Сравнение сервисов Bold360 и MyChat
Bold360
Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.
MyChat
Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы
Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.
Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы
Подробное описание
Bold360
Bold360 (ранее BoldChat) — это сервис со всеми необходимыми инструментами коммуникации, в том числе CRM, чатом, кнопкой вызова, средствами самообслуживания и управлением электронной почтой. Все они позволяют компаниям контролировать взаимодействие с клиентами и продажи на веб-сайтах. Доступны самые различные опции для настроек со стороны клиента, чтобы удовлетворять его конкретные потребности.
Никто не хочет разговаривать с машиной. Bold360 улучшает этот опыт под клиента, увеличивая полезность сотрудников.
Возможности Bold360:
- Мобильная участие.
- Живой чат.
- Управление электронной почтой.
- Интеграция SMS.
- Управление диалогами в Twitter.
- Отчёты об отзывчивости, качестве и производительности агентов.
- SLA.
- Дэшборды.
- Управление тикетами.
- История общения с клиентом.
- Опросы в чате.
- Оффлайн-форма обратной связи.
- Предупреждения о закрытии чата.
- Отслеживание посетителей в режиме реального времени.
- Уведомления о входящих чатах.
- Сортировка посетителей.
- Приглашения к чату.
- Интеграция автоперевода через GeoFluent.
- Управление правилами.
- Drag & Drop.
- Индикатор ввода.
- Поиск по микроблогам.
- Автоответчики.
- Мобильный SDK.
- Планировщик.
- Вставка изображений.
- Проверка орфографии.
- Интеграция Google Analytics, Salesforce и API.
MyChat
MyChat — это корпоративный мессенджер для развёртывания внутри компании. Не требует интернета, работает в сложных многосегментных сетях.
Включает в себя весь набор корпоративных коммуникаций: текстовые чаты и конференции, аудио и видеозвонки, поддержка клиентов на сайте, обмен документами и папками.
Собственный файловый сервер, хранение истории всех переговоров на сервере, плотная интеграция с программным обеспечением в компании (Active Directory, 1С, CRM/ERP системы, Radmin, VNC).
Мощная система прав и ограничений пользователей.
Клиентские приложения — Windows, Android, Linux, Mac OS и WEB, сервер под Windows.
Цены
Bold360
Пробный период
Бесплатный тариф
MyChat
Пробный период
Бесплатный тариф
Интеграции с другими сервисами
Bold360
Zendesk
Google Analytics
Salesforce Sales CloudMyChat
Telegram Messenger
1С:Предприятие 8Возможности
Работа с клиентами
Онлайн-чат
Поддержка клиентов
Коммуникации
Мессенджеры
Безопасность и конфиденциальность
Общие
Веб-приложение
Приложение iOS
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение Windows
Приложение Mac
Приложение Linux
Облако
Сервер
Персональный компьютер
Сравнение интерфейсов Bold360 и MyChat
Bold360
MyChat
