Сравнение сервисов Sales Creatio и EffiCRM Loyalty

Sales Creatio

от Terrasoft
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Программы лояльности Автоматизация продаж Управление лидами

EffiCRM Loyalty

от InBrief LLC
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Универсальная облачная CRM-платформа для поддержки программ лояльности и автоматизации маркетинговых активностей.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Программы лояльности Автоматизация продаж Техническая поддержка

CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Универсальная облачная CRM-платформа для поддержки программ лояльности и автоматизации маркетинговых активностей.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Программы лояльности Автоматизация продаж Управление лидами
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Программы лояльности Автоматизация продаж Техническая поддержка
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Sales CreatioSales Creatio
Минимум 950 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется демо-версия. Сервис стоит от 950 руб. за пользователя/месяц.

EffiCRM LoyaltyEffiCRM Loyalty
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Нет абонентской платы.

Оплата только за доработку системы под бизнес-процессы и техническую поддержку

Интеграции с другими сервисами

Sales CreatioSales Creatio
JivoJivo
RoistatRoistat
TelegramTelegram
UISUIS
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LiveTexLiveTex
CrocoTimeCrocoTime
HyperScriptHyperScript
Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
ТранзапторТранзаптор
Скрипт ДизайнерСкрипт Дизайнер
BlingerBlinger
CallbackHunterCallbackHunter
BinotelBinotel
Sherlock PlatformSherlock Platform
OktellOktell
YouScanYouScan
SlackSlack
MailChimpMailChimp
Google WorkspaceGoogle Workspace
WordPressWordPress
AsteriskAsterisk
Фейсбук*Фейсбук*
CoMagicCoMagic
EffiCRM LoyaltyEffiCRM Loyalty

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Нет
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Нет
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 10
Есть
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Нет
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Нет
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Настройка полей 14
Есть
Есть
Категории лидов 7
Есть
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть
Есть
Открытый API 10
Нет
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10
Есть
Нет
Прогнозы 4
Нет
Есть
Перечень товаров и услуг 7
Есть
Есть
Управление ценами 7
Есть
Есть
Управление скидками 5
Есть
Есть
Управление платежами 6
Есть
Есть
Выставление счетов 9
Есть
Нет
Импорт данных 6
Есть
Есть
Отчёты 10
Есть
Есть
Оффлайн-режим 4
Нет
Есть
Системы лояльности 7
Есть
Есть
Поддержка свойств товара 5
Нет
Есть

Программы лояльности

Электронная дисконтная карта 0
Нет
Есть
Многоуровневые программы 0
Нет
Есть
Критерии программ 0
Нет
Есть
Платные подарочные карты 1
Нет
Есть
Интеграция с сайтом 0
Есть
Есть
Геймификация 2
Есть
Нет
SMS/E-mail рассылки 1
Есть
Есть
Группы клиентов 0
Есть
Есть
Награды за действия 2
Есть
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности 2
Есть
Управление партнёрами 1
Есть
Интеграция электронной почты 1
Есть
Захват лидов 2
Есть
Сегментация лидов 0
Есть
Проверка лидов 0
Есть
Средства разведки 0
Есть
Отслеживание источников 0
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Комментарии 1
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Теги / категории 3
Есть
Опросы 2
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Уведомления 3
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Отслеживание активности клиентов 3
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2
Есть
Портфель сервисов 2
Есть
Управление ИТ-активами 1
Есть
Календарь 1
Есть
Фильтры 1
Есть
Управление доступом 1
Есть

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Нет

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Sales Creatio и EffiCRM Loyalty

Sales CreatioSales Creatio
Контрагенты в Сейлс Криэйто
EffiCRM LoyaltyEffiCRM Loyalty
Статистика в EffiCRM Loyalty

Отзывы о Sales Creatio и EffiCRM Loyalty

Sales CreatioSales Creatio
—

СРМ коробка

Плюсы

Красиво

Модно

Все очень просто

Минусы

Непонятно как доработать под себя

Поддержка работает на "идите в документацию"

Изначально обратили внимание, когда искали систему для внутреннего саппорта: понравилось! Очень красиво, вроде как удобно и просто.

С проблеми столкнулись, когда решили доработать под себя: тут нужно еще один модуль купить, там процесс или еще какое-то приложение из магазина, а вот как настроить - непонятно

В итоге не стали продлять триал, наверное как клиенты такого гиганта мы не заинтересовали

Sales Creatio
1
Views count272593
0
Отзыв
21 Ноября 2017
—

Ужасная работа программного продукта! Никому не советую!

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Не обнаружено

Минусы

Все запросы ОЧЕНЬ долго отрабатываются. Техподдержка никакая. Заплати деньги и мучайся.

На этапе обсуждения обещали что все ОК. Купили внедрили, ЖУТКО тормозит, добавили мощность на сервера, все равно тормозит. Ответ техподдержки "В систему поступает слишком много обращений 35000 в сутки, снижайте количество пользователей, столько наша система не может обработать... Что за бред.. Техподдержка это просто песня... Идите в академию и там разбирайтесь со своей проблемой..

Sales Creatio
0
Views count111299
0
Отзыв
12 Октября 2021
—

Медленная, неудобная, некрасивая, съедает время пользователей.

Хорошо
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Формально присутствует BPM. Автоматизация процессов.

Формально гибко настраивается.

Минусы

  • Нереально долгий отклик на любое действие в системе.

У нас в базе больше 70 000 клиентов, 30 000 сделок, на таких объемах система на любое действие реагирует по несколько секунд. А поиск, создание и редактирование сущностей в среднем больше 20 секунд.

BPM элементы по факту только усложняют и удлинняют процесс работы в системе. Вместо одной задачи, требуется последовательно закрыть 3-4-5 активностей. Ужас.

  • Нет готовых решений для анализа продаж.

Любая аналитика требует длительной настройки. Фильтры есть, их много, но сочетание фильтров делать нельзя.

  • Поиск работает через раз. Постоянно отваливается.
  • UX и UI уровня дно.


Дорого

Неудобно

Сложно

Медленно

Очень сомнительное качество работы интеграторов (Байкот)

Sales Creatio автоматизация продаж взаимоотношения с клиентами (crm)
0
Views count250634
0
Отзыв
11 Апреля 2018
—

Оказалось, все намного проще.

Плюсы

CRM-систему Terrasoft купили относительно недавно. В дополнение к тому, что есть в системе, еще настроили под себя кучу наших, специфических отчетов, интеграций и управленческих учетов. Мы довольны, точнее, довольны сотрудники. Не нужно быть суперспециалистом, чтобы понять, насколько это выгодно.

Минусы

В редких случаях, возникают вопросы, которые не удается решить самим, тогда помогает служба техподдержки.

До того момента, как стали использовать CRM-систему bpm’online мы просто не понимали, сколько проблем можно решить намного проще и быстрее. Теперь экономится не только время, но и бюджет.

Sales Creatio
0
Views count272946
0
Отзыв
7 Ноября 2017
EffiCRM LoyaltyEffiCRM Loyalty

Нет никаких отзывов от пользователей EffiCRM Loyalty.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Sales Creatio

Официальный сайтОфициальный сайт

EffiCRM Loyalty

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Sales Creatio

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

EffiCRM Loyalty

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!