Лучше, чем почта
Плюсы
Удобный интерфейс, сразу есть несколько сервисов - Ямб, почта, Wiki, трекер, есть бесплатный тариф, все сотрудники на виду
Минусы
Достаточно часто сервис глючит и лагает, еще нужно многое дорабатывать
В целом задумка хорошая, но реализовано не надежно. Пользоваться можно, тем более что почта для домена от Яндекс теперь сюда переехала