× Скрыть Скидка 10 % на все тарифы Google Workspace

Сравнение сервисов Bugzilla и ZEDLine Support

Bugzilla Есть бесплатный тариф

от Mozilla Foundation
(Нет отзывов)

Система отслеживания ошибок с веб-интерфейсом.

ZEDLine Support Есть бесплатный тариф

от ZEDLine WebServices
(Нет отзывов)

ZEDLine Support - облачный сервис для любых компаний, где требуется создание саппорта, сервисдеска, хелпдеска, организация работы технической поддержки клиентов.

Система отслеживания ошибок с веб-интерфейсом.

ZEDLine Support - облачный сервис для любых компаний, где требуется создание саппорта, сервисдеска, хелпдеска, организация работы технической поддержки клиентов.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

BugzillaBugzilla
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Программа бесплатная.
ZEDLine Support ZEDLine Support
Минимум 850
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Тариф "Старт"

  • Диск. память: 500 Мб
  • От 1 оператора
  • Конструктор анкеты
  • Чат
  • Цена от 850 руб. за 1 оператора в месяц

Тариф "Проф"

  • Диск. память: 1 Гб
  • От 2 операторов
  • Конструктор анкеты
  • Чат
  • Подключение к домену
  • Цена от 1170 руб. за 1 оператора в месяц

Тариф "VIP"

  • Диск. память: 2 Гб
  • От 3 операторов
  • Конструктор анкеты
  • Чат
  • Подключение к домену
  • Приоритетная техподдержка
  • Возможность индивидуальной настройки
  • Цена от 1590 руб. за 1 оператора в месяц

Тариф "Бесплатный": 0 руб., 1 оператор, 100 Мб

Возможности

Отслеживание задач

Дэшборды 5
Есть
Есть
Управление назначениями 5
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 3
Нет
Есть
База знаний Создание корпоративной базы знаний 3
Есть
Нет
Email-уведомления 3
Есть
Есть
Управление задачами 6
Есть
Отслеживание времени 3
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Статусы тикетов 3
Есть
Вложения 2
Есть
Обсуждения 3
Есть
Статистика 2
Есть

Работа с клиентами

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 9
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты 3
Есть
Теги / категории 1
Есть
Управление инцидентами 4
Есть
Чат 4
Есть
Управление назначениями 0
Есть
Самообслуживание клиентов 1
Есть
Обратная связь 3
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 1
Есть
Статусы заявок 3
Есть
Комментарии 0
Есть
Портал самообслуживания 3
Есть
Вложения файлов 1
Есть
Теги / категории 2
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 3
Есть
Уведомления 2
Есть
Интеграция E-mail 6
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 33
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 24
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 23
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Нет
Есть

Общие

Платформы 17
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 9
Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 11
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Bugzilla и ZEDLine Support

BugzillaBugzilla
ZEDLine Support ZEDLine Support

Вы выбрали

Bugzilla

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

ZEDLine Support

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!