× Скрыть w2 Conference Moscow 2021

Сравнение сервисов Облачная АТС Билайн и WestVirt

Облачная АТС Билайн

от Билайн
(22 отзыва)

АТС для бизнеса от компании «Билайн».

WestVirt

от ООО «ВЕСТ КОЛЛ ЛТД»
(1 отзыв)

Виртуальная АТС с широким, постоянно пополняемым спектром возможностей. Позволяет держать бизнес под контролем.

АТС для бизнеса от компании «Билайн».

Виртуальная АТС с широким, постоянно пополняемым спектром возможностей. Позволяет держать бизнес под контролем.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Минимум 450
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 450 рублей в месяц. Виджет «Звонок с сайта» оплачиается отдельно, 500 рублей в месяц.
WestVirtWestVirt
Минимум 0
Есть  Пробный период
Способ оплаты: За оказанные услуги

Интеграции с другими сервисами

Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
RoistatRoistat
МегапланМегаплан
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
WestVirtWestVirt

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 22
Есть
Есть
Работа с разных устройств 16
Есть
Есть
Распределение звонков 8
Есть
Есть
Статистика 13
Есть
Есть
Уведомления 15
Нет
Есть
Работа с СМС 6
Нет
Есть
Поиск 6
Есть
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 3
Нет
Есть
IVR 4
Есть
Есть
Очередь звонков 5
Есть
Есть
Переадресация 4
Есть
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
Неограниченно
Количество сотрудников 3
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене 0
Нет
Есть
Маршрутизация звонков по префиксам 3
Нет
Есть
Перехват звонков 4
Нет
Есть
Организация групп 2
Есть
Есть
Внутренние номера 2
Есть
Есть
Бесплатная связь внутри сети 5
Нет
Есть
Интеграция чужих номеров 6
Нет
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 2
Нет
Есть
Работа с факсами 2
Есть
Нет
Запасные маршруты 2
Нет
Есть

Телефония

Аутентификация по PIN 1
Есть
Аутентификация по АОН 0
Есть

Колл-центр

Обратный звонок 2
Есть
Сценарии диалога 4
Есть
Мониторинг в реальном времени 2
Есть
Анализ обращений 0
Есть
Конструктор IVR 1
Есть
Квотирование для опросов 1
Есть
Выгрузка разговоров 2
Есть
Автоотправка записей на email 0
Есть
Учет рабочего времени 2
Есть
Антифрод-инструменты 0
Есть
Звонок с сайта 2
Есть
Контроль активности персонала 0
Есть

Автоматические звонки

Фильтрация базы 0
Есть
Проведение опросов 0
Есть
Приглашения 1
Есть
Обратный звонок 0
Есть
Отчеты 2
Есть
API 2
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 23
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Нет
Есть

Общие

Платформы 16
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 9
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 10
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Облачная АТС Билайн и WestVirt

Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
WestVirtWestVirt

Отзывы о Облачная АТС Билайн и WestVirt

Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн

ОАТС от Билайн

Плюсы

Приятный и интуитивно понятный интерфейс в личном кабинете, простота настройки маршрутов звонка, подключения различных услуг в рамках личного кабинета

Проблем со связью не было никогда, если все делать согласно рекомендациям от билайна

Минусы

Во первых:

Билайн не является провайдером данной услуги ОАТС, он является лишь посредником между клиентом и вендором, а это значит что ваши аварийные заявки будут рассматриваться минимум 2 недели. Как было у меня... Слетела мелодия на ожидании, билайн только пожимал плечами и говорил стандартную фразу - заявка рассматривается специалистами.

Во вторых:

Чтобы дозвониться до оператора, чтобы оставить ТТ по ОАТС, надо пройти семь кругов ада, т.к. операторы просто не знают к какому типу сервиса относится атс... Звоню на техподдержку мобильной связи - отправляют на провод... Звоню на провод - отправляют опять на мобильный сервис. Приходилось операторам объяснять кто такое АТС и почему я звоню именно ему...

В третьих:

Если ни билайн, ни вендор услуг не могут решить вашу проблему, то вас просто игнорируют.

У меня была проблема с отображением статистики за определенный период. Отображались одни нули...

В течении ДВУХ!!! месяцев никакого решения проблемы не было! Закончилась история тем, что я просто закрыл этот договор.

Общее впечатление:

Для маленьких организаций с 20 входящими звонками в день, но при этом вам не нужна ни статистика, ни какие-то другие "плюшки", просто чтобы работали телефоны - ОАТС от желто-черных идеальное решение.

WestVirtWestVirt

Самые удобные тарифные планы

Плюсы

Даже на минимальном тарифном плане есть возможность подключать доп. линии и доп. услуги (чего нет у других)! У других компаний базовый ТП ограничен всегда и можно поставить только переадресацию, если хочешь дополнительные функции ты обязан перейти на следующий тариф, который стоит значительно дороже!

Минусы

не обнаружено

Отдельно хочу отметить работу тех.поддержки, очень вежливые, всегда можно им дозвониться.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Облачная АТС Билайн

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

WestVirt

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!