Сравнение сервисов Binotel и AltegroCloud

Сравнение Binotel и AltegroCloud
Почему Binotel побеждает AltegroCloud по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Binotel

от ООО «Бинотел»
(0 отзывов)

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

AltegroCloud

от ООО «НекстТелл»
(0 отзывов)

Система мобильного офиса с виртуальным номером компании, интеграцией с сотовой связью и CRM.

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

Система мобильного офиса с виртуальным номером компании, интеграцией с сотовой связью и CRM.

Подробное описание

BinotelBinotel

Binotel — это облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с самыми разными функциями IP-телефонии, виртуальной АТС и колл-центра.

Возможности Binotel:

  • Предотвращение пропущенных звонков 24/7
  • Умная статистика по активности сотрудников и клиентов
  • Статистика положительных и отрицательных тенденций
  • Уникальная система визуализации и контроля работы компании
  • Аудиозапись разговоров и история всех звонков
  • Информация о клиенте при звонке
  • Использование телефонии Binotel во всех web-овых CRM-системах
  • Умная форма для привлечения клиентов на вашем сайте GetCall
  • Плагин для Chrome
  • Мини-CRM с данными о клиенте, статистикой активности и комментариями.
  • Отправка SMS
  • Переход в карточку клиента при звонке.
  • Просмотр звонков по номеру.
  • Внутренние линии для сотрудников.
  • Подключение номеров в сеть (до 10).
  • История звонков за период.
  • Статистика по активности.
  • Запись разговоров.
  • Перевод звонков.
  • Предотвращение пропущенных звонков.
  • Связь между сотрудниками.
  • Удешевление исходящей связи.
  • Софтфон (комп. программа) вместо телефона.
  • Голосовая информация 24/7.
  • Настройка рабочего времени.
  • Голосовое меню (IVR).
  • Запись приветствий.
  • «Супервайзер».
  • Привязка «Клиент-Сотрудник».
AltegroCloudAltegroCloud

AltegroCloud — это веб-система для организации мобильного офиса с виртуальной АТС, интеграции с сотовой связью и CRM. В ней возможн подключить до 20 внутренних номеров.

Возможности AltegroCloud:

  • Электронная почта.
  • Голосовые и видео вызовы.
  • Онлайн-конференции.
  • Хранение и обмен файлами до 1 ГБ.
  • Подключение сим-карт.
  • Интеграция с CRM.
  • Телефонная книга в компании.
  • Детализация в реальном времени.
  • Перенаправление звонков на секретаря.
  • Голосовые меню.
  • Внутренние номера и короткие.
  • Группы номеров.
  • Настройка сценариев по номерам, времени суток и др.
  • Статусы сотрудников.
  • Запись разговоров.
  • Музыка на удержании.
  • Перевод звонка.
  • Подключение с нескольких устройств.
  • Управление «дорогими» звонками.
  • Звонок с сайта.
  • Корпоративная почта.
  • Хранилище файлов.
  • Синхронизация контактов.
  • Корпоративный чат.

Цены

BinotelBinotel
Минимум 9 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 9 у.е. в месяц.

AltegroCloudAltegroCloud
Минимум 1 000
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 1000 руб./мес.

Интеграции с другими сервисами

BinotelBinotel
ПланФиксПланФикс
МегапланМегаплан
retailCRMretailCRM
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
Bpm’online salesBpm’online sales
Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM
Salesforce CRMSalesforce CRM
vTiger CRMvTiger CRM
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
AltegroCloudAltegroCloud
amoCRMamoCRM

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров
Есть
Есть
Работа с разных устройств
Есть
Есть
Распределение звонков
Есть
Есть
Статистика
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Нет
Работа с СМС
Есть
Нет
Поиск
Есть
Нет

Виртуальная АТС

Сценарии
Есть
Есть
IVR
Есть
Нет
Очередь звонков
Есть
Нет
Переадресация
Есть
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ)
Неограниченно
1
Количество сотрудников
Неограниченно
20
Маршрутизация звонков по цене
Есть
Нет
Перехват звонков
Есть
Нет
Организация групп
Есть
Нет
Внутренние номера
Есть
Нет
Бесплатная связь внутри сети
Есть
Нет
Интеграция чужих номеров
Есть
Нет
Доступ через общие шлюзы
Есть
Нет
Персональные шлюзы
Есть
Нет
Изменение номера клиента на шлюзовой
Есть
Нет
Голосовая почта
Есть
Нет
Автоответчик
Есть
Нет
Работа с факсами
Есть
Нет
Запасные маршруты
Есть
Нет

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках
Есть
Запись разговоров
Есть
Отслеживание поведения клиента
Есть
Настройка времени показа
Есть
Самообучение
Есть
Переадресация
Есть
Источники трафика
Есть
Статистика
Есть

Телефония

Аутентификация по АОН
Есть

Колл-центр

База контактов
Есть
Обратный звонок
Есть
Сценарии диалога
Есть
Статусы оператора
Есть
Мониторинг в реальном времени
Есть
Анализ обращений
Есть
Конструктор IVR
Есть
Выгрузка разговоров
Есть
Автоотправка записей на email
Есть
Учет рабочего времени
Есть
Антифрод-инструменты
Есть
Звонок с сайта
Есть
Контроль активности персонала
Есть
Запись на стороне клиента
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Binotel
Да, мне подходит Binotel
Нет, мне всё равно нравится Binotel
Баллы: 0
или
AltegroCloud
Да, мне подходит AltegroCloud
Нет, мне всё равно нравится AltegroCloud
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Binotel и AltegroCloud

BinotelBinotel
AltegroCloudAltegroCloud

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!