Сравнение сервисов Bnovo Hotel и Timestore

Bnovo Hotel

от ООО «Бново»
(2 отзыва)

Облачное решение для автоматизации учета и обслуживания гостей, управления загрузкой номерного фонда и тарифами, формирования отчетности, анализа эффективности деятельности отеля и повышение лояльности клиентов.

Timestore

от Timestore
(Нет отзывов)

Облачный сервис для управления антикафе, коворкингом, воркшопом.

Облачное решение для автоматизации учета и обслуживания гостей, управления загрузкой номерного фонда и тарифами, формирования отчетности, анализа эффективности деятельности отеля и повышение лояльности клиентов.

Облачный сервис для управления антикафе, коворкингом, воркшопом.

Подробное описание

Bnovo HotelBnovo Hotel

Bnovo Hotel — это комплексное решение для управления различными объектами размещения и продажами номеров. Доступны модули бронирования номеров напрямую с сайта гостиницы, продажа номеров через спектр сторонних систем бронирования (ОТА) и сама система управления отелем.

Возможности Bnovo Hotel:

  • Настройка ценообразования и тарифов.
  • Статистика отеля о загрузке, доходе, сверки и другом.
  • Модуль онлайн-бронирования для сайта и социальных сетей.
  • Автообновление квот и цен во всех системах бронирования.
  • Продажа номеров в 100+ системах бронирования.
  • Финансовая отчетность.
  • Интеграция с ККМ.
  • Передача данных в ГУВМ МВД России.
  • Визовая поддержка.
  • Отметки о раннем заезде и позднем выезде.
  • Почасовое бронирование.
  • Бронирование на отдельный номер или на категорию.
  • Переселение гостей в другой номер.
  • Быстрый переход в нужный период.
  • Постановка задач.
TimestoreTimestore

Timestore — это сервис для управления антикафе, коворкингом, воркшопом и любым другим бизнесом, построенным по схожей бизнес-модели.

Основная идея Timestore — повышение доходности бизнеса путём одновременного снижения издержек и увеличения выручки.

Снижение издержек достигается путём автоматизации всех ручных операций: учёта времени нахождения гостей, расчёта стоимости чека на основе тарифных сеток, ведения кассы, учёта расхода продуктов и расходных материалов, контроля за работой сотрудников.

Увеличение выручки достигается путём повышения наполняемости заведения. Эта задача решается комплексно: ведением клиентской базы с последующим анализом и планированием мероприятий, актуальных для целевой аудитории, организацией рассылок для информирования о проводимых мероприятиях, акциях и программах лояльности.

Timestore включает в себя три типа аккаунта:

  • Аккаунт управляющего — позволяет настраивать систему, создавать учётные записи сотрудников, работать с клиентской базой, кассой, складом, загружать и выгружать данные в систему, формировать отчёты.
  • Аккаунт маркетолога / арт-директора — позволяет работать с клиентской базой, создавать и оценивать эффективность программ лояльности, проводить EMail и SMS рассылки.
  • Аккаунт администратора-кассира — позволяет регистрировать и расчитывать гостей, вести кассу, регистрировать заявки.

Ключевая особенность аккаунта администратора-кассира — возможность работы на нестабильном интернет-соединении, что позволяет вести регистрацию и расчёт гостей даже при полностью отсутствующем доступе в интернет.

В системе реализован простой, но гибкий конструктор отчётов, который позволяет создать любой отчёт без программирования и необходимости обращаться к разработчикам.

Timestore позволяет управлять работой не только отдельного заведения, но и целой сети с возможностью анализа и формирования отчётов по работе сети.

Цены

Bnovo HotelBnovo Hotel
Минимум 840
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от 840 руб./мес.

TimestoreTimestore
Минимум 990
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Пробный период — 2 недели.

Фиксированная стоимость на полную функциональность сервиса — 10 000 рублей / год для недавно открывшихся заведений (продолжительность деятельности которых до одного года).

Интеграции с другими сервисами

Bnovo HotelBnovo Hotel
ВКонтактеВКонтакте
FacebookFacebook
Booking.comBooking.com
TripAdvisorTripAdvisor
TimestoreTimestore

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Нет

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Нет
Есть
Хранилище файлов
Есть
Нет
Техническая поддержка
Есть
Нет
Email-рассылки
Нет
Есть
Маркетинговые инструменты
Нет
Есть
Задачи и расписание
Есть
Нет
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Нет
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Есть
Есть
Прогнозы
Есть
Нет
Перечень товаров и услуг
Нет
Есть
Управление ценами
Есть
Есть
Управление скидками
Есть
Есть
Управление платежами
Есть
Есть
Выставление счетов
Есть
Есть
Импорт данных
Есть
Есть
Отчёты
Есть
Есть
Оффлайн-режим
Нет
Есть
Подключение фискального регистратора
Есть
Нет
Системы лояльности
Нет
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Bnovo Hotel
Да, мне подходит Bnovo Hotel
Нет, мне всё равно нравится Bnovo Hotel
Баллы: 0
или
Timestore
Да, мне подходит Timestore
Нет, мне всё равно нравится Timestore
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Bnovo Hotel и Timestore

Bnovo HotelBnovo Hotel
TimestoreTimestore

Отзывы о Bnovo Hotel и Timestore

Bnovo HotelBnovo Hotel
- 1 +

Советская система

Плюсы:

Есть возможность заносить почасовки. Единственный плюс. Есть модуль бронирования для вк и фейсбкка. Есть еще плюсы если честно, но скотское отношения к клиенту напрочь убивает желание работать с компанией биново.

Минусы:

Жутко долго работает. Неудобный функционал. Желание лишь бы впарить товар и менеджера пользуясь непониманием клиента говорят и пишут порой полностью противоречивые вещи которые не могут предоставить потом. Полная безответственность.Техподдержка работает через раз в зависимости от того на кого попадешь. Короче совок в хорошей упаковке. Представьте бухгалтершу в очках с деревянными счётами в 2017 году это биново.

API доступ был обещан в сентябре 2016, в письменном виде. Я вас спросил весной 2016 года когда решал какую систему выгоднее использовать для своих апартаментов и гостиниц. Ваша компания, менеджера или кто там у вас этим заниматься и ответственный за это, на мой взгляд некомпетентны, так как сейчас уже февраль 2017, а и надежды нет. Почему у других компаний все нормально, есть функция сказали что есть нет сказали нет. Почему менеджера у вас не знают цены и высылают мне прайс не действительный. Кому верить? Что попало... сформируйте нормально ссылку на месяц. Изначально ваши чудоменеджера меня разводили регистрацией букинга которая заняла у них три месяца, в свою очередь я уже оплатил три месяца каналы то бишь выкинул деньги, потом какой-то другой менеджер которому меня внезапно передали, сказал что типа я сам должен был все это делать и это просто якобы вы помочь мне хотели.... зачем мне такой продукт где нет ответственных. Единственный плюс из за которого я пользуюсь на некоторых объектов вашим паршивым сервисом это возможность размещать почасовки. Ваша задача лишь бы впарить ваш продукт - остальное не волнует вас. Такой подход неприемлем в данной сфере так как сотрудничество долгосрочное. Если вы не в состоянии сделать свой бизнес нормально зачем вы это делаете! Какие семинары... вы не можете организовать работу своих сотрудников.
Но изначально мой негатив был обоснован ситуацией из за которой я получу штрафы от букинга за овербукинг и тд.
Вот письмо которое было написано руководителям сервиса:

Здравствуйте! Пользуемся услугами биново на нескольких объектах. Менеджера вашей компании не хотят уже 2 недели мне выставлять счет на оплату, мотивируя это тем что ваша компания не хочет заключать с нами новый договор. Прошу вас изучить и внимательно прочитать ответы ваших работников. На мой взгляд крайне наплевательское отношение к клиенту и некомпетентность некоторых менеджеров. Меня это просто поражает.
Со мной общалась Ника Цветкова изначально мой вопрос был сколько стоит безлимитные каналы вубук. Мне ответили что стоимость будет в районе 4500 в месяц отправили тарифы и скидки от количества оплаченных периодов. Я в свою очередь подтвердил что согласен оплатить за 2 периода. Вот копия текста письма с тарифами :
Уважаемая Екатерина!
Стоимость WuBook (безлимитные каналы) указана ниже. Цена зависит от количества месяцев в оплаченном периоде.
1, 2, 3 периодов (месяцев) 4 680р;
4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 периодов (месяцев) 4 470р;
12 периодов (месяцев) 3 810р.
С уважением,

Ирина Третьякова I Отдел поддержки
Я соответственно согласился на 2 месяца оплатить попросив выставить мне ссылку на оплату. К своему удивлению стоимость оказалась около 9000 но период месяц. Я написал в поддержку мне сказали что это была ошибка. я попросил сделать оплату на 10 каналов мне опять сформировали ссылку на безлимитные каналы и так подряд раза три я писал что неправильно сформирована ссылка. В итоге у меня закончились каналы вубук пошел овербукинг. Я соответственно написал свое мнение о вашем сервисе.

- 1 +

Работаем пол года, используем wubook, НЕ довольны, будем менять очень скоро

Плюсы:

ничего

Минусы:

Тех поддержка в России сидит на питерском телефоне она не круглосуточная
Ждать в очереди приходится по 15 минут
Операторы на любой нестандартный вопрос просят сначала подождать, потом говорят, что этим занимается другой человек, который занят, Вам перезвонят
Никто никогда не перезванивает
Приходят только письма на имэил
главный минус: ОНИ НЕ РАБОТАЮТ С ТРИПАДВИЗОРОМ - на сайте информация не актуальная
С Каяком они не работают
С Ситрипом они не работают
У них нет полноценного фронтофиса онлайн (не платного не бесплатного)

Надеюсь, что мы сможем избавиться от такого "сервиса" уже очень скоро
Сейчас ищу на кого их менять
Общее впечатление: недоработанный продукт без нормальной техподдержки: не оправдывает даже те небольшие деньги, которые за себя просит

TimestoreTimestore

Нет никаких отзывов от пользователей Timestore.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Bnovo Hotel
Да, мне подходит Bnovo Hotel
Нет, мне всё равно нравится Bnovo Hotel
Баллы: 0
или
Timestore
Да, мне подходит Timestore
Нет, мне всё равно нравится Timestore
Баллы: 0