Сравнение сервисов amoCRM и CRM Клиентская база

amoCRM

от QSOFT
(55 отзывов)

Система учёта базы клиентов и сделок для отдела продаж в компании. В комплекте имеются мобильные приложения для удобного доступа к данным.

CRM Клиентская база

от ООО «Клиентская база»
(40 отзывов)

CRM-система для автоматизации бизнеса и легкого контроля за ним с гибким и широким функционалом: заявки, задания, клиенты, документы, телефония, рассылки, учет рабочего времени и многое другое

Система учёта базы клиентов и сделок для отдела продаж в компании. В комплекте имеются мобильные приложения для удобного доступа к данным.

CRM-система для автоматизации бизнеса и легкого контроля за ним с гибким и широким функционалом: заявки, задания, клиенты, документы, телефония, рассылки, учет рабочего времени и многое другое

Подробное описание

amoCRMamoCRM

amoCRM — это система, которой можно пользоваться без установки и с мобильных приложений. В системе можно заводить контакты, следить за сделками, распределять встречи и выполнять различные задачи.

Изначально amoCRM можно напоминать записную книжку, поскольку её интерфейс существенно проще аналогичных CRM-систем. Помимо этого, amoCRM тесно интегрируется с вашим сайтом и аналитикой: настройте форму, установите её на сайте, каждое оформление превращается в сделку, она уже содержит данные из Google.Analytics, далее ставятся новые задачи и тем самым вам доступна вся воронка онлайн-продаж.

Как и конкуренты, amoCRM предлагает следующие компоненты:

  • Сделки и контакты — для базы клиентов и управления продажами
  • Воронка продаж — для отчётов и увеличения продаж
  • Задачи и напоминания
  • Анализ продаж — мониторинг работы сотрудников и эффективности
  • Мобильные приложения — для Android и iOS
  • Интеграция с телефоном — учёт звонков с АТС
  • Интеграция с сайтом — API, Web формы и Лендинги
  • Надстройки — для увеличения функциональности
  • Расширенные опции
  • Безопасность — для настройки прав доступа
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база

«Клиентская база» — это CRM-сервис для автоматизации учёта клиентов, приёма заявок несколькими способами, выдачи заданий персоналу, совершения звонков прямо из программы, рассылки sms-сообщений и писем, создания счетов, договоров и других документов, чатов и формирования отчётов.

CRM Клиентская база позволяет создать персональную CRM, самостоятельно настраивая нужные вам таблицы и поля, имеет конструктор вычислений и доп.действий, при помощи которого можно дорабатывать CRM под свои потребности, не имея навыков программирования.

Функциональные возможности «Клиентской базы»:

  • До 2 000 ГБ в облаке
  • Рассылка электронной почты (до 99 999 тысяч в день)
  • Автоматическое резервное копирование данных
  • Клиенты с историей отношений, напоминаниями и фильтрами
  • Заявки с назначением на сотрудников
  • Внешние формы для сайта (анкеты, формы регистрации) и сквозная аналитика
  • Задания с контролем исполнения и историей
  • Отслеживание доходов и расходов с отчётами
  • База сотрудников с управлением доступом, графиками отпусков и отработанного времени, расчетом зарплаты
  • Шаблоны счетов, договоров, актов
  • Формирование и выставление счетов
  • Товары на складе с опцией списания
  • Справочники и прайс-листы
  • Отчёты с функциями рассылки по почте и экспортом в Excel
  • Конструктор таблиц, вычислений и доп.действий
  • Цветное форматирование таблиц
  • Календарь
  • Генерация документов
  • СМС-рассылка
  • Интеграция с Telegram
  • Интеграция с 1С
  • Интеграция с ВКонтакте
  • Система сообщений
  • Двусторонняя синхронизация
  • Защита по IP-адресу и HTTPS
  • Дополнения (готовые, настроенные приложения): Офисная инвентаризация, Управление проектами, Собрания, Подбор персонала, Хранение паролей, Библиотека, Рассылки, Склад и др.
  • Поиск по конкретной таблице и по всей программе и др.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

amoCRMamoCRM
Минимум 499
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 500 рублей в месяц (за пользователя).
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
Минимум 1,500
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Облачная версия: имеется бесплатная пробная версия на 2 недели без ограничений по функционалу и платные тарифы от 1500 руб. в месяц.

Коробочная версия - от 13 500 руб.

Интеграции с другими сервисами

amoCRMamoCRM
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Моё делоМоё дело
Telegram MessengerTelegram Messenger
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
МойСкладМойСклад
Google ДискGoogle Диск
Tilda PublishingTilda Publishing
MCN TelecomMCN Telecom
CalltouchCalltouch
Контур.ЭльбаКонтур.Эльба
ZadarmaZadarma
UniSenderUniSender
ГравителГравител
SendPulseSendPulse
EnvyboxEnvybox
DaData.ruDaData.ru
SipuniSipuni
ViberViber
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Carrot questCarrot quest
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
LeadBackLeadBack
Битрикс24Битрикс24
RoistatRoistat
Mango-OfficeMango-Office
GetResponseGetResponse
UISUIS
МегапланМегаплан
ТочкаТочка
SIPNETSIPNET
Платформа LPПлатформа LP
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
JivoSiteJivoSite
Google ТаблицыGoogle Таблицы
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
Mail.Ru для БизнесаMail.Ru для Бизнеса
HyperScriptHyperScript
1С-Битрикс1С-Битрикс
CrocoTimeCrocoTime
ZendeskZendesk
LPgeneratorLPgenerator
retailCRMretailCRM
UMI.CMSUMI.CMS
RingostatRingostat
onlinePBXonlinePBX
LPmotorLPmotor
ИнфоботИнфобот
Чат EnvyboxЧат Envybox
ЭвоторЭвотор
ОмнидескОмнидеск
МодульбанкМодульбанк
Мои ЗвонкиМои Звонки
JustClickJustClick
Sales ElevatorSales Elevator
B2B FamilyB2B Family
ProfitbaseProfitbase
КоллХелперКоллХелпер
Простые звонкиПростые звонки
VoxImplantVoxImplant
AppMetricaAppMetrica
AllokaAlloka
ТранзапторТранзаптор
SMS AeroSMS Aero
ФинологФинолог
WidgetCallWidgetCall
Telefum24Telefum24
Юпи!Юпи!
ВекторТелВекторТел
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
GritelGritel
amoFormsamoForms
АльфаSMSАльфаSMS
RamexRamex
qFlowqFlow
ChaserChaser
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
ЧатраЧатра
BinotelBinotel
GmailGmail
Frontdesk24Frontdesk24
VenyooVenyoo
Зебра ТелекомЗебра Телеком
CallTrackingCallTracking
NeoPhonesNeoPhones
CoMagicCoMagic
AlyticsAlytics
E-AutoPayE-AutoPay
Прима ТелекомПрима Телеком
LiveTexLiveTex
AltegroCloudAltegroCloud
OktellOktell
1С:Управление нашей фирмой1С:Управление нашей фирмой
PhonetPhonet
DropboxDropbox
YCLIENTSYCLIENTS
Google ДокументыGoogle Документы
Google ФормыGoogle Формы
RedmineRedmine
Google КалендарьGoogle Календарь
Google КонтактыGoogle Контакты
SlackSlack
MailChimpMailChimp
ZapierZapier
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
UnbounceUnbounce
SmoochSmooch
SimplybookSimplybook
AsteriskAsterisk
LiveChatLiveChat
MODXMODX
WufooWufoo
ActiveCampaignActiveCampaign
TurboSMSTurboSMS
DrupalDrupal
FormstackFormstack
MagentoMagento
OlarkOlark
LandingiLandingi
Power TelecomPower Telecom
SnapEngageSnapEngage
Дисконт ТелекомДисконт Телеком
Наука-СвязьНаука-Связь
Гарс ТелекомГарс Телеком
ВКонтактеВКонтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
MandrillMandrill
Телефония МТСТелефония МТС
FacebookFacebook
InstagramInstagram
Новая ПочтаНовая Почта
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
Telegram MessengerTelegram Messenger
CalltouchCalltouch
Телфин.ОфисТелфин.Офис
RoistatRoistat
Mango-OfficeMango-Office
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 16
Есть
Есть
Управление доступом 8
Есть
Есть
Поиск и фильтры 21
Есть
Есть
Комментарии 13
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 26
Есть
Есть
Управление доступом 18
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 23
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 25
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 12
Есть
Есть
Хранилище файлов 8
Есть
Есть
Техническая поддержка 9
Есть
Есть
Email-рассылки 6
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 9
Есть
Есть
Задачи и расписание 10
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 9
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 8
Есть
Есть
Работа с документами 5
Есть
Есть
Количество пользователей 9
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 11
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 8
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 5
Есть
Нет
История взаимодействия с клиентом 6
Есть
Есть
Настройка полей 8
Есть
Есть
Категории лидов 2
Нет
Есть
Сохранения фильтров 5
Есть
Есть
Открытый API 6
Нет
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 5
Есть
Есть
Обмен сообщениями 4
Есть
Есть
Отчёты 5
Есть
Есть
Отслеживание развития проекта 6
Нет
Есть
Тайм-менеджмент 5
Есть
Нет
Дэшборд 6
Есть
Нет
Список задач 9
Есть
Есть
Управление ресурсами 4
Нет
Есть
Управление документами 3
Нет
Есть

Управление проектом

Отчёты 3
Есть
Шаблоны проектов 7
Есть
Уведомления 6
Есть
Добавление гостевых пользователей 3
Есть
Комментарии к задачам 3
Есть
Вложения файлов к задачам 4
Есть
Фильтры 5
Есть
Делегирование задач 7
Есть
Настройка доступа 5
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 4
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 2
3

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 8
Есть
Перечень товаров и услуг 7
Есть
Управление ценами 6
Есть
Управление скидками 5
Есть
Управление платежами 6
Есть
Выставление счетов 6
Есть
Импорт данных 5
Есть
Отчёты 8
Есть
Оффлайн-режим 4
Есть
Системы лояльности 6
Есть
Поддержка свойств товара 5
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 17
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 15
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 32
Нет
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 16
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 51
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 29
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 37
Нет
Есть

Общие

Платформы 7
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание 4
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 1
Русский
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Еадеск Премиум аккаунт
Еадеск — CRM-система для поддержки клиентов через соцсети и мессенджеры. Помогает организовать нормальную поддержку клиентов: перестать сливать заявки, увеличить повторные продажи за счёт качественного сервиса, сократить расходы на сотрудников за счёт автоматизации и управлять репутацией в сети.
Подробнее
Еадеск — CRM-система для поддержки клиентов через соцсети и мессенджеры. Помогает организовать нормальную поддержку клиентов: перестать сливать заявки, увеличить повторные продажи за счёт качественного сервиса, сократить расходы на сотрудников за счёт автоматизации и управлять репутацией в сети.

Сравнение интерфейсов amoCRM и CRM Клиентская база

amoCRMamoCRM
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база

Отзывы о amoCRM и CRM Клиентская база

amoCRMamoCRM

Отзыв

Плюсы

Первое впечатление о продукте положительное, пока не капнешь глубже...

Минусы

Нет логики по многим моментам:

Нет привязки компании и контакта при экспорте импорте (а если вы случайно удалите компанию, то при помощи кнопки "восстановить" вы только название и восстановите, ни "сделка" ни "история" ни "контакт" не привяжутся обратно,все сущности сами по себе..)

Если с клиентом ведется разговор по почте (у нас gmail интегрирован с amocrm ), то на каждый его ответ создается сделка автоматически, даже если разговор идет о погоде например (бред однозначно) Тех поддержка не владеют вообще о продукте информацией...объяснить ни чего не могут, иногда им приходиться объяснять как их программа работает. Вообщем не логичного там больше чем логичного!

Они везде пишут о том как легко на нее перейти, так вот скажу, что ерунда все это!

Ее настроить с нуля легко и просто, а вот залить туда уже имеющуюся базу компаний и контактов автоматически невозможно! Разработчики сами не могут объяснить почему так! Но вы зальете туда только или компании или контакты, объединять их вручную все-ровно придется и удалять лишние еще (а если это база из 10 000 компаний, как в нашем случае...пол года уйдет )

Если бы заранее знали все минусы, не стали бы даже связываться!!!

Сервис ужасный просто

Если вашему бизнесу нужна просто база для хранения данных (на подобии Excel), то амосрм самое то...

А если вам нужна отчетность по месяцам или аналитика качественная -то не ждите... замучаетесь с тех поддержкой на телефоне висеть и в конечном итоге так и не добьетесь желаемого.

Ошибки они с системе тоже не признаю,( говорят так не логично вот у нас задумано)

Ад и пакистан

Плюсы

много интегрируемых сервисов

Минусы

1) мобильное приложение - говно, им в принципе нереально пользоваться (ничего там найти не смог, не разобранные заявки в принципе не видны, звонки не проходят, мануала по настройке и использованию хер есть. нахрен вы вообще это выпустили, У меня, кроме как разбить телефон после вашего приложения никаких желаний более не возникает. ?

Что нельзя сделать в приложении:

-1) найти не разобранное,

-2)) Отправить письмо из приложения

-3) позвонить через сип

-4) найти контакт (ну сильно поднапрягшись с фильтрами можно, но мозг взорвется)

-5) пользоваться бесполезным напрочь первым экраном (бесполезная морда приложения - это фурор идиотизма)

что можно сделать:

-1) поставить себе задачу?????

.

2) какого черта в форму, которую генерирует ваша система пихаете свою хренову внешнюю ссылку, вы здоровые люди вообще? http://joxi.ru/vAWYjK0UWJxamW , т.е. у меня человек хочет оставить заявочку, натыкается на вашу ссылку и все, лид слился... отличная CRM, спасибо тебе.. + ССЫЛКА ВНЕШНЯЯ, я поставлю себе на сайт сквозняки с вашей внешней ссылкой? мне нужно 9 форм, три из них сквозные, это серия ссылок на ваш сайт и понижение веса моего.. я вам так то деньги плачу, причем большие чем в других системах просят, а вы еще таким непотребством занимаетесь.

3) Где элементарная кнопка в настройках " Мои интеграции" ? или я гадать должен, что я там ставил месяца три назад.

4) Пользователи!!! [вырезано цензурой], У меня два манагера, только два манагера будут использовать систему, никто кроме них! Почему я должен платить вам за 3 пользователей? Вы прикидываете логику, что есть еще админ системы, который ее настраивает? или мне в целях экономии нужно выдать одному из менеджеров права админа? как это понимать? Я чото не заметил у вас отдельного аккаунта для аналитика или еще чего, так что понимается именно так, что все юзеры-манагеры + 1 манагер-админ? итого, чтобы использовать это совершенство или просто его потестить нормально придется закинуть 14 970 рублей (3 пользователя)

5) мануал по системе! Где он? https://www.amocrm.ru/support/faq.php ?? вот это? или

http://support.amocrm.ru/hc/ru/categories/200716477-%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%B2-amoCRM - а знаете как я нашел такую ссылку? звонил в поддержку - это к вопросу о юзабилити у вас в общем., хотел тупо узнать что за черт списки и зачем оно вообще., нигде никаких пояснений.

6) Учет лидов + не разобранное : про приложение и то, что там нет этого пункта (ну или его невозможно найти) уже написал.

как понять, то, что любой манагер может удалить лид???? Как так вообще, как блин вести учет лидов и конверта, если они удаляются? Это что за черт вообще? У меня по всем системам статистики было 31 лид, в амо смотрю - там 14, а знаете почему? да потому что из папки не разобранное манагеры удаляют то, что им не нравится или то, что по их мнению не то, а в итоге у меня эффективности площадок и уровень фрода не видно.. это [вырезано цензурой] что за херня такая, вот это больше всего выжигает (ну ни так, конечно, как выбесило приложение, но все-же)

Пукан горит огнем, жалко потраченных денег, по этому придется юзать это чудо инженерии и дальше разочаровываться (ну если вдруг администрация решит, что готова вернуть бабло, то я против не буду).

В данный момент еще не опробована целиком интеграция с телефонией, но с первого взгляда кажется очевидным подгорание и этого элемента crm

Не опробована настройка автоворонки, об этом напишу позже. и добавлю сюда же.

Ужасная срм!!

Хорошо
Функциональность
Плохо
Надёжность

Плюсы

Простота

Минусы

Самая галимая СРМ!!! Удалились комментарии из задач, теперь нужно всем клиентам звонить и спрашивать, добрый день, у нас пропала вся информация, не помните о чем мы с вами общались?

2 раза за последний 10 дней были сбои в системе, не работала в течении дня с 12-00 до 16-00

Я очень разочарован. Меня переполняет гнев и злость о сложившейся ситуации, тех поддержка кроме извините постараемся чтобы такого не повторилось ничего не смогла сделать!!

Система отличная для sales-manager

Огромный плюс, и самый важный, чтобы долго не расписывать - это то что Ваши сейлы начинают наконец пользоваться CRM-системой, и понимают ее важность. Так как она упрощает их работу и увеличивает KPI.

AMO crm- не для людей

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

На первый взгляд кажется простой

Минусы

Отвратительная служба поддержки, доработки не очень удачные, а нужных нет. С 13 декабря при изменении данных в карточке сделки и одновременном прослушивании разговора-самопроизвольно ускоряется запись (для чего вообще ввели эту функцию изменения скорости записи). Никто не спешит устранять проблемы, хотя ты купил подписку и не можешь нормально работать. Очень слабая аналитика для тарифа Расширенный, нельзя задать свой фильтр аналитики по нужным показателям. Все действительно нужные дополнительные приложения платные. В общей сумме выходит не дешево. Интеграция с 1С в РБ не работает. хотя на презентациях в Минске показывали как это круто!

Не рекомендую!

CRM Клиентская базаCRM Клиентская база

Можно самим добавлять отчеты, таблицы, календари!

Плюсы

возможность дорабатывать программу так, как нужно именно нам

Клиентская база помогла наладить работу с потоком новых обращений и уже существующими клиентами. Вся информация по истории взаимоотношений с клиентами и потенциальными наглядно собрано в одном месте. Отчет "Воронка продаж" позволяет отслеживать общую конверсию и по каждому менеджеру отдельно. Очень удобно и четко видно кто из менеджеров наиболее эффективный.

Удалось самостоятельно реализовать расчет бонусов для менеджеров, в зависимости от его показателя конверсии.

В целом сделали правильный выбор в пользу именно этой СРМ. Довольны, рекомендуем.

Букет неработающих функций

Плюсы

Если и что то понравилось, то забылось после того, как я увидел все минусы

Минусы

1) Рекламируют как "гибкий" и "настраиваемый продукт" - на самом деле значит "за доработку придется платить", если в штате нет программиста, базовый функционал, который есть "из коробки" не позволяет работать.

Самый банальный пример, у нас есть услуга, которую мы продаем, на нее есть красочный PDF документ, можно рассылать клиентам.

Самое простое это отсеить клиентов по параметрам и сделать рассылку с вложенным файлом.

У КБ есть функционал - прикрепить к услуге файл;

У КБ есть функционал - есть разослать письма;

У КБ есть функционал - фильтрация пользователей (требует настройки, в стандарте фильтрация не работает).

А чтобы отправить письмо с вложением - такого функционала нет. По факту все файлы которые вы загружаете в КБ висят там мертвым грузом, потому что в работе с загруженными файлами есть только одна функция "скачать".

2) Наличие техподдержки - иллюзия.

Обращаясь к ним мы ждем решения нашей проблемы, мы задаем вопрос, после чего есть два варианта, либо нам кинут ссылку на урок (а), как настроить, либо, если нет ответа, то направят на форум к программистам (б).

а) мне ни разу не ответили на вопрос, который я задал, обычно ответ, в статье есть все, "читайте, изучайте", независимо поняла ли сотрудница техподдержки суть моего вопроса. Если это то, чего она не понимает, то тебе билет на форум.

б) на форуме на большинство вопросов сводятся либо к "доплачивайте за доработку", либо висят по несколько лет. Например, предыдущая проблема с вложениями файлов не решена с 2012 (!) года.

3) Нельзя менять оформление.

У меня 20 полей, чтобы уменьшить ширину столбцов, нужно в настройках каждого делать это вручную, и так для каждой таблицы. Техподдержка КБ считает, что если это можно сделать значит это не проблема.

4) Низкая скорость работы.

Если вы попробовали бесплатно тестовую версию (который заявлен как урезанный по скорости), я "обрадую вас", загрузка страницы со 100 строками в полнофункциональной версии занимает 3-4 секунды.

5) Мобильная версия для галочки.

У всех сотрудников смартфоны, и наличие официального приложения было отличным вариантом, на самом деле в нем половина полей не отображаются и просто настройкой это не решается.

Судите сами, за 7 месяцев работы, потрачено больше 80 тысяч только на доработку функционала, потрачены нервы и время, в итоге, она до сих пор не работает как надо.

Ужасный сервис,

Устаревшие технологии,

Убогий функционал.

Если хотите быстро запустить бизнес и избежать простоев в работе, то КБ, это не ваш выбор.

Не забываю о своих клиентах!

Плюсы

Облачная версия, ip телефония, личный менеджер поддержки, интуитивно понятный функционал, открытые настройки.

Минусы

На время тестовой версии программа подвисала.

Удобная автоматизация работы. Удобно, что программа в облаке и даже приболевшие сотрудники могут выполнять работу удаленно, а благодаря ip- телефонии я могу прослушать их разговоры. Важно что могу настроить напоминания различного рода, будь то повторный звонок клиенту, его день рождения или отправка документации, причем не зная ничего о программировании (правда мне помог личный менеджер). Есть отчеты, по которым возможно отслеживать продуктивность работы моей компании. Лично я для себя заказала еще 2 отчета согласно специфики моей работы (рекламное агентство) и ребята очень быстро, качетсвенно выполнили мои пожелания и что не маловажно - не дорого. Продолжу работать и пожелаю ребятам развития!

Из всех CRM - это реально лучшая!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота настройки под свои задачи.

Возможность создания любых шаблонов как для печати, так и для отправки по почте.

Настройка отчетности.

Рассылка по базе.

IP-телефония.

Минусы

Минусов реально не нашел.

Перепробовал множество CRM, но остановился на этой и больше не ищу никаких новых. Всё, что можно захотеть от CRM "Клиентская база" в состоянии сделать с минимальными знаниями HTML. Это лучшая CRM, на мой взгляд. Теперь мой бизнес автоматизирован на зависть другим.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Еадеск Премиум аккаунт
Еадеск — CRM-система для поддержки клиентов через соцсети и мессенджеры. Помогает организовать нормальную поддержку клиентов: перестать сливать заявки, увеличить повторные продажи за счёт качественного сервиса, сократить расходы на сотрудников за счёт автоматизации и управлять репутацией в сети.
Подробнее
Еадеск — CRM-система для поддержки клиентов через соцсети и мессенджеры. Помогает организовать нормальную поддержку клиентов: перестать сливать заявки, увеличить повторные продажи за счёт качественного сервиса, сократить расходы на сотрудников за счёт автоматизации и управлять репутацией в сети.

Вы выбрали

amoCRM

ОписаниеОписание

Вы выбрали

CRM Клиентская база

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение