Сравнение сервисов Bold360 и QuickChat

Bold360

от LogMeIn, Inc.

(Нет отзывов)

Описание

QuickChat Есть бесплатный тариф

от Macte! Labs

(1 отзыв)

Веб-сайт

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Онлайн-чат на сайт, с возможностью использования видео-файлов и автоматической генерацией лидов.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Онлайн-чат Обратная связь и отзывы

Подробное описание

Bold360

Bold360 (ранее BoldChat) — это сервис со всеми необходимыми инструментами коммуникации, в том числе CRM, чатом, кнопкой вызова, средствами самообслуживания и управлением электронной почтой. Все они позволяют компаниям контролировать взаимодействие с клиентами и продажи на веб-сайтах. Доступны самые различные опции для настроек со стороны клиента, чтобы удовлетворять его конкретные потребности.

Никто не хочет разговаривать с машиной. Bold360 улучшает этот опыт под клиента, увеличивая полезность сотрудников.

Возможности Bold360:

Мобильная участие.
Живой чат.
Управление электронной почтой.
Интеграция SMS.
Управление диалогами в Twitter.
Отчёты об отзывчивости, качестве и производительности агентов.
SLA.
Дэшборды.
Управление тикетами.
История общения с клиентом.
Опросы в чате.
Оффлайн-форма обратной связи.
Предупреждения о закрытии чата.
Отслеживание посетителей в режиме реального времени.
Уведомления о входящих чатах.
Сортировка посетителей.
Приглашения к чату.
Интеграция автоперевода через GeoFluent.
Управление правилами.
Drag & Drop.
Индикатор ввода.
Поиск по микроблогам.
Автоответчики.
Мобильный SDK.
Планировщик.
Вставка изображений.
Проверка орфографии.
Интеграция Google Analytics, Salesforce и API.

QuickChat

QuickChat — это онлайн-консультант, с возможностью использования видео-файлов вместо аватарки оператора. Сервис обладает широким бесплатным набором функций:

поддержка до 5 сайтов на 1 аккаунт;
форма обратной связи;
защищенное соединение SSL;
звуковые и визуальные уведомления оператора;
наблюдение за печатью клиента;
редактирование последнего исходящего сообщения;
«удерживающее» сообщение;
веб-интерфейс программы оператора;
генератор лидов.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Bold360

Минимум 2 500 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.

QuickChat

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Стоимость подписки на расширенный функционал QuickChat — от 690 рублей в месяц. При оплате подписки на 1 год — от 450 рублей в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Bold360

Google Analytics

Zendesk

Salesforce Sales Cloud

QuickChat

WordPress

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Платформы 0

Веб-приложение

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows Phone

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Развёртывание 0

Облако

Облако

Доступные языки 0

English

Русский

Персональные данные 8

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 28

Отчёты 11

Управление доступом 7

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 8

Работа с клиентами

Отчёты 11

Управление доступом 7

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 8

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1

Обмен файлами 1

Наблюдение за менеджерами 0

Максимальное число пользователей 0

Неограниченно

Проверка орфографии 0

Быстрые ответы 1

Статусы 1

Заказ обратного звонка 1

Оффлайн-форма 1

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1

Интеграция почты 3

Шаблоны ответов 1

Чат 2

Мультиязычность 0

Управление назначениями 0

Самообслуживание клиентов 0

Управление SLA 1

Обратная связь 2

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 8

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 28

Баллы

0

0

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Bold360

QuickChat

Сравнение интерфейсов Bold360 и QuickChat

Bold360

Скриншот Bold360

Скриншот Bold360

Скриншот Bold360

QuickChat

Скриншот QuickChat

Скриншот QuickChat

Скриншот QuickChat

Отзывы о Bold360 и QuickChat

Bold360

Нет никаких отзывов от пользователей Bold360.

QuickChat

QuickChat —

Попробовал и отказался

Хорошо

Внешний вид

Цена

Плохо

Надёжность

Удобство

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Виджет привлекательный и функциональный.

Минусы

Поддержка отсутствует. И это у сервиса для поддержки. Бот в их чате поддержки тупо издевается. 2. Нет приложения, только web-интерфейс. Загрузил фото оператора, оно оказалось со слишком низким разрешением для виджета, попытался удалить - не тут-то было. Выполнил все инструкции - но фото прилипло навсегда.

Слишком много косых моментов, решил - ну их, пойду других тестировать.

quickchat

Nikolay Zhuravlev

Nikolay Zhuravlev

3

3

0

10036

20 июля 2018

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?

Bold360

QuickChat

Bold360

Описание

QuickChat

Веб-сайт