Сравнение сервисов Brand Analytics и Крибрум

Крибрум

от InfoWatch

(Нет отзывов)

Онлайн-сервис с широкими возможностями для проведения маркетинговых исследований, бизнес-аналитики и контроля за репутацией в социальных сетях.

Система постоянного и детального мониторинга и анализа социальных сетей и последующего управления репутацией в Сети.

Маркетинг в социальных сетях

Подробное описание

Brand Analytics

Brand Analytics — это гибкая система для отслеживания всех упоминания о вашей компании, бренде, продуктах, услугах или отдельных работниках во всех социальных сетях. Сервис способен самостоятельно определять тон сообщений, формировать связанные цепочки, отмечая важные темы, а также размер аудитории и географию. В дальнейшем крупные слови данных образуют тенденции с отчётами и визуальными графиками.

Система затрагивает как мониторинг и управление репутацией в социальных сервисах (Twitter, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Мой Мир, Google+, LiveJournal, YouTube, Instagram, Яндекс.Маркет и др.), так и изучает активность в отечественных и зарубежных онлайн-СМИ, не забывая просматривать сайты государственных служб и прочих компаний.

Функциональность системы Brand Analytics:

Мониторинг сообщений и упоминаний в социальных сетях в режиме реального времени.
Анализ сообщений по срезам и выборкам.
Сканирование и сбор в группы одинаковых сообщений.
Расширенные отчёты для изучения трендов и возможных проблем.
Выведение лидеров общественного мнения и работа с ними.
Инструменты работы в команде.
Уведомления,по электронной почте, экспорт в Excel, PDF-отчёты.
Фильтрация спама и и вычисление параметров авторов.
Прямая коммуникация с авторами сообщений из самой системы.
Ограничение прав доступа.

Крибрум

Крибрум — это сервис для отслеживания и анализа упоминаний бренда, продуктов, услуг и ключевых людей. Система автоматически ищет отзывы, анализирует их, указывает на эмоциональную окраску и выгружает данные в виде графиков и отчётов. Сервису помогает специальная лингвистическая технология для тщательного анализа связей между словами.

Среди возможностей системы Крибрум можно отметить:

Полнотекстовый поиск.
Извлечение релевантных мнений.
Классификация по тематикам.
Классификация по географии.
Определение перепечаток.
Исправление ошибок и опечаток.
Восстановление анафор.
Выделение объектов.
Правильная обработка отрицания в сообщениях.
Способность различать усиления и сравнения с конкурентами.
Оценка характеристик объекта по отдельности.
Выбор периодов и источников для отслеживания.
Распределение оценок и репутации.
Возможность перехода по ссылкам для связи с потребителями.
Определение активных авторов и лидеров мнений.
Оценка эффективности маркетинга в социальных сетях.
Сравнение работы с конкурентами.

В системе также имеется спам-фильтр, отсеивающий лишние упоминания бренда, и функции для коллективной работы. Упоминания собираются системой за промежуток от 15 минут до 2–4 часов после размещения, это не столь быстро.