responster AB
(Нет отзывов)

Сервис для сбора обратной связи, проведения опросов и совместной работы.

Облачные виджеты для сайтов и интернет-магазинов для увеличения трафика и повышения продаж.

Сервис для сбора обратной связи, проведения опросов и совместной работы.

Подробное описание

CackleCackle

Cackle — это сервис предоставляющий сразу несколько решений для повышения конверсии сайта: система комментариев, система сбора отзывов, онлайн-консультант, сервис опросов.

Комментарии для сайта

  • Социальная авторизация: ВК, ОК, Мой Мир, Facebook, Twitter, G+ и другие.
  • Кросспостинг комментариев на стену: ВКонтакте, Мой Мир, Twitter, Facebook.
  • Микроразметка комментариев и сниппета рейтинга Google.
  • В режиме реального времени.
  • Поисковая индексация.

Отзывы для сайта

  • Социальная авторизация (ВК, ОК, Мой Мир, Facebook, Twitter, G+ и др.), анонимная, единая с сайтом.
  • Кросспостинг отзывов на стену: ВКонтакте, Мой Мир, Twitter, Facebook.
  • Автоматическая индексация отзывов с микроразметкой и поддержкой сниппета рейтинга Google.
  • Сбор отзывов с Яндекс.Маркета.
  • Тригерная рассылка follow up писем с приглашение оставить отзыв после покупки через несколько дней.
  • Редактируемый шаблон follow up письма.
  • Форма публикации отзыва встроена в follow up письма, что повышает конверсию на 20-40%.
  • Функционал отправки обратного письма благодарности с промокодом или скидкой за follow up отзыв.
ResponsterResponster

Responster — это веб-сервис для сбора обратной связи, проведения опросов и совместной работы. Он помогает контролировать всё, что нужно, чтобы автоматизировать процесс обработки обратной связи.

Обратная связь с клиентом, вовлечения сотрудников, эффект от мероприятий и маркетинговых кампаний — все те области, которые может оценить Responster с помощью инструментов для исследований. Красивые опросы любой желающий может создать через конструктор с поддержкой drag and drop, и результаты опроса будут автоматически загружены и визуальные дэшборды. Доступен экспорт в Excel или PDF.

Обзоры результатов можно изучать в любом браузере, как и работать с системой в автономном режиме на iOS или Android.

Ключевые возможности Responster:

  • 15+ типов вопросов.
  • Умная логика вопросов.
  • Пропуск логики.
  • Дополнительные инструкции.
  • Темы и брендинг.
  • Вызов по клику.
  • Экспорт в CSV, Excel, PDF.
  • Ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчёты.
  • Отправка результатов на email.
  • Анализ ответов.
  • Вставка опросов на сайты.
  • «Расшаривание» в соцсети.
  • Интеграция с помощью API (скоро).
  • Мульти-пользовательские учетные записи.
  • Управление ролями.

Цены

CackleCackle
Минимум 200
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется 5-дневный бесплатный период для любого виджета. Минимальная цена подписки для системы комментариев 200 руб в мес.

ResponsterResponster
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платный, $19 за пользователя в месяц.

Интеграции с другими сервисами

CackleCackle
WordPressWordPress
WixWix
InSalesInSales
JoomlaJoomla
1С-Битрикс1С-Битрикс
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
InstantCMSInstantCMS
ResponsterResponster

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты
Нет
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Есть
Нет

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы
Нет
Есть
Графическая статистика
Нет
Есть
Голосования
Есть
Нет
Библиотека вопросов
Нет
Есть
Форма для сайта
Есть
Есть
Фильтры
Есть
Нет
Настраиваемый брендинг
Есть
Есть

Онлайн-опросы

Ветвление и пропуск логики
Нет
Есть
Медиафайлы в опросе
Есть
Нет
Брендирование
Есть
Есть
Вставка опросов на сайт или в приложение
Есть
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Шаблоны анкет и вопросов
Нет
Есть
Оффлайн-режим
Нет
Есть
Импорт/экспорт форм
Нет
Есть
Распространение по E-mail
Нет
Есть
Авторизация через соцсети
Есть
Нет

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Чат
Есть
Мультиязычность
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
Обратная связь
Есть
Мониторинг в реальном времени
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Чат менеджеров
Есть
Выставление оценки менеджерам
Есть
Статусы
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть
Таргетинг посетителей
Есть
Оффлайн-форма
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет
Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English, Украинский
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Cackle
Да, мне подходит Cackle
Нет, мне всё равно нравится Cackle
Баллы: 0
или
Responster
Да, мне подходит Responster
Нет, мне всё равно нравится Responster
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Cackle и Responster

CackleCackle
ResponsterResponster

Отзывы о Cackle и Responster

CackleCackle
Отзыв

Отличный сервис

Плюсы:

Ускоряет сайт за счет использования облачных решений.
Привлекает трафик.
Увеличивает продажи.
Красивый дизайн виджетов.
Работает в любом смартфоне, планшете или десктопе.

Минусы:

Не нашёл.

Cackle единственный сервис, который сочетает в себе все нужные виджеты для поднятия конверсии - комментарии, сбор отзывов, онлайн консультант и опросы. Благодаря Cackle на сайте увеличилась посещаемость и продажи, при этом скорость работы сайта так же выросла!

ResponsterResponster

Нет никаких отзывов от пользователей Responster.

Что подходит вам, по вашему мнению?
Cackle
Да, мне подходит Cackle
Нет, мне всё равно нравится Cackle
Баллы: 0
или
Responster
Да, мне подходит Responster
Нет, мне всё равно нравится Responster
Баллы: 0