Сравнение сервисов amoCRM и Remote.Team

amoCRM

от АО «Амоцрм»
(95 отзывов)

Remote.Team Есть бесплатный тариф

от TILE.EXPERT LTD
(5 отзывов)

Сервис для управления задачами и обращениями клиентов из онлайн-чата

Система учёта клиентов и сделок.

Сервис для управления задачами и обращениями клиентов из онлайн-чата

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

amoCRMamoCRM
Минимум 499
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 500 рублей в месяц (за пользователя).
Remote.TeamRemote.Team
Минимум 0
Нет  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

До 10 человек — бесплатно навсегда, без ограничений. С 11-го пользователя — €5 в месяц за пользователя, при оплате за год цена снижается до €4.

Интеграции с другими сервисами

amoCRMamoCRM
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
МойСкладМойСклад
Моё делоМоё дело
МегапланМегаплан
NovofonNovofon
EnvyboxEnvybox
UniSenderUniSender
CalltouchCalltouch
RoistatRoistat
Телфин.ОфисТелфин.Офис
YCLIENTSYCLIENTS
Битрикс24Битрикс24
Tilda PublishingTilda Publishing
SendPulseSendPulse
RetailCRMRetailCRM
ГравителГравител
ОмнидескОмнидеск
JivoJivo
Mango OfficeMango Office
SipuniSipuni
Контур.ЭльбаКонтур.Эльба
GmailGmail
TelegramTelegram
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
1С:Управление нашей фирмой1С:Управление нашей фирмой
LiveTexLiveTex
Calltracking.ruCalltracking.ru
UISUIS
WhatsAppWhatsApp
ViberViber
VK WorkSpaceVK WorkSpace
GetResponseGetResponse
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
RingostatRingostat
Carrot questCarrot quest
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Google ДискGoogle Диск
MCN TelecomMCN Telecom
Платформа LPПлатформа LP
1С-Битрикс1С-Битрикс
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LPgeneratorLPgenerator
ТочкаТочка
CrocoTimeCrocoTime
МодульбанкМодульбанк
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Чат EnvyboxЧат Envybox
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
ZendeskZendesk
onlinePBXonlinePBX
SIPNETSIPNET
HyperScriptHyperScript
UMI.CMSUMI.CMS
ProfitbaseProfitbase
Мои ЗвонкиМои Звонки
LeadBackLeadBack
ФинологФинолог
AppMetricaAppMetrica
Простые звонкиПростые звонки
ЭвоторЭвотор
B2B FamilyB2B Family
VoxImplantVoxImplant
ИнфоботИнфобот
SMS AeroSMS Aero
ТранзапторТранзаптор
АльфаSMSАльфаSMS
ВекторТелВекторТел
КоллХелперКоллХелпер
JustClickJustClick
Юпи!Юпи!
ChaserChaser
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
RamexRamex
CallbackHunterCallbackHunter
ЧатраЧатра
DaDataDaData
Зебра ТелекомЗебра Телеком
NeoPhonesNeoPhones
Frontdesk24Frontdesk24
Прима ТелекомПрима Телеком
AltegroCloudAltegroCloud
BinotelBinotel
E-AutoPayE-AutoPay
VenyooVenyoo
AlyticsAlytics
OktellOktell
AllokaAlloka
PhonetPhonet
DropboxDropbox
Google ТаблицыGoogle Таблицы
Google ДокументыGoogle Документы
Google ФормыGoogle Формы
Google КалендарьGoogle Календарь
Google КонтактыGoogle Контакты
Google AnalyticsGoogle Analytics
SlackSlack
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
RedmineRedmine
ZapierZapier
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
AsteriskAsterisk
MODXMODX
SimplybookSimplybook
SmoochSmooch
DrupalDrupal
WufooWufoo
UnbounceUnbounce
LandingiLandingi
TurboSMSTurboSMS
LiveChatLiveChat
Power TelecomPower Telecom
MagentoMagento
OlarkOlark
FormstackFormstack
Наука-СвязьНаука-Связь
ActiveCampaignActiveCampaign
Дисконт ТелекомДисконт Телеком
SnapEngageSnapEngage
вконтактевконтакте
FacebookFacebook
Google AdWordsGoogle AdWords
MandrillMandrill
Телефония МТСТелефония МТС
InstagramInstagram
Новая ПочтаНовая Почта
CoMagicCoMagic
WidgetCallWidgetCall
qFlowqFlow
GritelGritel
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
Telefum24Telefum24
amoFormsamoForms
Sales ElevatorSales Elevator
Гарс ТелекомГарс Телеком
Remote.TeamRemote.Team

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 43
Есть
Есть
Управление доступом 29
Есть
Есть
Поиск и фильтры 39
Есть
Есть
Комментарии 24
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 10
Есть
Обмен сообщениями 11
Есть
Есть
Отчёты 11
Есть
Отслеживание развития проекта 15
Нет
Есть
Тайм-менеджмент 17
Есть
Дэшборд 13
Есть
Список задач 21
Есть
Есть
Управление документами 11
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 23
Есть
Хранилище файлов 12
Есть
Техническая поддержка 15
Есть
Email-рассылки 11
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Задачи и расписание 14
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Работа с документами 10
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Настройка полей 13
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть

Управление проектом

Приоритеты 8
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 8
Неограниченно
Уведомления 9
Есть
Добавление гостевых пользователей 7
Есть
Комментарии к задачам 7
Есть
Вложения файлов к задачам 11
Есть
Фильтры 9
Есть
Делегирование задач 12
Есть
Настройка доступа 9
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 7
10

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Выставление оценки менеджерам 2
Есть

Отслеживание задач

Управление назначениями 6
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4
Есть
Управление задачами 7
Есть
Отслеживание времени 3
Есть
Управление доступом 5
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Вложения 3
Есть
Обсуждения 3
Есть
Статистика 5
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Общие

Платформы 26
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 13
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 14
Русский
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов amoCRM и Remote.Team

amoCRMamoCRM
Remote.TeamRemote.Team

Отзывы о amoCRM и Remote.Team

amoCRMamoCRM

Отзыв

Плюсы

Первое впечатление о продукте положительное, пока не капнешь глубже...

Минусы

Нет логики по многим моментам:

Нет привязки компании и контакта при экспорте импорте (а если вы случайно удалите компанию, то при помощи кнопки "восстановить" вы только название и восстановите, ни "сделка" ни "история" ни "контакт" не привяжутся обратно,все сущности сами по себе..)

Если с клиентом ведется разговор по почте (у нас gmail интегрирован с amocrm ), то на каждый его ответ создается сделка автоматически, даже если разговор идет о погоде например (бред однозначно) Тех поддержка не владеют вообще о продукте информацией...объяснить ни чего не могут, иногда им приходиться объяснять как их программа работает. Вообщем не логичного там больше чем логичного!

Они везде пишут о том как легко на нее перейти, так вот скажу, что ерунда все это!

Ее настроить с нуля легко и просто, а вот залить туда уже имеющуюся базу компаний и контактов автоматически невозможно! Разработчики сами не могут объяснить почему так! Но вы зальете туда только или компании или контакты, объединять их вручную все-ровно придется и удалять лишние еще (а если это база из 10 000 компаний, как в нашем случае...пол года уйдет )

Если бы заранее знали все минусы, не стали бы даже связываться!!!

Сервис ужасный просто

Если вашему бизнесу нужна просто база для хранения данных (на подобии Excel), то амосрм самое то...

А если вам нужна отчетность по месяцам или аналитика качественная -то не ждите... замучаетесь с тех поддержкой на телефоне висеть и в конечном итоге так и не добьетесь желаемого.

Ошибки они с системе тоже не признаю,( говорят так не логично вот у нас задумано)

Ад и пакистан

Плюсы

много интегрируемых сервисов

Минусы

1) мобильное приложение - говно, им в принципе нереально пользоваться (ничего там найти не смог, не разобранные заявки в принципе не видны, звонки не проходят, мануала по настройке и использованию хер есть. нахрен вы вообще это выпустили, У меня, кроме как разбить телефон после вашего приложения никаких желаний более не возникает. ?

Что нельзя сделать в приложении:

-1) найти не разобранное,

-2)) Отправить письмо из приложения

-3) позвонить через сип

-4) найти контакт (ну сильно поднапрягшись с фильтрами можно, но мозг взорвется)

-5) пользоваться бесполезным напрочь первым экраном (бесполезная морда приложения - это фурор идиотизма)

что можно сделать:

-1) поставить себе задачу?????

.

2) какого черта в форму, которую генерирует ваша система пихаете свою хренову внешнюю ссылку, вы здоровые люди вообще? http://joxi.ru/vAWYjK0UWJxamW , т.е. у меня человек хочет оставить заявочку, натыкается на вашу ссылку и все, лид слился... отличная CRM, спасибо тебе.. + ССЫЛКА ВНЕШНЯЯ, я поставлю себе на сайт сквозняки с вашей внешней ссылкой? мне нужно 9 форм, три из них сквозные, это серия ссылок на ваш сайт и понижение веса моего.. я вам так то деньги плачу, причем большие чем в других системах просят, а вы еще таким непотребством занимаетесь.

3) Где элементарная кнопка в настройках " Мои интеграции" ? или я гадать должен, что я там ставил месяца три назад.

4) Пользователи!!! [вырезано цензурой], У меня два манагера, только два манагера будут использовать систему, никто кроме них! Почему я должен платить вам за 3 пользователей? Вы прикидываете логику, что есть еще админ системы, который ее настраивает? или мне в целях экономии нужно выдать одному из менеджеров права админа? как это понимать? Я чото не заметил у вас отдельного аккаунта для аналитика или еще чего, так что понимается именно так, что все юзеры-манагеры + 1 манагер-админ? итого, чтобы использовать это совершенство или просто его потестить нормально придется закинуть 14 970 рублей (3 пользователя)

5) мануал по системе! Где он? https://www.amocrm.ru/support/faq.php ?? вот это? или

http://support.amocrm.ru/hc/ru/categories/200716477-%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%B2-amoCRM - а знаете как я нашел такую ссылку? звонил в поддержку - это к вопросу о юзабилити у вас в общем., хотел тупо узнать что за черт списки и зачем оно вообще., нигде никаких пояснений.

6) Учет лидов + не разобранное : про приложение и то, что там нет этого пункта (ну или его невозможно найти) уже написал.

как понять, то, что любой манагер может удалить лид???? Как так вообще, как блин вести учет лидов и конверта, если они удаляются? Это что за черт вообще? У меня по всем системам статистики было 31 лид, в амо смотрю - там 14, а знаете почему? да потому что из папки не разобранное манагеры удаляют то, что им не нравится или то, что по их мнению не то, а в итоге у меня эффективности площадок и уровень фрода не видно.. это [вырезано цензурой] что за херня такая, вот это больше всего выжигает (ну ни так, конечно, как выбесило приложение, но все-же)

Пукан горит огнем, жалко потраченных денег, по этому придется юзать это чудо инженерии и дальше разочаровываться (ну если вдруг администрация решит, что готова вернуть бабло, то я против не буду).

В данный момент еще не опробована целиком интеграция с телефонией, но с первого взгляда кажется очевидным подгорание и этого элемента crm

Не опробована настройка автоворонки, об этом напишу позже. и добавлю сюда же.

Ужасная срм!!

Хорошо
Функциональность
Плохо
Надёжность

Плюсы

Простота

Минусы

Самая галимая СРМ!!! Удалились комментарии из задач, теперь нужно всем клиентам звонить и спрашивать, добрый день, у нас пропала вся информация, не помните о чем мы с вами общались?

2 раза за последний 10 дней были сбои в системе, не работала в течении дня с 12-00 до 16-00

Я очень разочарован. Меня переполняет гнев и злость о сложившейся ситуации, тех поддержка кроме извините постараемся чтобы такого не повторилось ничего не смогла сделать!!

Это кошмар

Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

иногда работае. редко. очень редко.

Минусы

это необыкновенно дырявая программа, когда она выйдет из строя и где - загадка. из того, что было: ложные уведомления о письмах клиентов, когда их нет, нет уведомлений о письмах клиентов, когда они есть, невозможность отправить письмо клиенту, невозможно получить письмо от клиента, невозможность позвонить клиенту, невозможность создать сделку, невозможно закрыть сделку, массово дублируются сделки, массово дублируются задачи, неожиданно повторно подгружаются старые письма от клиентов... службу поддержки никак не назвать расторопной. Ломается что-то почти каждый день. Программа, призванная облегчить труд по факту его оооооочень усложняет.

Уважаемые разработчики, в руки бы вам насрать за такую программу. Как вам совесть не мешает спать спокойно, когда вы продаете это г***но за деньги.

Система отличная для sales-manager

Огромный плюс, и самый важный, чтобы долго не расписывать - это то что Ваши сейлы начинают наконец пользоваться CRM-системой, и понимают ее важность. Так как она упрощает их работу и увеличивает KPI.

Remote.TeamRemote.Team

Удобный и полезный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Наглядный и интуитивно понятный интерфейс. Полезные помощники

Удобный и качественный сервис, как для масштабных, длительных, так и для разовых проектов. Сохранение всей истории идеи с момента ее зарождения, до момента реализации.

Сервис для управления задачами. Мы в будущем.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Все гениально просто. Переписываться и ставить в одной теме несколько задач - выше всяких похвал! Только не хватает к одной задаче поэтапное выполнение. Отмечу гибкий поиск, находить документ, прямо очень просто! Понравилось, что можно подключать гостей, сторонних людей к темам.

В моей команде 7 человек, все работаем удалено. Пользуемся сервисом бесплатно, это wow!

В целом доволен, продукт постоянно растет, видно по обновлениям. В связи частых поездок, за мобильную версию отдельное спасибо!

Для нашей студии стал таким родным и близким, что без него уже сложно вести дела.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможность создавать анонимные опросы

Есть приватные темы/задачи

гостевой доступ для фрилансеров

возможность создания своего учебника с нужным для пользователей контентом

умная система уведомлений (теперь нет спама)

бесплатный и безлимитный онлайн чат для сайта

адаптивный дизайн (не нужно ничего устанавливать)

Минусы

продукт недавно на рынке, поэтому встречаются баги

Интересный продукт, отличается от других своей простотой и удобством, радует что все выполнено в светло-серых цветах, за что отдельное спасибо от моих спокойных глаз. Функционала достаточно для ведения компаний любого размера - здесь и главная страница на которой вынесено важное и необходимое каждому сотруднику/пользователю, и личный информатор - в который попадают все новости на которые ты подписан или которые касаются именно тебя: просьбы (они же таски), темы с обсуждениями, головалки, сообщения из онлайн-чата (который можно прикрутить к своему сайту). Единственное чего нам не хватает, так это отчетов - здесь их попросту нельзя выгрузить в какой-нибудь pdf или xls. Но в скором времени разработчики постараются добавить и это. Еще понравилась интегрированная прямо в рабочее пространство служба поддержки - возникают вопросы по сервису мы туда пишем и получаем ответы в течении 1-2ч.

Очень рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Отличный, удобный и простой в работе сервис. Пользуюсь им уже довольно длительное время, и сформировались только положительные впечатления. 

Радует широкий функционал и спектр возможностей. Приятная возможность брендирования сервиса своей символикой. Очень удобный встроенный онлайн чат, поэтому внутри сервиса всё легко отслеживается и настраивается. Суперская поддержка, которая поможет быстро решить любой вопрос. И ещё очень много всего, что очень упрощает и делает удобным рабочий процесс.

В общем, мощная и функциональная система для организации удалённой работы, рекомендую к использованию.

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная работа тех поддержки, вежливые консультанты.

Минусы

нет возможности перетаскивать файлы drag and drop

Удобный сервис для организации удаленной работы.

Легко ставить задачи сотрудникам и следить как они выполняются: обновления по задачам приходят в информатор, где видны последние изменения.

У каждой задачи есть история ее выполнения: кем создана, когда принята к исполнению, когда и кем выполнена, была ли возвращена на доработку. Можно переадресовать задачу другому сотруднику. Есть возможность автоматической простановки одинаковой задачи нескольким исполнителям.

Удобно, что можно создавать опросы для сотрудников и поздравлять с днем рождения. Оказалось полезной фичей.

Понравилась полноценная мобильная версия сервиса.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Вы выбрали

amoCRM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Remote.Team

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!