Сравнение Bold360 и Drift

Сравнение сервисов Bold360 и Drift

Bold360

от LogMeIn, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Drift Есть бесплатный тариф

от Drift.com, Inc.

(2 отзыва)

Официальный сайт

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Онлайн-чат с целевой аудиторией на сайте в режиме реального времени.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Bold360

Минимум 2 500 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.

Drift

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

Bold360

Zendesk

Google Analytics

Salesforce Sales Cloud

Drift

Slack

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Быстрые ответы 3

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

English

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Bold360

Drift

Отзывы о Bold360 и Drift

Bold360

Нет никаких отзывов от пользователей Bold360.

Drift

Drift —

Один из лидеров

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Плохо

Цена

Плюсы

Возможности чата

Минусы

Дополнительные возможности

Цена на основных тарифах

Выбирали между ним и Интеркомом. На базовом тарифе Дрифт дешевле, а на профессиональном дороже, если операторов немного. Уступает Интеркому в некоторых дополнительных функциях, например нет интерактивного обучения пользователей, но именно как чат вполне устраивает. Выбрали его, так как их тариф для стартапов приятнее: нет ограничений по пользователям и дают операторов десять вместо трех.

drift