Сравнение сервисов Binotel и SIM-METRICA

Binotel

от ООО «Бинотел»
(7 отзывов)

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

SIM-METRICA

от ООО «Тарифер»
(Нет отзывов)

Сервис для контроля затрат на сотовую связь в режиме реального времени.

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

Сервис для контроля затрат на сотовую связь в режиме реального времени.

Подробное описание

BinotelBinotel

Binotel — это облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с самыми разными функциями IP-телефонии, виртуальной АТС и колл-центра.

Возможности Binotel:

  • Предотвращение пропущенных звонков 24/7
  • Умная статистика по активности сотрудников и клиентов
  • Статистика положительных и отрицательных тенденций
  • Уникальная система визуализации и контроля работы компании
  • Аудиозапись разговоров и история всех звонков
  • Информация о клиенте при звонке
  • Использование телефонии Binotel во всех web-овых CRM-системах
  • Умная форма для привлечения клиентов на вашем сайте GetCall
  • Плагин для Chrome
  • Мини-CRM с данными о клиенте, статистикой активности и комментариями.
  • Отправка SMS
  • Переход в карточку клиента при звонке.
  • Просмотр звонков по номеру.
  • Внутренние линии для сотрудников.
  • Подключение номеров в сеть (до 10).
  • История звонков за период.
  • Статистика по активности.
  • Запись разговоров.
  • Перевод звонков.
  • Предотвращение пропущенных звонков.
  • Связь между сотрудниками.
  • Удешевление исходящей связи.
  • Софтфон (комп. программа) вместо телефона.
  • Голосовая информация 24/7.
  • Настройка рабочего времени.
  • Голосовое меню (IVR).
  • Запись приветствий.
  • «Супервайзер».
  • Привязка «Клиент-Сотрудник».
SIM-METRICASIM-METRICA

Большинство компаний сталкивались с перерасходом бюджета на сотовую связь. Основные причины: международный роуминг, интернет без пакетов, межгород. Информация о списаниях появляется раз в месяц, когда приходит счет от оператора. Если по одному из номеров начался неконтролируемый расход средств, то узнать об этом до получения счета нельзя. Оператор не оповестит о перерасходе и не заблокирует номер. Он включит эту сумму в счет, и компания должна будет его оплатить.

SIM-METRICA — это сервис контроля затрат на сотовую связь компании и защиты сотрудников от перерасхода средств. Пользователь настраивает в системе часовые, суточные, недельные и месячные лимиты затрат для каждого номера. Сервис регулярно загружает свежие данные из личного кабинета оператора связи и вычисляет, сколько потрачено на каждом номере за текущие сутки и за месяц. Если сумма затрат превышает лимит, то отправляется SMS владельцу номера и e-mail администратору системы.

Пример: в системе настроили лимит в 300 руб. в сутки для каждого номера. Сотрудник уехал в отпуск за границу и забыл отключить интернет на смартфоне. Ситуация типичная. Даже если интернет не используется явным образом, смартфон периодически проверяет почту, обновляет приложения и погоду. Он создает десяток интернет-сессий в час. Каждая сессия округляется оператором до 100 кб. стоимостью 49 руб (реальные тарифы одного из операторов «большой тройки»). Потенциальные потери — 490 руб. каждый час, больше 10 тыс. руб в сутки.

При использовании онлайн-мониторинга, в течение 15 минут после появления начислений в личном кабинете оператора связи, сервис отправляет SMS сотруднику с текстом: «Затраты превысили 150 руб. в сутки: роуминг, интернет». Сотрудник оповещен и может принять меры, — спасены десятки или даже сотни тысяч рублей.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

BinotelBinotel
Минимум 9 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 9 у.е. в месяц.

SIM-METRICASIM-METRICA
Минимум 19
Есть  Пробный период
Способ оплаты: За оказанные услуги

Интеграции с другими сервисами

BinotelBinotel
ПланФиксПланФикс
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
МегапланМегаплан
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
retailCRMretailCRM
Bpm’online salesBpm’online sales
vTiger CRMvTiger CRM
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
SIM-METRICASIM-METRICA

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
Русский
Русский
Персональные данные 8
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 28
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 23
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 17
Есть
Запись разговоров 7
Есть
Нет
Статистика 5
Есть
Уведомления 5
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 7
Есть
Нет
Работа с разных устройств 3
Есть
Нет
Распределение звонков 2
Есть
Нет
Статистика 5
Есть
Нет
Уведомления 5
Есть
Нет
Работа с СМС 2
Есть
Нет
Поиск 1
Есть
Нет

Телефония

Аутентификация по АОН 0
Есть
Нет

Виртуальная АТС

Сценарии 1
Есть
IVR 2
Есть
Очередь звонков 3
Есть
Переадресация 1
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 0
Неограниченно
Количество сотрудников 0
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене 0
Есть
Перехват звонков 3
Есть
Организация групп 1
Есть
Внутренние номера 1
Есть
Бесплатная связь внутри сети 3
Есть
Интеграция чужих номеров 3
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 2
Есть
Работа с факсами 1
Есть
Запасные маршруты 1
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 2
Есть
Запись разговоров 2
Есть
Отслеживание поведения клиента 2
Есть
Настройка времени показа 1
Есть
Самообучение 2
Есть
Переадресация 2
Есть
Источники трафика 2
Есть
Статистика 2
Есть

Финансовый учет

Управленческий учет по юридическим лицам 0
Есть
Управленческий учет по нескольким счетам 2
Есть
Настройка справочника категорий 0
Есть
Разделение операций 1
по статьям
Анализ расходов и доходов 1
в динамике, по статьям, по контрагентам

Колл-центр

База контактов 2
Есть
Обратный звонок 2
Есть
Сценарии диалога 2
Есть
Статусы оператора 1
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть
Анализ обращений 0
Есть
Конструктор IVR 1
Есть
Выгрузка разговоров 1
Есть
Автоотправка записей на email 0
Есть
Учет рабочего времени 2
Есть
Антифрод-инструменты 0
Есть
Звонок с сайта 1
Есть
Контроль активности персонала 0
Есть
Запись на стороне клиента 0
Есть

Биллинг и счета

Шаблоны 1
Есть
Напоминания 0
Есть
Приём оплат 1
Есть
Учёт расходов 1
Есть
Отправка писем 1
Есть
Адресная книга 0
Есть
Портал для клиентов 0
Есть

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 17
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 8
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 28
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 23
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт Актуальная информация
Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта
Подробнее
Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта

Сравнение интерфейсов Binotel и SIM-METRICA

BinotelBinotel
SIM-METRICASIM-METRICA

Отзывы о Binotel и SIM-METRICA

BinotelBinotel

Опыт использования Binotel

Плюсы

Плюсы: Привлек call tracking от Binotel тем, что невысокий минимальный тариф, единственное аренда номеров не такая низкая, есть и ниже цены - 55грн. городской, 75грн. мобильный. Тестовый период - месяц.

Минусы

Минусы: Периодически возникают проблемы со связью. Неудобный график техподдержки - до 19.00. Самостоятельно ничего сделать в настройках нельзя, постоянно нужно обращаться к ним. Причем берут трубку не сразу, на проблему реагируют тоже не сразу. Если отправлять заявку по е-мейл, то вообще можно ждать несколько дней ответа. Сам call tracking очень простой, отчетность элементарная. По интеграциям все достаточно скромно. В Analytics передает данные без детального разделения.

Мог бы порекомендовать Binotel, чтобы "распробовать" отслеживание звонков тем, кто вообще еще дела не имел с такими сервисами. Потому что простой и понятный. Но регулярные проблемы со связью сводят на нет позитивное впечатление от сервиса - такие как низкая цена и попытки внедрять новые функции.

В 2х словах отзыв о Binotel

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Надёжность

Минусы

Нельзя интегрировать смс рассылки с шаблонами если вы используете международный формат номеров

В последнее время всё работает нестабильно

Простая в настройке IP телефония с множеством интеграций, удобный кабинет и адекватная поддержка(Хоть часто ничего не делают). В целом компания хорошая и предоставляет качественные услуги, удобно можно настраивать сценарии звонков и переадресацию, отслеживать звонки и собирать статистику.

SIM-METRICASIM-METRICA

Нет никаких отзывов от пользователей SIM-METRICA.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт Актуальная информация
Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта
Подробнее
Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта

Вы выбрали

Binotel

ОписаниеОписание

Вы выбрали

SIM-METRICA

ОписаниеОписание

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение