Сравнение сервисов BuzzStream и OpenCalls

BuzzStream

от BuzzStream.com
(Нет отзывов)

Инструмент помогает маркетологам, PR-специалистам и контент-менеджерам в продвижения товаров, услуг и контента для увеличения ссылок и роста брендов.

OpenCalls Есть бесплатный тариф

от OpenCalls.me
(4 отзыва)

Контроль и анализ звонков для Android, в реальном времени, в Google Диске. Позволяет сохранять историю звонков, анализировать и работать с данными в реальном времени.

Инструмент помогает маркетологам, PR-специалистам и контент-менеджерам в продвижения товаров, услуг и контента для увеличения ссылок и роста брендов.

Контроль и анализ звонков для Android, в реальном времени, в Google Диске. Позволяет сохранять историю звонков, анализировать и работать с данными в реальном времени.

Подробное описание

BuzzStreamBuzzStream

BuzzStream — это сервис для тех, кто ещё хранит базу медиаконтактов в Excel. Он позволяет вести базу интересных сайтов и страниц (СМИ, блоги, авторы), отслеживать активность на площадках, составлять базу контактов с мониторингом обратной связи и оценкой эффективности. Базу можно маркировать темами и следить за историей сотрудничества с определенными блогерами или журналистами. Если сотрудничество принесло плоды, то сервис сам подсчитает охват у материала, это позволяет измерять эффективность площадок. Базой можно делиться с коллегами.

  • Управление контактами и кампаниями.
  • Отслеживание email.
  • Шаблоны.
  • Отложенная отправка и напоминания.
  • Контактная информация.
  • Метрики.
  • Отслеживание бесед в Twitter.
  • Расширение для Chrome.
  • Отчеты по E-mail.
  • Мониторинг ссылок.
  • Совместное использование шаблонов.
  • Отчёты о результатах проекта.
  • Настраиваемые разрешения.
  • Интеграция с помощью API.
OpenCallsOpenCalls

OpenCalls — это приложения для анализа звонков для Android смартфона, в Google Диске и личном кабинете пользователя.

Opencalls позволяет сохранять историю звонков в Google Диске и анализировать их.

Варианты использования сервиса:

  • Аналитика рекламных кампаний, оценка эффективности, конверсии — количество звонков от потенциальных клиентов за нужный период.
  • Контроль менеджеров. Добавление телефонов сотрудников и отслеживание работы.
  • Сбор базы клиентов. Менеджеры ленятся вести базу обратившихся клиентов — достаточно взять номера из таблицы — имена импортируются автоматически (из телефонной книги).
  • Мобильный call-центр. Составление списка номеров и контроль прогресса обзвона клиентов.
  • Передача звонков коллегам. Добавление «меток» после звонка и выдача доступа к файлу звонков сотрудникам.
  • GSM-Лангольеры. Посмотр графиков: сколько, когда и с кем разговаривали. Может, пора кого-нибудь добавить в черный список?
  • Платные консультации. Готовые отчеты по клиентам: дата, время, продолжительность разговора.
  • Google Docs CRM. «Метки» к звонкам прямо на мобильном. Добавление и заполнение столбцов, доступ к таблице коллегам.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

BuzzStreamBuzzStream
Минимум 24 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Попробовать можно бесплатно, потом придется выложить $24 за месяц при условии, что сервисом будут пользоваться два человека. Тарифные планы отличаются в зависимости от числа пользователей и контактов, которые собираетесь хранить.
OpenCallsOpenCalls
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

BuzzStreamBuzzStream
OpenCallsOpenCalls
Google ДискGoogle Диск
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
English
Русский, English
Персональные данные 7
Не собираются

Управление контактами

Группировка 1
Нет
Есть
Интеграция с почтой 1
Есть
Нет
Управление лидами 0
Нет
Есть
Общие контакты 1
Есть
Есть
История контактов 1
Есть
Есть
Управление задачами 0
Есть
Нет
Экспорт 1
Нет
Есть

Управление мобильными сотрудниками

Обмен файлами 0
Есть
Заметки 0
Есть
Отчёты 0
Есть
Оффлайн-режим 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 7
Не собираются
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов BuzzStream и OpenCalls

BuzzStreamBuzzStream
OpenCallsOpenCalls

Отзывы о BuzzStream и OpenCalls

BuzzStreamBuzzStream

Нет никаких отзывов от пользователей BuzzStream.

OpenCallsOpenCalls

Владислав

Плюсы

Ведем учет дозвонов менеджеров. Раньше они показывали журнал звонков и там было, например, 50 звонков, мы за них платили, далее с данной программой стали отслеживать разговоры, продолжительностью от 30 секунд, экономия на ЗП 30%, никто вопросов не задает, все видят эффективность.

Очень полезны теги и сбор данных о контактах для последующего ретаргетинга.

Так как пользуемся сотовыми на облачной АТС, никаких проблем с мобильностью больше нет, платим только за результат.

Говорят скоро сделаю интеграцию с Битрикс24, тогда все будет еще проще и быстрее.

Очень приятно, когда каждый вечер приходит отчет о Вашей команде менеджеров.

Минусы

долго грузится ексель файл (у нас интернет медленный, но все равно считаю, что это минус)

нет интеграции с Битрикс 24

Ведем учет дозвонов менеджеров. Раньше они показывали журнал звонков и там было, например, 50 звонков, мы за них платили, далее с данной программой стали отслеживать разговоры, продолжительностью от 30 секунд, экономия на ЗП 30%, никто вопросов не задает, все видят эффективность.

Так как пользуемся сотовыми на облачной АТС, никаких проблем с мобильностью больше нет, платим только за результат.

Говорят скоро сделаю интеграцию с Битрикс24, тогда все будет еще проще и быстрее.

Очень приятно, когда каждый вечер приходит отчет о Вашей команде менеджеров.

Нужная программа.

Плюсы

Основной плюс - выгрузка статистики с таблицу на Google Drive. В отличие от аналогов грузящих статистику у себя, данное решение хранит статистику у вас в гугл аккаунте. Это позволяет гибко анализировать статистику звонков, настраивать различные реакции в зависимости от различных событий. Это можно сделать и при помощи надстройки в таблицах и, если есть навыки, сделать самому - инструменты гугл многое позволяют.

Минусы

Интерфейс - морально устарел. Хочется material design.

Больше опциональности: чем больше выбора в настройках тем лучше.

Пишет статистику в создаваемый программой таблицу, а не в ту куда хочется.

Не подтягивает наименование компании, должность - часто требуется.

Общие впечатления хорошие. Пользуюсь и по работе и лично для себя.

Команда заинтересованна в развитии - проявляет интерес ко мнению пользователей.

Многие пожелания планируют учесть в последующих версиях. Будем ждать. Спасибо.

Список звонков

Плюсы

Наглядность

Минусы

После определенного количества записей таблица становится "тяжелой"

Пользуюсь сервисом уже почти год - очень наглядно и информативно, просто незаменымый сервис.

Все же хотелось бы внести некоторые предложения:

1. Список "All calls" хорошо бы формировать в обратном направлении - в начале списка выводить последние записи, а в конец списка - старые.

К примеру, у нас сейчас в таблице около 5000 записей и чтобы посмотреть сегодняшние звонки, приходится долго и мучительно скроллить вниз )

2. Опять же по вопросу списка всех звонков - после 2000 записей таблица становится "тяжелой", долго грузится и с ней сложно работать. К сожалению, конкретных идей пока нет, как это можно было бы решить - возможно по умолчанию выводить автоматическую фильтрацию по сегодняшнему дню, а уже сам пользователь в фильтре может выбрать другой диапазон.

3. В поле Phone хорошо бы сделать маску для единого формата телефона. К примеру (для украинских моб. номеров) телефон может быть записан как 0965552266, +380 965552266, 380965552266, 80965552266 - соответственно в таблице такие номера фиксируются в разных форматах, а можно по маске редактировать как (096) 555-22-66 - тогда и нагляднее, и отчеты более точные

4. Синхронизация с Гугл Контактами - ну оочень бы улучшила работу с приложением

5. Автоматическая запись звонков со ссылкой на файл записи на Гугл Диске - это было бы здорово

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

BuzzStream

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

OpenCalls

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.