Сравнение сервисов Bpium и Chaport

Bpium Есть бесплатный тариф

от Бипиум

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Chaport Есть бесплатный тариф

от ООО «Чапорт»

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Российская платформа-конструктор для создания корпоративных информационных систем.

Современный онлайн-чат для сайтов с красивыми и удобными приложениями.

Управление проектом Системы совместной работы Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов

Поддержка клиентов Расписание и запись клиентов Онлайн-чат

Подробное описание

Bpium

Бипиум — это платформа для управления данными и файлами, бизнес-процессами и аналитикой. Платформа объединяет в себе 4 класса корпоративных систем: ECM, BPM, BI и ACM.

Бипиум — оперативный способ превратить потребности в корпоративную систему для большинства отделов компании: продажи, маркетинг, сервис, проекты, закупки, логистика, финансы, кадры, HR и др.

Можно настроить схему работы и наладить интеграцию с любой сторонней системой в графическом редакторе. Без кода и разработчиков.

Данные. Настройка структуры данных и их связка. В настройке каталога, есть 11 типов полей. Можно загрузить фото и аудио-файлы. Создавать галереи и прослушивать аудиофайлы.

Аналитика. Формирование отчетов. Выбор визуализации. Несколько графиков можно разместить на одном экране в виде дашборда.

Процессы. Автоматизация процессов, обмен данными с другими системами и каналами связи. Доступен графический редактор.

Доступ. Настройка доступа к информации для сотрудника или группы сотрудников. Бипиум назначает права на все объекты данных, включая конкретное поле записи.

Интеграция. Связка Бипиума с другими системами и ресурсами:

API — интеграция с любыми учетными системами и другими внешними ресурсами.
Вебхук-уведомления — сообщают другим системам об изменении данных, а вебхук-запросы ожидают от них подтверждения.
Сторонние модули — отображение модулей сторонних систем. Модули позволяют объединить два приложения в одном.
Веб-формы — формы карточек Бипиума отображаются внутри других систем. Например, веб-форма на сайте отображается в виде карточки клиента.

Мобильное приложение. Подходит для iOS и Android. Можно создавать и редактировать записи, отслеживать статусы задач и др.

Chaport

Chaport — это онлайн-чат для сайтов, спроектированный как современный мессенджер, чтобы общение с клиентами было таким же простым и приятным, как общение с друзьями. При работе с Chaport не нужно постоянно находиться в сети. Посетители могут писать в чат, даже когда все операторы оффлайн.

Возможности:

Групповые чаты: передача чата коллеге, вход в групповой чат, просмотр чужих чатов в режиме реального времени.
Авто-приглашения: отправка посетителям сайта автоматических приглашений в чат на основе заданных правил.
Подробная информация о посетителе: имя, email, телефон, город, посещённые страницы и многое другое.
Режим мессенджера: посетители могут писать в чат и просматривать историю переписки, даже когда все операторы оффлайн.
Наблюдение за печатью посетителей: просмотр сообщений посетителей ещё до нажатия кнопки «Отправить».
Быстрые ответы: повышение эффективности операторов с использованием сохранённых ответов.
Мультиязычный чат-виджет: посетители автоматически видят виджет на родном языке.
Браузерное приложение, которое работает в современных браузерах.
Десктоп-приложения для Windows и Mac OS.
Мобильные приложения для iOS и Android (со всеми функциями десктоп-приложения).

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Bpium

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Тестовый период — 1 месяц, без ограничений.

В облаке (за 1 сотрудника):

Своя структура — 600 руб./ мес.

Конструктор отчетов — 400 руб./ мес.

Событийные процессы — 600 руб./ мес.

Модуль телефонии Oktell — 200 руб./ мес.

На собственном сервере (за 1 сотрудника):

Годовая лицензия — 11 990 руб. / год.

Бессрочная лицензия — 29 990 руб. / разово.

Chaport

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Бесплатный тариф (не более 5 операторов), платный тариф — от 490 руб./мес.

Интеграции с другими сервисами

Bpium

Blinger

Oktell

Chaport

Ecwid

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Платформы 0

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Развёртывание 0

Облако

Сервер

Персональный компьютер

Облако

Персональный компьютер

Доступные языки 0

Русский

Русский, English

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 24

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 21

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 10

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 16

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 9

Поиск и фильтры 9

Работа с клиентами

Отчёты 8

Управление доступом 6

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 9

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1

Интеграция почты 3

Теги / категории 1

Шаблоны ответов 1

Управление инцидентами 2

Чат 2

Мультиязычность 0

Управление назначениями 0

Самообслуживание клиентов 0

Управление SLA 1

Обратная связь 2

Управление очередью 1

База знаний 1

Мониторинг в реальном времени 0

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 5

Управление доступом 2

Поиск и фильтры 9

Комментарии 5

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 3

Хранилище файлов 0

Техническая поддержка 0

Email-рассылки 1

Маркетинговые инструменты 2

Задачи и расписание 2

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 1

Управление базой клиентов/партнеров 0

Работа с документами 0

Работа со сделками и оплатами 2

Внутренний поиск/фильтры 1

Несколько воронок продаж 0

История взаимодействия с клиентом 0

Настройка полей 0

Категории лидов 0

Сохранения фильтров 0

Открытый API 0

Управление проектом

Расписания 0

Оценка и учёт затрат 3

Отчёты 0

Шаблоны проектов 3

Приоритеты 0

Облачное хранилище (ГБ) 0

Уведомления 2

Комментарии к задачам 0

Вложения файлов к задачам 0

Фильтры 2

Повторы задач 0

Делегирование задач 2

Настройка доступа 1

Отслеживание прогресса в процентах 1

Число пользователей на бесплатном тарифе 1

Системы совместной работы

Отчёты 1

Тайм-менеджмент 0

Расписания 1

Дэшборд 1

Список задач 2

Управление ресурсами 1

Управление документами 2

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1

Наблюдение за менеджерами 0

Максимальное число пользователей 0

Неограниченно

Быстрые ответы 1

Статусы 1

Таргетинг посетителей 1

Оффлайн-форма 1

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 2

Мультиязычность 1

Число бронирований 0

Неограниченно

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 9