Сравнение сервисов Bpm’online sales и КоллХелпер

Bpm’online sales

от Terrasoft
(3 отзыва)

CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

КоллХелпер Есть бесплатный тариф

от КИТ МЕДИА
(Нет отзывов)

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Подробное описание

Bpm’online salesBpm’online sales

Bpm’online sales — это мощная система управления продажами, которая помогает компаниям эффективно привлекать, развивать и удерживать клиентов.

Система объединяет в одном интерфейсе все инструменты для автоматизации отдела продаж, управления продажами. В неё уже заложены бизнес-процессы, которые отражают лучшую мировую практику продаж. Они помогут определять узкие места и менять процессы на лету для получения исключительных результатов.

Возможности платформы Bpm’online sales:

  • Портрет клиента 360°.
  • Управление лидами.
  • Управление продажами.
  • Управление заказами и счетами.
  • Управление полевыми продажами.
  • Управление продуктами.
  • Управление документооборотом.
  • Расписание и коммуникации.
  • Планирование и анализ продаж.
  • Инструменты настройки.


Более 6500 предприятий по всему миру используют программные продукты bpm’online для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса

КоллХелперКоллХелпер

КоллХелпер — это комплексный инструмент для улучшения эффективности телефонных операторов.

КоллХелпер предлагает удобное создание и редактирование скриптов:

  • Создание и редактирование сценариев в древовидном интерфейсе и текстовом редакторе.
  • Удобство навигации для оператора.
  • Оформление текстов скриптов (шрифт, цвет, размер, изображения).
  • Оформление навигации (смена порядка вариантов, иконки вариантов, цвет кнопок вариантов).
  • Дополнительные варианты и меню с наиболее частыми нужными вариантами.

Удобство работы с данными CRM во время звонка:

  • Вся работа прямо внутри CRM.
  • Данные о клиенте в нужных местах прямо в тексте сценария.
  • Изменение данных прямо в тексте, при нажатии на них мышью.
  • Работа с данными звонков, лидов, сделок, компаний и контактов.

Удобство контроля и оптимизации:

  • Визуальная статистика по каждому узлу скрипта на дереве сценария с фильтрами по периоду, менеджеру(ам).
  • Визуальный путь отдельного разговора на схеме скрипта.
  • Табличный вид с фильтрами, числом переходов, результатом завершения и комментарием менеджера.

Быстрое обучение операторов:

  • Интерфейс для просмотра скрипта в виде дерева и подробных окон ответов без возможности редактирования.
  • Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

    Цены

    Bpm’online salesBpm’online sales
    Минимум 950
    Есть  Пробный период
    Нет  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    Имеется демо-версия. Сервис стоит от 950 руб. за пользователя/месяц.

    КоллХелперКоллХелпер
    Минимум 455
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    650 рублей в месяц без ограничения количества пользователей и скриптов
    Скидки при единовременной оплате за пол года и год

    Интеграции с другими сервисами

    Bpm’online salesBpm’online sales
    Telegram MessengerTelegram Messenger
    CrocoTimeCrocoTime
    SlackSlack
    BinotelBinotel
    MailChimpMailChimp
    WordPressWordPress
    LiveTexLiveTex
    CoMagicCoMagic
    Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
    Microsoft ExcelMicrosoft Excel
    JivoSiteJivoSite
    1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
    HyperScriptHyperScript
    YouScanYouScan
    Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
    ТранзапторТранзаптор
    Скрипт ДизайнерСкрипт Дизайнер
    BlingerBlinger
    RoistatRoistat
    Sherlock PlatformSherlock Platform
    UISCOMUISCOM
    OktellOktell
    Google G SuiteGoogle G Suite
    AsteriskAsterisk
    FacebookFacebook
    КоллХелперКоллХелпер
    amoCRMamoCRM
    Битрикс24Битрикс24
    МегапланМегаплан

    Возможности

    Платформы 0
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
    Веб-приложение Веб-приложение
    Развёртывание 0
    Облако Облако Сервер Сервер
    Облако Облако
    Доступные языки 0
    Русский, English
    Русский, English
    Персональные данные 7
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 24
    Есть
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 21
    Нет
    Есть
    Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 16
    Есть
    Нет
    Отчёты 8
    Есть
    Управление доступом 6
    Есть

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров 3
    Есть
    Есть
    Перечень товаров и услуг 1
    Есть
    Нет
    Управление ценами 0
    Есть
    Нет
    Управление скидками 0
    Есть
    Нет
    Управление платежами 1
    Есть
    Нет
    Выставление счетов 3
    Есть
    Нет
    Импорт данных 1
    Есть
    Есть
    Отчёты 2
    Есть
    Есть
    Системы лояльности 1
    Есть
    Нет
    Создание скриптов продаж 1
    Есть

    Работа с клиентами

    Отчёты 8
    Есть
    Управление доступом 6
    Есть

    Взаимоотношения с клиентами (CRM)

    Экспорт/импорт данных 3
    Есть
    Хранилище файлов 0
    Есть
    Техническая поддержка 0
    Есть
    Email-рассылки 1
    Есть
    Маркетинговые инструменты 2
    Есть
    Задачи и расписание 2
    Есть
    Интеграция с IP телефонией/колл-центром 1
    Есть
    Управление базой клиентов/партнеров 0
    Есть
    Работа с документами 0
    Есть
    Количество пользователей 3
    Неограниченно
    Работа со сделками и оплатами 2
    Есть
    Внутренний поиск/фильтры 1
    Есть
    История взаимодействия с клиентом 0
    Есть
    Настройка полей 0
    Есть
    Категории лидов 0
    Есть
    Сохранения фильтров 0
    Есть

    Программы лояльности

    Интеграция с сайтом 0
    Есть
    Геймификация 1
    Есть
    SMS/E-mail рассылки 1
    Есть
    Группы клиентов 0
    Есть
    Награды за действия 1
    Есть

    Законодательство

    Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 16
    Есть
    Нет

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные 7
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 24
    Есть
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 21
    Нет
    Есть
    Баллы
    0
    0
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    Zadarma Премиум аккаунт
    IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
    Подробнее
    IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

    Сравнение интерфейсов Bpm’online sales и КоллХелпер

    Bpm’online salesBpm’online sales
    КоллХелперКоллХелпер

    Отзывы о Bpm’online sales и КоллХелпер

    Bpm’online salesBpm’online sales

    СРМ коробка

    Плюсы

    Красиво

    Модно

    Все очень просто

    Минусы

    Непонятно как доработать под себя

    Поддержка работает на "идите в документацию"

    Изначально обратили внимание, когда искали систему для внутреннего саппорта: понравилось! Очень красиво, вроде как удобно и просто.

    С проблеми столкнулись, когда решили доработать под себя: тут нужно еще один модуль купить, там процесс или еще какое-то приложение из магазина, а вот как настроить - непонятно

    В итоге не стали продлять триал, наверное как клиенты такого гиганта мы не заинтересовали

    Оказалось, все намного проще.

    Плюсы

    CRM-систему Terrasoft купили относительно недавно. В дополнение к тому, что есть в системе, еще настроили под себя кучу наших, специфических отчетов, интеграций и управленческих учетов. Мы довольны, точнее, довольны сотрудники. Не нужно быть суперспециалистом, чтобы понять, насколько это выгодно.

    Минусы

    В редких случаях, возникают вопросы, которые не удается решить самим, тогда помогает служба техподдержки.

    До того момента, как стали использовать CRM-систему bpm’online мы просто не понимали, сколько проблем можно решить намного проще и быстрее. Теперь экономится не только время, но и бюджет.

    КоллХелперКоллХелпер

    Нет никаких отзывов от пользователей КоллХелпер.

    Сравнение в Google Trends

    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    Zadarma Премиум аккаунт
    IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
    Подробнее
    IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

    Вы выбрали

    Bpm’online sales

    Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

    Вы выбрали

    КоллХелпер

    Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!

    Оценка сравнения

    Спасибо, мы станем лучше!

    Вход
    LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
    Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
    Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.