Сравнение сервисов amoCRM и Microsoft Dynamics 365

amoCRM

от QSOFT
(75 отзывов)

Microsoft Dynamics 365

от Microsoft Corporation
(Нет отзывов)

Пакет приложений для управления взаимоотношениями с клиентами с ориентацией на организацию продаж, маркетинга и услуг.

Система учёта клиентов и сделок.

Пакет приложений для управления взаимоотношениями с клиентами с ориентацией на организацию продаж, маркетинга и услуг.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

amoCRMamoCRM
Минимум 499
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 500 рублей в месяц (за пользователя).
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
Минимум 3,249.8
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
30 дней бесплатно. Система стоит от 3249 руб. за пользователя в месяц (это автоматизация работы отдела продаж, единая служба поддержки и Microsoft Social Engagement).

Интеграции с другими сервисами

amoCRMamoCRM
Контур.ЭльбаКонтур.Эльба
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
UISUIS
Телфин.ОфисТелфин.Офис
RoistatRoistat
Моё делоМоё дело
ФинологФинолог
SendPulseSendPulse
EnvyboxEnvybox
UniSenderUniSender
МойСкладМойСклад
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
МегапланМегаплан
Google ДискGoogle Диск
МодульбанкМодульбанк
CalltouchCalltouch
CrocoTimeCrocoTime
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
Мои ЗвонкиМои Звонки
AllokaAlloka
АльфаSMSАльфаSMS
DropboxDropbox
ГравителГравител
Google ФормыGoogle Формы
GmailGmail
Tilda PublishingTilda Publishing
BinotelBinotel
RetailCRMRetailCRM
MailChimpMailChimp
SIPNETSIPNET
MCN TelecomMCN Telecom
SlackSlack
Google ТаблицыGoogle Таблицы
TelegramTelegram
Битрикс24Битрикс24
WhatsAppWhatsApp
SipuniSipuni
OpenCartOpenCart
JivoSiteJivoSite
ZadarmaZadarma
WordPressWordPress
RingostatRingostat
Mango OfficeMango Office
ТочкаТочка
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
ViberViber
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
Mail.Ru для БизнесаMail.Ru для Бизнеса
GetResponseGetResponse
ИнфоботИнфобот
Sales ElevatorSales Elevator
CoMagicCoMagic
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Платформа LPПлатформа LP
1С-Битрикс1С-Битрикс
LPgeneratorLPgenerator
ZendeskZendesk
HyperScriptHyperScript
Carrot questCarrot quest
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Чат EnvyboxЧат Envybox
onlinePBXonlinePBX
ОмнидескОмнидеск
LeadBackLeadBack
UMI.CMSUMI.CMS
ЭвоторЭвотор
ProfitbaseProfitbase
B2B FamilyB2B Family
AppMetricaAppMetrica
VoxImplantVoxImplant
Простые звонкиПростые звонки
JustClickJustClick
ТранзапторТранзаптор
SMS AeroSMS Aero
КоллХелперКоллХелпер
ВекторТелВекторТел
Юпи!Юпи!
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
GritelGritel
Telefum24Telefum24
ChaserChaser
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
RamexRamex
DaDataDaData
ЧатраЧатра
CallbackHunterCallbackHunter
Frontdesk24Frontdesk24
Зебра ТелекомЗебра Телеком
NeoPhonesNeoPhones
E-AutoPayE-AutoPay
CallTrackingCallTracking
Прима ТелекомПрима Телеком
VenyooVenyoo
AltegroCloudAltegroCloud
OktellOktell
AlyticsAlytics
LiveTexLiveTex
1С:Управление нашей фирмой1С:Управление нашей фирмой
PhonetPhonet
YCLIENTSYCLIENTS
Google ДокументыGoogle Документы
Google КалендарьGoogle Календарь
Google КонтактыGoogle Контакты
RedmineRedmine
Google AnalyticsGoogle Analytics
ZapierZapier
JoomlaJoomla
AsteriskAsterisk
UnbounceUnbounce
MODXMODX
SimplybookSimplybook
SmoochSmooch
DrupalDrupal
WufooWufoo
ActiveCampaignActiveCampaign
LiveChatLiveChat
LandingiLandingi
MagentoMagento
TurboSMSTurboSMS
FormstackFormstack
OlarkOlark
Power TelecomPower Telecom
Наука-СвязьНаука-Связь
Гарс ТелекомГарс Телеком
Дисконт ТелекомДисконт Телеком
SnapEngageSnapEngage
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
MandrillMandrill
Телефония МТСТелефония МТС
InstagramInstagram
FacebookFacebook
Новая ПочтаНовая Почта
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
DocSpaceDocSpace
Skype для бизнесаSkype для бизнеса
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
YammerYammer

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 35
Есть
Есть
Управление доступом 23
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 29
Есть
Нет

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 17
Есть
Нет
Хранилище файлов 10
Есть
Есть
Техническая поддержка 12
Есть
Нет
Email-рассылки 6
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 13
Есть
Есть
Задачи и расписание 11
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 13
Есть
Нет
Управление базой клиентов/партнеров 10
Есть
Есть
Работа с документами 6
Есть
Есть
Количество пользователей 11
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 16
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 10
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 7
Есть
Нет
История взаимодействия с клиентом 10
Есть
Настройка полей 11
Есть
Сохранения фильтров 7
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 31
Есть
Управление доступом 17
Есть
Поиск и фильтры 29
Есть
Комментарии 17
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 6
Есть
Обмен сообщениями 7
Есть
Отчёты 7
Есть
Тайм-менеджмент 9
Есть
Дэшборд 10
Есть
Список задач 15
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 23
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 75
Есть
Есть

Общие

Платформы 15
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 9
Облако Облако
Сервер Сервер
Доступные языки 10
Русский
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Brizo Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса с помощью отчетов о прибылях и убытках (P&L), Движения Денежных Средств (Cashflow).
Подробнее
CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса с помощью отчетов о прибылях и убытках (P&L), Движения Денежных Средств (Cashflow).

Сравнение интерфейсов amoCRM и Microsoft Dynamics 365

amoCRMamoCRM
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365

Отзывы о amoCRM и Microsoft Dynamics 365

amoCRMamoCRM

Отзыв

Плюсы

Первое впечатление о продукте положительное, пока не капнешь глубже...

Минусы

Нет логики по многим моментам:

Нет привязки компании и контакта при экспорте импорте (а если вы случайно удалите компанию, то при помощи кнопки "восстановить" вы только название и восстановите, ни "сделка" ни "история" ни "контакт" не привяжутся обратно,все сущности сами по себе..)

Если с клиентом ведется разговор по почте (у нас gmail интегрирован с amocrm ), то на каждый его ответ создается сделка автоматически, даже если разговор идет о погоде например (бред однозначно) Тех поддержка не владеют вообще о продукте информацией...объяснить ни чего не могут, иногда им приходиться объяснять как их программа работает. Вообщем не логичного там больше чем логичного!

Они везде пишут о том как легко на нее перейти, так вот скажу, что ерунда все это!

Ее настроить с нуля легко и просто, а вот залить туда уже имеющуюся базу компаний и контактов автоматически невозможно! Разработчики сами не могут объяснить почему так! Но вы зальете туда только или компании или контакты, объединять их вручную все-ровно придется и удалять лишние еще (а если это база из 10 000 компаний, как в нашем случае...пол года уйдет )

Если бы заранее знали все минусы, не стали бы даже связываться!!!

Сервис ужасный просто

Если вашему бизнесу нужна просто база для хранения данных (на подобии Excel), то амосрм самое то...

А если вам нужна отчетность по месяцам или аналитика качественная -то не ждите... замучаетесь с тех поддержкой на телефоне висеть и в конечном итоге так и не добьетесь желаемого.

Ошибки они с системе тоже не признаю,( говорят так не логично вот у нас задумано)

Ад и пакистан

Плюсы

много интегрируемых сервисов

Минусы

1) мобильное приложение - говно, им в принципе нереально пользоваться (ничего там найти не смог, не разобранные заявки в принципе не видны, звонки не проходят, мануала по настройке и использованию хер есть. нахрен вы вообще это выпустили, У меня, кроме как разбить телефон после вашего приложения никаких желаний более не возникает. ?

Что нельзя сделать в приложении:

-1) найти не разобранное,

-2)) Отправить письмо из приложения

-3) позвонить через сип

-4) найти контакт (ну сильно поднапрягшись с фильтрами можно, но мозг взорвется)

-5) пользоваться бесполезным напрочь первым экраном (бесполезная морда приложения - это фурор идиотизма)

что можно сделать:

-1) поставить себе задачу?????

.

2) какого черта в форму, которую генерирует ваша система пихаете свою хренову внешнюю ссылку, вы здоровые люди вообще? http://joxi.ru/vAWYjK0UWJxamW , т.е. у меня человек хочет оставить заявочку, натыкается на вашу ссылку и все, лид слился... отличная CRM, спасибо тебе.. + ССЫЛКА ВНЕШНЯЯ, я поставлю себе на сайт сквозняки с вашей внешней ссылкой? мне нужно 9 форм, три из них сквозные, это серия ссылок на ваш сайт и понижение веса моего.. я вам так то деньги плачу, причем большие чем в других системах просят, а вы еще таким непотребством занимаетесь.

3) Где элементарная кнопка в настройках " Мои интеграции" ? или я гадать должен, что я там ставил месяца три назад.

4) Пользователи!!! [вырезано цензурой], У меня два манагера, только два манагера будут использовать систему, никто кроме них! Почему я должен платить вам за 3 пользователей? Вы прикидываете логику, что есть еще админ системы, который ее настраивает? или мне в целях экономии нужно выдать одному из менеджеров права админа? как это понимать? Я чото не заметил у вас отдельного аккаунта для аналитика или еще чего, так что понимается именно так, что все юзеры-манагеры + 1 манагер-админ? итого, чтобы использовать это совершенство или просто его потестить нормально придется закинуть 14 970 рублей (3 пользователя)

5) мануал по системе! Где он? https://www.amocrm.ru/support/faq.php ?? вот это? или

http://support.amocrm.ru/hc/ru/categories/200716477-%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%B2-amoCRM - а знаете как я нашел такую ссылку? звонил в поддержку - это к вопросу о юзабилити у вас в общем., хотел тупо узнать что за черт списки и зачем оно вообще., нигде никаких пояснений.

6) Учет лидов + не разобранное : про приложение и то, что там нет этого пункта (ну или его невозможно найти) уже написал.

как понять, то, что любой манагер может удалить лид???? Как так вообще, как блин вести учет лидов и конверта, если они удаляются? Это что за черт вообще? У меня по всем системам статистики было 31 лид, в амо смотрю - там 14, а знаете почему? да потому что из папки не разобранное манагеры удаляют то, что им не нравится или то, что по их мнению не то, а в итоге у меня эффективности площадок и уровень фрода не видно.. это [вырезано цензурой] что за херня такая, вот это больше всего выжигает (ну ни так, конечно, как выбесило приложение, но все-же)

Пукан горит огнем, жалко потраченных денег, по этому придется юзать это чудо инженерии и дальше разочаровываться (ну если вдруг администрация решит, что готова вернуть бабло, то я против не буду).

В данный момент еще не опробована целиком интеграция с телефонией, но с первого взгляда кажется очевидным подгорание и этого элемента crm

Не опробована настройка автоворонки, об этом напишу позже. и добавлю сюда же.

Ужасная срм!!

Хорошо
Функциональность
Плохо
Надёжность

Плюсы

Простота

Минусы

Самая галимая СРМ!!! Удалились комментарии из задач, теперь нужно всем клиентам звонить и спрашивать, добрый день, у нас пропала вся информация, не помните о чем мы с вами общались?

2 раза за последний 10 дней были сбои в системе, не работала в течении дня с 12-00 до 16-00

Я очень разочарован. Меня переполняет гнев и злость о сложившейся ситуации, тех поддержка кроме извините постараемся чтобы такого не повторилось ничего не смогла сделать!!

Система отличная для sales-manager

Огромный плюс, и самый важный, чтобы долго не расписывать - это то что Ваши сейлы начинают наконец пользоваться CRM-системой, и понимают ее важность. Так как она упрощает их работу и увеличивает KPI.

AMO crm- не для людей

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

На первый взгляд кажется простой

Минусы

Отвратительная служба поддержки, доработки не очень удачные, а нужных нет. С 13 декабря при изменении данных в карточке сделки и одновременном прослушивании разговора-самопроизвольно ускоряется запись (для чего вообще ввели эту функцию изменения скорости записи). Никто не спешит устранять проблемы, хотя ты купил подписку и не можешь нормально работать. Очень слабая аналитика для тарифа Расширенный, нельзя задать свой фильтр аналитики по нужным показателям. Все действительно нужные дополнительные приложения платные. В общей сумме выходит не дешево. Интеграция с 1С в РБ не работает. хотя на презентациях в Минске показывали как это круто!

Не рекомендую!

Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365

Нет никаких отзывов от пользователей Microsoft Dynamics 365.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Brizo Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса с помощью отчетов о прибылях и убытках (P&L), Движения Денежных Средств (Cashflow).
Подробнее
CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса с помощью отчетов о прибылях и убытках (P&L), Движения Денежных Средств (Cashflow).

Вы выбрали

amoCRM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Microsoft Dynamics 365

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!