Сравнение сервисов Bold360 и QuickChat

Bold360

от LogMeIn, Inc.

(Нет отзывов)

Веб-сайт

QuickChat Есть бесплатный тариф

от Macte! Labs

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Онлайн-чат на сайт, с возможностью использования видео-файлов и автоматической генерацией лидов.

Онлайн-чат Поддержка клиентов

Онлайн-чат Обратная связь и отзывы

Подробное описание

Bold360

Bold360 (ранее BoldChat) — это сервис со всеми необходимыми инструментами коммуникации, в том числе CRM, чатом, кнопкой вызова, средствами самообслуживания и управлением электронной почтой. Все они позволяют компаниям контролировать взаимодействие с клиентами и продажи на веб-сайтах. Доступны самые различные опции для настроек со стороны клиента, чтобы удовлетворять его конкретные потребности.

Никто не хочет разговаривать с машиной. Bold360 улучшает этот опыт под клиента, увеличивая полезность сотрудников.

Возможности Bold360:

Мобильная участие.
Живой чат.
Управление электронной почтой.
Интеграция SMS.
Управление диалогами в Twitter.
Отчёты об отзывчивости, качестве и производительности агентов.
SLA.
Дэшборды.
Управление тикетами.
История общения с клиентом.
Опросы в чате.
Оффлайн-форма обратной связи.
Предупреждения о закрытии чата.
Отслеживание посетителей в режиме реального времени.
Уведомления о входящих чатах.
Сортировка посетителей.
Приглашения к чату.
Интеграция автоперевода через GeoFluent.
Управление правилами.
Drag & Drop.
Индикатор ввода.
Поиск по микроблогам.
Автоответчики.
Мобильный SDK.
Планировщик.
Вставка изображений.
Проверка орфографии.
Интеграция Google Analytics, Salesforce и API.

QuickChat

QuickChat — это онлайн-консультант, с возможностью использования видео-файлов вместо аватарки оператора. Сервис обладает широким бесплатным набором функций:

поддержка до 5 сайтов на 1 аккаунт;
форма обратной связи;
защищенное соединение SSL;
звуковые и визуальные уведомления оператора;
наблюдение за печатью клиента;
редактирование последнего исходящего сообщения;
«удерживающее» сообщение;
веб-интерфейс программы оператора;
генератор лидов.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Bold360

Минимум 2 500 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.

QuickChat

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Стоимость подписки на расширенный функционал QuickChat — от 690 рублей в месяц. При оплате подписки на 1 год — от 450 рублей в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Bold360

Google Analytics

Salesforce Sales Cloud

QuickChat

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Платформы 0

Веб-приложение

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows Phone

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Развёртывание 0

Облако

Доступные языки 0

English

Русский

Персональные данные 6

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22

Отчёты 5

Управление доступом 4

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6

Работа с клиентами

Отчёты 5

Управление доступом 4

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1

Обмен файлами 1

Наблюдение за менеджерами 0

Максимальное число пользователей 0

Неограниченно

Проверка орфографии 0

Быстрые ответы 1

Статусы 1

Заказ обратного звонка 1

Оффлайн-форма 1

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1

Интеграция почты 1

Шаблоны ответов 1

Чат 2

Мультиязычность 0

Управление назначениями 0

Самообслуживание клиентов 0

Управление SLA 0

Обратная связь 1

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 6

Собираются

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Bold360

QuickChat

Обратите внимание

MCN Telecom

Премиум аккаунт

(47 отзывов)

Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Подробнее