Сравнение сервисов amoCRM и workabox

amoCRM

от АО «Амоцрм»

(97 отзывов)

Официальный сайт

workabox (сервис закрыт)

от workabox

(3 отзыва)

Система учёта клиентов и сделок.

Облачный сервис для быстрой автоматизации розничной торговли как малого, так и среднего бизнеса.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Системы совместной работы

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Программы лояльности Торговля и склад Онлайн-кассы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

amoCRM

Минимум 499 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 500 рублей в месяц (за пользователя).

workabox

Минимум 1 440 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Пробный период — 14 дней. Далее сервис стоит от 1440 руб. в месяц.

Интеграции с другими сервисами

amoCRM

Яндекс.Почта

Яндекс.Диск

Моё дело

Calltouch

МойСклад

Novofon

Гравител

Мегаплан

RetailCRM

Jivo

Roistat

UniSender

Tilda Publishing

YCLIENTS

Envybox

Омнидеск

Телфин.Офис

Эвотор

Sipuni

Gmail

Контур.Эльба

1С:Управление нашей фирмой

Битрикс24

UIS

Viber

VK WorkSpace

Виртуальная АТС МегаФон

SendPulse

GetResponse

mottor (ex. LPmotor)

Mango Office

Яндекс.Метрика

Google Диск

MCN Telecom

Платформа LP

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

LiveTex

LPgenerator

CrocoTime

Точка

Модульбанк

Облачная АТС Билайн

Чат Envybox

Яндекс.Телефония

Zendesk

onlinePBX

SIPNET

Calltracking.ru

HyperScript

UMI.CMS

Мои Звонки

Profitbase

Финолог

LeadBack

Простые звонки

AppMetrica

B2B Family

VoxImplant

Инфобот

SMS Aero

Транзаптор

АльфаSMS

ВекторТел

КоллХелпер

JustClick

Юпи!

Chaser

Яндекс.Директ

Ringostat

Ramex

CallbackHunter

Чатра

DaData

Зебра Телеком

NeoPhones

Frontdesk24

Прима Телеком

AltegroCloud

Binotel

Venyoo

E-AutoPay

Alytics

Carrot quest

Oktell

Alloka

Phonet

Dropbox

Google Таблицы

Google Документы

Google Формы

Google Календарь

Google Контакты

Google Analytics

Slack

MailChimp

WordPress

Redmine

Zapier

OpenCart

Joomla

Asterisk

MODX

Simplybook

Smooch

Drupal

Wufoo

Unbounce

Landingi

TurboSMS

LiveChat

Magento

Power Telecom

Olark

Formstack

Наука-Связь

ActiveCampaign

Дисконт Телеком

SnapEngage

вконтакте

Фейсбук*

Google AdWords

Mandrill

Телефония МТС

Инстаграм*

Новая Почта

CoMagic

WidgetCall

qFlow

Gritel

IP АТС Callbox

Telefum24

amoForms

Sales Elevator

Гарс Телеком

workabox

inSales

1С:Предприятие 8

Datawiz

MailChimp

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Сохранения фильтров 11

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 11

Обмен сообщениями 12

Отчёты 12

Тайм-менеджмент 17

Дэшборд 14

Список задач 22

Торговля и склад

Заказы 16

Управление ценами 15

Управление скидками 13

Учёт финансов 11

Контроль задолженности 8

Сканирование штрих-кодов 8

Инвентаризация 16

Поиск / фильтры 10

Управление доставкой 12

Взаимоотношения с поставщиками 5

Резервирование товаров 12

Перемещение товаров 13

Отчёты и аналитика 14

Управление доступом 8

Объём хранилища (ГБ) 3

Шаблоны форм 5

Поддержка свойств товара 8

Производственные заказы 2

Технологические карты 4

Программы лояльности

Электронная дисконтная карта 0

Шаблоны дисконтных программ 0

Платные подарочные карты 1

SMS/E-mail рассылки 1

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение Windows

Приложение Mac

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English, Украинский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

amoCRM

workabox

Обратите внимание

ПланФикс

Премиум аккаунт

Актуальная информация

260 отзывов

Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Подробнее

Сравнение интерфейсов amoCRM и workabox

amoCRM

workabox

Отзывы о amoCRM и workabox

amoCRM

amoCRM —

Отзыв

Плюсы

Первое впечатление о продукте положительное, пока не капнешь глубже...

Минусы

Нет логики по многим моментам:

Нет привязки компании и контакта при экспорте импорте (а если вы случайно удалите компанию, то при помощи кнопки "восстановить" вы только название и восстановите, ни "сделка" ни "история" ни "контакт" не привяжутся обратно,все сущности сами по себе..)

Если с клиентом ведется разговор по почте (у нас gmail интегрирован с amocrm ), то на каждый его ответ создается сделка автоматически, даже если разговор идет о погоде например (бред однозначно) Тех поддержка не владеют вообще о продукте информацией...объяснить ни чего не могут, иногда им приходиться объяснять как их программа работает. Вообщем не логичного там больше чем логичного!

Они везде пишут о том как легко на нее перейти, так вот скажу, что ерунда все это!

Ее настроить с нуля легко и просто, а вот залить туда уже имеющуюся базу компаний и контактов автоматически невозможно! Разработчики сами не могут объяснить почему так! Но вы зальете туда только или компании или контакты, объединять их вручную все-ровно придется и удалять лишние еще (а если это база из 10 000 компаний, как в нашем случае...пол года уйдет )

Если бы заранее знали все минусы, не стали бы даже связываться!!!

Сервис ужасный просто

Если вашему бизнесу нужна просто база для хранения данных (на подобии Excel), то амосрм самое то...

А если вам нужна отчетность по месяцам или аналитика качественная -то не ждите... замучаетесь с тех поддержкой на телефоне висеть и в конечном итоге так и не добьетесь желаемого.

Ошибки они с системе тоже не признаю,( говорят так не логично вот у нас задумано)

amocrm ит, интернет, телеком медиа видеопроизводство графический дизайн образование и наука интернет-курсы недвижимость разработка Гостиничный и ресторанный бизнес управление мероприятиями управление инвестициями

Anastasia Nokhrina

747000

Отзыв

3 Февраля 2016

amoCRM —

Ад и пакистан

Плюсы

много интегрируемых сервисов

Минусы

1) мобильное приложение - говно, им в принципе нереально пользоваться (ничего там найти не смог, не разобранные заявки в принципе не видны, звонки не проходят, мануала по настройке и использованию хер есть. нахрен вы вообще это выпустили, У меня, кроме как разбить телефон после вашего приложения никаких желаний более не возникает. ?

Что нельзя сделать в приложении:

-1) найти не разобранное,

-2)) Отправить письмо из приложения

-3) позвонить через сип

-4) найти контакт (ну сильно поднапрягшись с фильтрами можно, но мозг взорвется)

-5) пользоваться бесполезным напрочь первым экраном (бесполезная морда приложения - это фурор идиотизма)

что можно сделать:

-1) поставить себе задачу?????

2) какого черта в форму, которую генерирует ваша система пихаете свою хренову внешнюю ссылку, вы здоровые люди вообще? http://joxi.ru/vAWYjK0UWJxamW , т.е. у меня человек хочет оставить заявочку, натыкается на вашу ссылку и все, лид слился... отличная CRM, спасибо тебе.. + ССЫЛКА ВНЕШНЯЯ, я поставлю себе на сайт сквозняки с вашей внешней ссылкой? мне нужно 9 форм, три из них сквозные, это серия ссылок на ваш сайт и понижение веса моего.. я вам так то деньги плачу, причем большие чем в других системах просят, а вы еще таким непотребством занимаетесь.

3) Где элементарная кнопка в настройках " Мои интеграции" ? или я гадать должен, что я там ставил месяца три назад.

4) Пользователи!!! [вырезано цензурой], У меня два манагера, только два манагера будут использовать систему, никто кроме них! Почему я должен платить вам за 3 пользователей? Вы прикидываете логику, что есть еще админ системы, который ее настраивает? или мне в целях экономии нужно выдать одному из менеджеров права админа? как это понимать? Я чото не заметил у вас отдельного аккаунта для аналитика или еще чего, так что понимается именно так, что все юзеры-манагеры + 1 манагер-админ? итого, чтобы использовать это совершенство или просто его потестить нормально придется закинуть 14 970 рублей (3 пользователя)

5) мануал по системе! Где он? https://www.amocrm.ru/support/faq.php ?? вот это? или

http://support.amocrm.ru/hc/ru/categories/200716477-%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%B2-amoCRM - а знаете как я нашел такую ссылку? звонил в поддержку - это к вопросу о юзабилити у вас в общем., хотел тупо узнать что за черт списки и зачем оно вообще., нигде никаких пояснений.

6) Учет лидов + не разобранное : про приложение и то, что там нет этого пункта (ну или его невозможно найти) уже написал.

как понять, то, что любой манагер может удалить лид???? Как так вообще, как блин вести учет лидов и конверта, если они удаляются? Это что за черт вообще? У меня по всем системам статистики было 31 лид, в амо смотрю - там 14, а знаете почему? да потому что из папки не разобранное манагеры удаляют то, что им не нравится или то, что по их мнению не то, а в итоге у меня эффективности площадок и уровень фрода не видно.. это [вырезано цензурой] что за херня такая, вот это больше всего выжигает (ну ни так, конечно, как выбесило приложение, но все-же)

Пукан горит огнем, жалко потраченных денег, по этому придется юзать это чудо инженерии и дальше разочаровываться (ну если вдруг администрация решит, что готова вернуть бабло, то я против не буду).

В данный момент еще не опробована целиком интеграция с телефонией, но с первого взгляда кажется очевидным подгорание и этого элемента crm

Не опробована настройка автоворонки, об этом напишу позже. и добавлю сюда же.

amocrm

Alexander Lyogky

698434

Отзыв

13 Апреля 2017

amoCRM —

Ужасная срм!!

Хорошо

Функциональность

Плохо

Надёжность

Плюсы

Простота

Минусы

Самая галимая СРМ!!! Удалились комментарии из задач, теперь нужно всем клиентам звонить и спрашивать, добрый день, у нас пропала вся информация, не помните о чем мы с вами общались?

2 раза за последний 10 дней были сбои в системе, не работала в течении дня с 12-00 до 16-00

Я очень разочарован. Меня переполняет гнев и злость о сложившейся ситуации, тех поддержка кроме извините постараемся чтобы такого не повторилось ничего не смогла сделать!!

amocrm удаление данных

Lev Efremov

611401

Отзыв

20 Февраля 2018

workabox

workabox —

Довольны и хотим развития!

Плюсы

- Хороший дизайн интерфейса

- Очень удобное в пользовании приложение для продавцов в магазинах. Заметно реальное ускорение в обслуживании.

- Никаких проблем со стабильностью, учитывая, что сервис облачный

- Навороченный функционал по маркетингу, который постоянно расширяется

- Гибкие инструменты фильтрации в списках

- Высокая скорость работы

- Крутейший справочник номенклатуры... хотя и несколько сложный в использовании

- Система представительств/франчайзи позволяет реализовать очень интересные варианты для франчайзинговых и дилерских сетей с единым маркетингом

- Адекватный отдел поддержки, никто не футболит

- Возможна синхронизация с 1С

- Экспорт в excel всего, что только можно... Теоретически, есть возможность создавать кастомные шаблоны отчетов

- Интеграция с любопытными сторонними сервисами типа смс-рассылки, аналитика, программы лояльности

- Доступная, вполне оправданная цена

Минусы

- Отсутствие удобных экранных форм отчетов с итоговыми значениями

- Веб версия заточена под маленькие экраны и поэтому на больших экранах табличная часть всегда выглядит узкой и много места пропадает впустую... Это при том, что ширины табличной части явно не хватает для удобного просмотра данных и расширить ее на весь экран нельзя

- Отсутствие "умных" фильтров

- Некоторые ограничения в настройках маркетинга не позволяют решать элементарные задачи, хотя при этом реализованы куда более сложные вещи

- Отсутствие софта на iOS или Android... Так что в магазинах только Windows... Но зато никаких ограничений по оборудованию.

- Нет возможности продавать в валюте, отличной от валюты учета... то есть в системе поддерживается только одна валюта и никаких курсов

- Нет ФИФО оценки себестоимости товара... если это важно

- Нет удаления документов и товаров

Пользуемся с 2013 года. За это время система значительно усовершенствовалась. Результатом довольны и ждем дальнейшего развития. По сравнению с устаревшими программами для автоматизации продуктовой розницы, которые только и представлены на украинском рынке, этот сервис - современный продукт для относительно небольшого бизнеса, руководители которого хотят применять маркетинг, улучшить сервис и качество управления товарным запасом... хотя, конечно, продукт со своими минусами...

Альтернатив на украинском и российском рынках не знаем. Американские программы в разы дороже и их сложно внедрять из-за английского интерфейса и непривычных "традиций".

Рекоммендуем!)

workabox

Дмитрий Побережный

177046

Отзыв

4 Ноября 2015

workabox —

Внедрение в розничном продуктовом магазине

Плюсы

- Широкий функционал при удобном минималистичном интерфейсе

- Наличие всех необходимых функций для ведения розничной торговли: приход, расход, взаиморасчеты с поставщиками, ведение отчетности и пр.

- Мощный справочник номенклатуры, позволяющий детально вести справочники товаров

- Быстрое внедрение в рабочий процесс, отсутствие необходимости долгой настройки при развертывании, отсутствие необходимости ведения технической поддержки т.к. облако.

- Экспорт любых введенных данных, отчетов и документов в Excel

- Имеется достаточно гибкие возможности по изменению шаблонов отчетов и документов

- Удобное приложение для работы кассиров с приятным flat ui дизайном

- Доступ в личный кабинет разными пользователями с возможностью настройки прав доступа. Очень полезно при делегировании обязанностей сотрудников. Отдельно доступ имеют кассиры для просмотра показателей своих продаж.

- Возможность работы Кассы как онлайн так и в оффлайн режиме, что полезно при нестабильном интернет соединении

- Имеется великолепный API, который в правильных руках позволяет легко произвести интеграцию с другими сервисами. Вообще нечасто встречается такой богатый функционал при взаимодействии с API, что очень круто.

- Подключение огромного числа торгового оборудования "из коробки", практически без дополнительных настроек.

- Отзывчивая служба поддержки, которая оперативно реагирует на обращение и прислушивается к замечаниям и предложениям

- Приемлемая стоимость

Минусы

- Очень не хватает проработанной навигации в Кассе с клавиатуры. Видно что базовый функционал был заложен, можно назначить действия на указанные клавиши клавиатуры. Но полностью проводить операцию продажи с клавиатуры, без использования мыши, нельзя. Нет управления стрелками с клавиатуры, нельзя вызвать отмену действия по Esc, не хватает фокуса на кнопках для выбора, курсор не возвращается в поле ввода штрих-кода после указания кол-ва товара, нельзя клавишей вызвать ввод количества и пр. В условиях работы продуктового магазина, при продаже, использование кассиром мыши отнимает слишком много времени. По этой же причине затруднено использование workabox на POS-терминалах.

- При использовании сенсорного экрана, как альтернативы клавиатура+мышь, также имеются незначительные огрехи в юзабилити интерфейса. Наприер, списки товаров и категорий пролистываются только перемещая скролл бар, а не делая свайп. Но в нашем случае сенсорный экран не удобен, т.к. магазин продуктовый, и экран быстро затрется, загрязниться и др. Это решение больше подходит для ресторанов, кафе и пр.

Пол года назад было принято решение по модернизации рабочих процессов учета товара в наших продуктовых магазинах, с одновременным переходом в формат супермаркета. Длительное время сравнивали различные решения на этот счет, и в итоге остановились на workabox, поскольку он отвечал большинству заявленных требований. Стоит отметить простоту и удобство работы с workabox, что является одним из немаловажных критериев. Два месяца обкатывали на одном из магазинов, параллельно перестраивая рабочие процессы и недавно провели крупномасштабное внедрение. Полет нормальный, трудностей в работе не возникает. Использование API позволило немного модифицировать процесс прихода с учетом наших особенностей, что значительно ускорило оприходование товара. Также хочется отметить работу службы поддержки. Команда workabox оперативно исправляет найденные недочеты и ошибки, а также прислушивается к пожеланиям и замечаниям.

workabox

M**** R**********

173013

Отзыв

7 Ноября 2015

workabox —

workabox в небольшой кофейне

Плюсы

- Простота установки и использования кассового места

- Поддержка бонусных программ и акций

- Возможность печати на чеке

Минусы

все минусы связаны с тем, что сервис предназначен для розницы, а кофейня требует ресторанного софта. но за счет использования технологических карт эта проблема решена

Использую сервис около полугода, до этого весь учет был на бумаге. Использование сервиса позволило:

- снизить воровство и частоту инвентаризаций

- узнать постоянных клиентов

- измерить эффективность рекламы в офисах и спортзалах по соседству

- отчеты открыли глаза на излишний расход кофе и молока в напитках

workabox

Леонид Иванов

170633

Отзыв

29 Октября 2015

Какой сервис вам подходит?

amoCRM

workabox

Обратите внимание

ПланФикс

Премиум аккаунт

Актуальная информация

260 отзывов

Подробнее

Сравнение сервисов amoCRM и workabox

amoCRM

workabox (сервис закрыт)

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Совместная работа и личная эффективность

Системы совместной работы

Торговля и склад

Программы лояльности

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов amoCRM и workabox

Отзывы о amoCRM и workabox

Отзыв

Плюсы

Минусы

Ад и пакистан

Плюсы

Минусы

Ужасная срм!!

Плюсы

Минусы

Довольны и хотим развития!

Плюсы

Минусы

Внедрение в розничном продуктовом магазине

Плюсы

Минусы

workabox в небольшой кофейне

Плюсы

Минусы

amoCRM

workabox (сервис закрыт)

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения