Сравнение сервисов Bold360 и YouTell
Bold360
от LogMeIn, Inc.
Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.
YouTell (сервис закрыт)
от YouTell
Сервис мгновенного обмена сообщениями через различные мессенджеры.
Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.
Сервис мгновенного обмена сообщениями через различные мессенджеры.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Bold360
Минимум
2 500
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.
YouTell
Минимум
800
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
В сервисе действует три тарифа:
- Оплата раз в 3 месяца. 1 польз./мес. — 800 р. 1 канал связи (имеется ввиду один канал в телеграмме или группа Вконтакте) — 800 р. Настройка виртуального помощника — 2400 р.
- Оплата раз в 6 месяцев. 1 польз./мес. — 700 р. 1 канал связи — 800 р. Настройка виртуального помощника — 2100 р.
- Оплата раз в 12 месяцев. 1 польз./мес. — 600 р. 1 канал связи — 600 р. Настройка виртуального помощника — 1800 р.
Интеграции с другими сервисами
Bold360
Zendesk
Google Analytics
Salesforce Sales Cloud
YouTell
Telegram
Viber
Facebook Messenger*
Возможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Мультиязычность
1
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
Управление SLA
2
Обратная связь
4
Мониторинг в реальном времени
1
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Максимальное число пользователей
1
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии
1
Быстрые ответы
3
Статусы
1
Заказ обратного звонка
5
Брендирование
6
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Общие
Платформы
27
Веб-приложение
Приложение iOS
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
15
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.