Сравнение сервисов Бипиум и BotHelp (ранее WhatsHelp)

Бипиум Есть бесплатный тариф

от ООО «Бипиум»
(9 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Российская low-code платформа цифровизации для банков, заводов, предприятий, госсектора и других компаний со 100+ сотрудниками. Позволяет систематизировать бизнес и автоматизировать рабочие процессы. Платформа представляет собой единое цифровое пространство, состоящее только из тех данных, которые используются в деятельности компании, с отображением в удобном формате.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Управление бизнес-процессами (BPM)

BotHelp (ранее WhatsHelp)

от ООО «Вотсхелп»
(10 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис позволяет принимать заказы, наладить поддержку и рассылать уведомления клиентам через популярные мессенджеры. Работает из браузера, подходит для командной работы.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Российская low-code платформа цифровизации для банков, заводов, предприятий, госсектора и других компаний со 100+ сотрудниками. Позволяет систематизировать бизнес и автоматизировать рабочие процессы. Платформа представляет собой единое цифровое пространство, состоящее только из тех данных, которые используются в деятельности компании, с отображением в удобном формате.

Сервис позволяет принимать заказы, наладить поддержку и рассылать уведомления клиентам через популярные мессенджеры. Работает из браузера, подходит для командной работы.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Управление бизнес-процессами (BPM)
Поддержка клиентов Онлайн-чат
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

БипиумБипиум
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

На облаке:

  • Бесплатный тариф — 1 000 записей, 5 сотрудников.
  • Месячная лицензия — от 499 ₽.
  • Годовая лицензия — от 4 990 ₽.

    • Стоимость зависит от количества сотрудников и количества записей.

    На собственном сервере:

  • Тестовый период — бессрочно, 1 сотрудник, безлимитное количество записей.
  • Годовая лицензия — от 116 000 ₽.
  • Бессрочная лицензии — от 348 000 ₽.

    • Стоимость зависит от размера бизнеса и сотрудников в системе.

    BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
    Минимум 2 990 ₽
    Есть  Пробный период
    Нет  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке
    Сервис стоит от 4 990 руб/месяц при оплате за год (до 3 000 клиентов в месяц и 5 операторов).

    Интеграции с другими сервисами

    БипиумБипиум
    ApiX-DriveApiX-Drive
    BlingerBlinger
    OktellOktell
    BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)

    Возможности

    Работа с клиентами

    Отчёты 42
    Есть
    Есть
    Управление доступом 31
    Есть
    Есть
    Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
    Есть
    Есть
    Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
    Есть
    Есть

    Взаимоотношения с клиентами (CRM)

    Экспорт/импорт данных 24
    Есть
    Хранилище файлов 14
    Есть
    Техническая поддержка 16
    Есть
    Email-рассылки 13
    Есть
    Маркетинговые инструменты 17
    Есть
    Задачи и расписание 15
    Есть
    Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
    Есть
    Управление базой клиентов/партнеров 14
    Есть
    Работа с документами 10
    Есть
    Работа со сделками и оплатами 18
    Есть
    Внутренний поиск/фильтры 14
    Есть
    Несколько воронок продаж 12
    Есть
    История взаимодействия с клиентом 15
    Есть
    Настройка полей 14
    Есть
    Категории лидов 7
    Есть
    Сохранения фильтров 11
    Есть
    Открытый API 10
    Есть

    Поддержка клиентов

    Интеграция социальных сетей 2
    Есть
    Теги / категории 2
    Есть
    Шаблоны ответов 3
    Есть
    Чат 5
    Есть
    Управление назначениями 1
    Есть
    Самообслуживание клиентов 2
    Есть
    Обратная связь 4
    Есть
    Управление очередью 2
    Есть

    Онлайн-чат

    Распределение клиентов между консультантами 6
    Есть
    Обмен файлами 4
    Есть
    Максимальное число пользователей 1
    Неограниченно
    Проверка орфографии 1
    Есть
    Быстрые ответы 3
    Есть
    Статусы 1
    Есть

    Законодательство

    Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
    Есть

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные 36
    Не собираются
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
    Есть
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
    Есть
    Есть

    Общие

    Платформы 28
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
    Веб-приложение Веб-приложение
    Развёртывание 14
    Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
    Облако Облако
    Доступные языки 16
    Русский
    English
    Баллы
    0
    0
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    installplan Премиум аккаунт
    4 отзыва
    Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
    Подробнее
    Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

    Сравнение интерфейсов Бипиум и BotHelp (ранее WhatsHelp)

    БипиумБипиум
    Каталог и карточка записи Настройка каталога Фильтры и выборки
    BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
    Диалоги с клиентами База контактов Аналитика

    Отзывы о Бипиум и BotHelp (ранее WhatsHelp)

    БипиумБипиум
    —

    Лучший продукт в своëм роде.

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка

    Плюсы

    Первое, что хочется отметить, это безусловно поддержка разработчиков на всех этапах внедрения. Помогут с любыми вопросами. Отдельное спасибо всей группе поддержки системы, отдельно Рамилю! Чувствуется, что коллектив слаженный. Автоматизации помогают справиться с любыми задачами. Система комфортна для понимания. Наша компания внедрила bpium.

    Минусы

    Система находится в активной разработке. Хотелось бы, чтобы мобильная версия также шла в ногу с web версией. В остальном - отлично!

    Bpium позволяет решать все вопросы, внутри компании.

    Бипиум
    0
    Views count76192
    0
    Отзыв
    7 Ноября 2022
    —

    Отличное гибкое решение для разного рода организаций

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Очень гибкий функционал, отлично подходит как для использования в качестве CRM, так и для форматирования данных между несколькими системами.

    Отличная поддержка, регулярно проводят семинары, где отвечают на технические и не очень вопросы по работе и возможностях системы.

    Очень открытая компания, всегда рады помочь как клиентам, так и интересующимся их решением людям. Очень много записей выступлений и презентаций, виден упор на идею, которой компания придерживается.

    Минусы

    Внешний вид может кому-то не понравиться - дело вкуса. Я бы рассмотрел разные варианты цветовой раскраски системы, пусть каждый сам себе выберет внешний вид его CRM.

    Отличный продукт, очень лояльная компания. Полностью российское решение, заместит любые иностранные аналоги, что очень актуально.

    Бипиум
    0
    Views count65879
    0
    Отзыв
    3 Ноября 2022
    —

    Конструктор прототипов

    Рекомендую
    Хорошо
    Удобство
    Внешний вид
    Функциональность

    Плюсы

    Быстро можно сделать прототип системы и какое-то время работать в нем отрабатывая процессы.

    Минусы

    Нет готовности к CI/CD

    Нет уведомлений

    Собрал на этом продукте не одну систему.

    Все гибко и приятно.

    Но сложные интеграции проще написать отдельно.

    Бипиум
    0
    Views count67287
    0
    Отзыв
    21 Октября 2022
    —

    Искала аналог Airtable - нашла безупречный сервис!

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Простая и быстрая регистрация, бесплатно на 5 пользователей, легко разобраться и создать каталоги, наличие текстовых и видео-инструкций, простые алгоритмы создания сценариев и каталогов для автоматизации процессов, моментальное реагирование службы поддержки при возникновении трудностей.

    Минусы

    Минусов не наблюдала!

    Понимание системы с первого нажатия кнопки. Когда искала альтернативу/аналог Airtable перепробовала много сервисов и на начальном этапе что-нибудь да не устраивало. С BPIUM даже не поверила, что может быть все так легко! Очень легко зарегистрироваться, начать работу и в целом просто разобраться в функционале! Если и возникают какие-либо вопросы - наличие инструкций, как в текстовом, так и в видео-формате упрощают работу. Изначально пришла с одним кейсом для рабочего процесса, но со временем пришли идеи, как улучшить, что привнести в свою работу. Была очень удивлена и рада, что в системе можно наладить интеграцию с чат-ботами, что мне также необходимо в работе. Очень удобно, что создание процессов могут взять на себя, остается только успешно пользоваться сервисом. Однозначно рекомендую BPIUM!

    Бипиум
    0
    Views count67239
    0
    Отзыв
    19 Октября 2022
    —

    Отличная система!

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Удобно строить графики и отчеты.

    Понравилась платформа, давно на ней работаем. Смогли реализовать индивидуальную систему. Удобно строить графики и отчеты.

    Бипиум
    0
    Views count98398
    0
    Отзыв
    3 Июня 2022
    BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
    —

    Рекомендую всем пользоваться именно Ботхелпом!

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Самый легкий и удобный конструктор. Очень супер поддержка на обучении. Техподдержка- просто огонь! Все вопросы решаются быстро!

    чат боты создаются легко. Воронки строятся просто.

    Минусы

    Нет

    Отлично! Советую всем друзьям

    BotHelp (ранее WhatsHelp)
    0
    Views count31502
    0
    Отзыв
    17 Января 2023
    —

    Платформа автоворонок bothelp

    Рекомендую

    Плюсы

    Очень быстрая тех.поддержка, если появляются какие либо проблемы, то решаются в короткие сроки, каждую неделю дофига обновлений для роста бизнеса, есть интеграция сервисов для онлайн-платежей, амоCrm, getcours и прочих сервисов с ботхелп

    работал с конструкторами автоворонок маничат, сенлер, но больше нравится ботхелп, удобный и понятный интерфейс, быстро можно создать и протестировать воронку, я с ботхелп останусь навечно🥰

    BotHelp (ранее WhatsHelp)
    0
    Views count22793
    0
    Отзыв
    26 Декабря 2022
    —

    Отличный сервис для продвижения онлайн-бизнеса!

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Поддержка

    Плюсы

    1. Удобный хорошо продуманный интерфейс. Идеология платформы - "Все в одном флаконе". Реально удобно!
    2. Прекрасная работа с базой подписчиков. Аналитика - на высоте! Возможности фильтрации и сегментации очень помогают.
    3. В работе чат-ботов не заметил задержек.
    4. Служба поддержки тоже порадовала. Спасибо за оперативность, Лариса!
    5. Отличная программа обучения!
    6. Наличие тестового периода. Стандартный -14 дней. А нам, как обучающимся вообще 21 день подарили. И что особенно ценно - это полноценный функционал во время тестового периода!!
    7. Что очень важно - платформа работает в России! И регулярно развивает свой функционал!

    Минусы

    1. Если долго не оплачивать тариф, то можно потерять свой аккаунт и всё что "нажито непосильным трудом"
    2. Не очень много шаблонов. Хотя базовые потребности они покрывают. И также есть разные кейсы, которые достались мне в "сокровищнице" после участия в 7-летней годовщине сервиса. Их тоже можно использовать.

    Чем больше погружаюсь в изучение платформы - тем больше нравится! 

    BotHelp (ранее WhatsHelp)
    0
    Views count49355
    0
    Отзыв
    26 Декабря 2022
    —

    BotHelp - вы Крутые!!!

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    достаточно много информации, не жадничают.

    Минусы

    не обнаружились.

    Я только учусь(совершенно с "0"),многое впервые узнаю и радуюсь новым знаниям в этой области. Никогда не думала, что это очень интересно и увлекательно будет для меня. После первого пробного урока (3 дневный интенсив) без сомнения приобрела курс и не пожалела. Мне очень интересно, с удовольствием обучаюсь. Техподдержка оперативно отвечает на все вопросы и помогает. Верю в себя, с BotHelp у меня всё получится).С благодарностью желаю всех благ академии BotHelp.

    BotHelp (ранее WhatsHelp)
    0
    Views count33312
    0
    Отзыв
    22 Декабря 2022
    —

    Я в восторге !

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Очень удобный интерфейс. Новичку будет легко разобраться. Цена адекватная. Тех поддержка отвечает быстро и всегда помогает решить проблему.

    Минусы

    Минусов нет

    Впечатление только положительные. С помощью bothelp мне удалось привести заказчику новых клиентов и увеличить доход. Все функции сервиса полезны. Очень удобно, что есть интеграция с Продамус .

    BotHelp (ранее WhatsHelp)
    0
    Views count23788
    0
    Отзыв
    22 Декабря 2022
    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    installplan Премиум аккаунт
    4 отзыва
    Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
    Подробнее
    Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

    Бипиум

    Официальный сайтОфициальный сайт

    BotHelp (ранее WhatsHelp)

    Официальный сайтОфициальный сайт

    Вы выбрали

    Бипиум

    Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

    Вы выбрали

    BotHelp (ранее WhatsHelp)

    Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!

    Оценка сравнения

    Спасибо, мы станем лучше!