Сравнение сервисов Bold360 и QuickChat

Bold360
Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

QuickChat
Онлайн-чат на сайт, с возможностью использования видео-файлов и автоматической генерацией лидов.
Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.
Онлайн-чат на сайт, с возможностью использования видео-файлов и автоматической генерацией лидов.
Подробное описание

Bold360 (ранее BoldChat) — это сервис со всеми необходимыми инструментами коммуникации, в том числе CRM, чатом, кнопкой вызова, средствами самообслуживания и управлением электронной почтой. Все они позволяют компаниям контролировать взаимодействие с клиентами и продажи на веб-сайтах. Доступны самые различные опции для настроек со стороны клиента, чтобы удовлетворять его конкретные потребности.
Никто не хочет разговаривать с машиной. Bold360 улучшает этот опыт под клиента, увеличивая полезность сотрудников.
Возможности Bold360:
- Мобильная участие.
- Живой чат.
- Управление электронной почтой.
- Интеграция SMS.
- Управление диалогами в Twitter.
- Отчёты об отзывчивости, качестве и производительности агентов.
- SLA.
- Дэшборды.
- Управление тикетами.
- История общения с клиентом.
- Опросы в чате.
- Оффлайн-форма обратной связи.
- Предупреждения о закрытии чата.
- Отслеживание посетителей в режиме реального времени.
- Уведомления о входящих чатах.
- Сортировка посетителей.
- Приглашения к чату.
- Интеграция автоперевода через GeoFluent.
- Управление правилами.
- Drag & Drop.
- Индикатор ввода.
- Поиск по микроблогам.
- Автоответчики.
- Мобильный SDK.
- Планировщик.
- Вставка изображений.
- Проверка орфографии.
- Интеграция Google Analytics, Salesforce и API.

QuickChat — это онлайн-консультант, с возможностью использования видео-файлов вместо аватарки оператора. Сервис обладает широким бесплатным набором функций:
- поддержка до 5 сайтов на 1 аккаунт;
- форма обратной связи;
- защищенное соединение SSL;
- звуковые и визуальные уведомления оператора;
- наблюдение за печатью клиента;
- редактирование последнего исходящего сообщения;
- «удерживающее» сообщение;
- веб-интерфейс программы оператора;
- генератор лидов.
Цены


Стоимость подписки на расширенный функционал QuickChat — от 690 рублей в месяц. При оплате подписки на 1 год — от 450 рублей в месяц.
Интеграции с другими сервисами




Возможности










