Сравнение сервисов Bold360 и SalesPlatform

Bold360

от LogMeIn, Inc.
(Нет отзывов)

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

SalesPlatform Есть бесплатный тариф

от ООО «Виртуальные инфраструктуры предприятий»
(Нет отзывов)

Гибкая платформа автоматизации бизнеса (CRM, BPM) со свободной лицензией.

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Гибкая платформа автоматизации бизнеса (CRM, BPM) со свободной лицензией.

Подробное описание

Bold360Bold360

Bold360 (ранее BoldChat) — это сервис со всеми необходимыми инструментами коммуникации, в том числе CRM, чатом, кнопкой вызова, средствами самообслуживания и управлением электронной почтой. Все они позволяют компаниям контролировать взаимодействие с клиентами и продажи на веб-сайтах. Доступны самые различные опции для настроек со стороны клиента, чтобы удовлетворять его конкретные потребности.

Никто не хочет разговаривать с машиной. Bold360 улучшает этот опыт под клиента, увеличивая полезность сотрудников.

Возможности Bold360:

  • Мобильная участие.
  • Живой чат.
  • Управление электронной почтой.
  • Интеграция SMS.
  • Управление диалогами в Twitter.
  • Отчёты об отзывчивости, качестве и производительности агентов.
  • SLA.
  • Дэшборды.
  • Управление тикетами.
  • История общения с клиентом.
  • Опросы в чате.
  • Оффлайн-форма обратной связи.
  • Предупреждения о закрытии чата.
  • Отслеживание посетителей в режиме реального времени.
  • Уведомления о входящих чатах.
  • Сортировка посетителей.
  • Приглашения к чату.
  • Интеграция автоперевода через GeoFluent.
  • Управление правилами.
  • Drag & Drop.
  • Индикатор ввода.
  • Поиск по микроблогам.
  • Автоответчики.
  • Мобильный SDK.
  • Планировщик.
  • Вставка изображений.
  • Проверка орфографии.
  • Интеграция Google Analytics, Salesforce и API.
SalesPlatformSalesPlatform

SalesPlatform CRM — это гибкая платформа автоматизации бизнеса со свободной лицензией, которую используют как небольшие компании, так и крупные организации. Основные функции платформы доступны для свободного использования без ограничений по количеству пользователей и лицензионных платежей. Систему можно использовать в облаке или установить на собственный сервер.

Основные возможности:

  • Клиентская база.
  • Управление сделками.
  • Воронки продаж.
  • Планирование времени.
  • Менеджер задач.
  • Клиентский портал (поддержка клиентов).
  • Интеграция с облачными АТС: уведомления о звонках, история звонков.
  • Отчеты и диаграммы.
  • Управление проектами, диаграмма Ганта.
  • Гибкая система прав доступа.
  • Автоматизация бизнес-процессов (BPM).
  • API, интеграция с сайтами и другими системами.
  • Отправка E-mail и SMS.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Bold360Bold360
Минимум 2 500
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.
SalesPlatformSalesPlatform
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Коробочный продукт:

  • «Комьюнити» версия — бесплатно.
  • «ПРО» версия с услугой установки — 22 940 руб.
  • «Энтерпрайз» версия — от 134 100 руб.

Облачный сервис:

  • Неограниченное число пользователей.
  • Стоимость — от 990 руб./мес.

Интеграции с другими сервисами

Bold360Bold360
Google AnalyticsGoogle Analytics
ZendeskZendesk
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
SalesPlatformSalesPlatform

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 0
English
Русский, English, Украинский
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 27
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 22
Нет
Есть
Отчёты 10
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 7
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 10
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 10
Есть
Есть
Управление доступом 6
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 7
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 10
Нет
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1
Есть
Есть
Интеграция почты 3
Есть
Есть
Теги / категории 1
Нет
Есть
Шаблоны ответов 1
Есть
Есть
Управление инцидентами 2
Нет
Есть
Чат 2
Есть
Нет
Мультиязычность 0
Есть
Есть
Управление назначениями 0
Есть
Есть
Самообслуживание клиентов 0
Есть
Есть
Управление SLA 1
Есть
Нет
Обратная связь 2
Есть
Есть
База знаний 1
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 3
Есть
Хранилище файлов 0
Есть
Техническая поддержка 0
Есть
Email-рассылки 1
Есть
Маркетинговые инструменты 2
Есть
Задачи и расписание 2
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 1
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 0
Есть
Работа с документами 0
Есть
Количество пользователей 3
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 3
Есть
Внутренний поиск/фильтры 1
Есть
Несколько воронок продаж 0
Есть
История взаимодействия с клиентом 0
Есть
Настройка полей 1
Есть
Категории лидов 0
Есть
Сохранения фильтров 0
Есть
Открытый API 0
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 4
Есть
Перечень товаров и услуг 2
Есть
Управление ценами 1
Есть
Управление скидками 1
Есть
Управление платежами 2
Есть
Выставление счетов 3
Есть
Импорт данных 2
Есть
Отчёты 3
Есть
Поддержка свойств товара 2
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Наблюдение за менеджерами 0
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Проверка орфографии 0
Есть
Быстрые ответы 1
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 1
Есть

Управление бизнес-процессами (BPM)

Управление активами 0
Есть
Управление бизнес-правилами Программирование / скрипты / библиотеки правил 0
Есть
Совместная работа 0
Есть
Отслеживание изменений процесса 0
Есть
Соотнесение процесса 0
Есть
Визуальное моделирование процесса Рисование 0
Есть
Workflow Запуск в реальной среде 0
Есть
Публикация моделей 0
Есть
Импорт/экспорт моделей 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 7
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 27
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 22
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Bold360 и SalesPlatform

Bold360Bold360
SalesPlatformSalesPlatform

Сравнение в Google Trends

Вы выбрали

Bold360

ОписаниеОписание

Вы выбрали

SalesPlatform

ОписаниеОписание

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение