Сравнение сервисов Cackle и CraftTalk

Cackle

от ООО «Ди Кей Продакшен»

(2 отзыва)

Официальный сайт

CraftTalk Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Крафт-Толк»

(1 отзыв)

Официальный сайт

Облачные виджеты для сайтов и интернет-магазинов для увеличения трафика и повышения продаж.

Омниканальная чат-платформа с чат-ботом и встроенной базой знаний.

Поддержка клиентов Онлайн-чат Онлайн-опросы Обратная связь и отзывы

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Cackle

Минимум 200 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 5-дневный бесплатный период для любого виджета. Минимальная цена подписки для системы комментариев 200 руб в мес.

CraftTalk

Минимум 10 000 ₽

Пробный период

Интеграции с другими сервисами

Cackle

inSales

1С-Битрикс

WordPress

Joomla

PrestaShop

Drupal

Wix

InstantCMS

CraftTalk

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 41

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 2

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Онлайн-опросы

Медиафайлы в опросе 2

Брендирование 2

Вставка опросов на сайт или в приложение 0

Отчёты и аналитика 2

Уведомления 1

Авторизация через соцсети 0

Обратная связь и отзывы

Голосования 1

Форма для сайта 1

Фильтры 1

Брендирование 0

Общие

Платформы 29

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Сервер

Доступные языки 18

Русский, English, Украинский

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 37

Собираются

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 98

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 59

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 36

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 64

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Cackle

CraftTalk

Обратите внимание

Calltouch

Премиум аккаунт

Актуальная информация

78 отзывов

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Подробнее

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Сравнение интерфейсов Cackle и CraftTalk

Cackle

CraftTalk

Окно обработки обращений. В центре экрана - ИИ подсказка. В правой части - карточка клиента.

Отзывы о Cackle и CraftTalk

Cackle

Отличный сервис

Плюсы

Ускоряет сайт за счет использования облачных решений.

Привлекает трафик.

Увеличивает продажи.

Красивый дизайн виджетов.

Работает в любом смартфоне, планшете или десктопе.

Минусы

Не нашёл.

Cackle единственный сервис, который сочетает в себе все нужные виджеты для поднятия конверсии - комментарии, сбор отзывов, онлайн консультант и опросы. Благодаря Cackle на сайте увеличилась посещаемость и продажи, при этом скорость работы сайта так же выросла!

cackle

Д***** В***********

140485

Отзыв

14 Октября 2015

CraftTalk

Хорошее ПО для чатов

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Всё из коробки: чат-центр, боты, база знаний, статистика.

Можно быстро запустить с простыми сценариями, а потом подгонять под бизнес-задачи.

Минусы

Много разного функционала

Хорошее решение. Будем пользоваться

CraftTalk

Denis

15283

Отзыв

17 Мая 2023

Какой сервис вам подходит?

Cackle

CraftTalk

Обратите внимание

Calltouch

Премиум аккаунт

Актуальная информация

78 отзывов

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Подробнее

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Cackle

Официальный сайт

CraftTalk

Официальный сайт

Сравнение сервисов Cackle и CraftTalk

Cackle

CraftTalk Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Онлайн-чат

Поддержка клиентов

Онлайн-опросы

Обратная связь и отзывы

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Сравнение интерфейсов Cackle и CraftTalk

Отзывы о Cackle и CraftTalk

Отличный сервис

Плюсы

Минусы

Хорошее ПО для чатов

Плюсы

Минусы

Cackle

CraftTalk

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения