Сравнение сервисов Abstract и Upservice

Abstract Есть бесплатный тариф

от Abstract Studio Design, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Upservice Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

от ООО «Бусел Капитал»

(27 отзывов)

Официальный сайт

Облачная система для B2B-компаний. Программа для учёта заказов и заявок клиентов, постановки задач и контроля сотрудников, управления командой и ведения проектов. Инструменты: CRM для B2B, Менеджер задач, Service desk, Helpdesk, интеграция с чатом для сайта, Telegram, почтой и формой на сайте.

Системы совместной работы Отслеживание задач Взаимоотношения с клиентами (CRM) Техническая поддержка

Система контроля версий для дизайнеров.

Создание графического контента Системы совместной работы

Системы совместной работы Отслеживание задач Взаимоотношения с клиентами (CRM) Техническая поддержка

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Abstract

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный тариф (с 10 ГБ). И платные, от 9 $ в месяц.

Upservice

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Есть бесплатная версия с неограниченным функционалом и числом пользователей

«Лайт» — 9.99 $ в месяц (10 пользователей, неограниченная функциональность, от 5 ГБ)
«Стандарт» — 59.99 $ в месяц (20 пользователей, неограниченная функциональность, от 5 ГБ)
«Энтерпрайз» — возможности тарифа «Стандарт» и доработки системы под нужды организации

Интеграции с другими сервисами

Abstract

Upservice

Яндекс Почта

Почта Mail.Ru для бизнеса

Gmail

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 45

Управление доступом 32

Поиск и фильтры 43

Комментарии 26

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 11

Обмен сообщениями 12

Отчёты 12

Отслеживание развития проекта 15

Тайм-менеджмент 17

Расписания 12

Дэшборд 14

Список задач 22

Управление ресурсами 11

Управление документами 12

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 41

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2

База знаний 3

Статусы заявок 4

Комментарии 1

Портал самообслуживания 4

Вложения файлов 2

Теги / категории 3

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Шаблоны ответов 2

Интеграция E-mail 7

Удалённая поддержка 0

Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1

Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2

Управление ИТ-активами 1

Календарь 1

Фильтры 1

Управление доступом 1

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25

Хранилище файлов 15

Техническая поддержка 16

Задачи и расписание 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 11

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Сохранения фильтров 11

Отслеживание задач

Дэшборды 7

Управление назначениями 6

Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4

База знаний Создание корпоративной базы знаний 6

Email-уведомления 4

Частые вопросы FAQ по системе 1

Управление задачами 7

Отслеживание времени 3

Управление доступом 5

Максимальное количество пользователей 0

Неограниченно

Статусы тикетов 4

Установка числа часов на тикет 5

Вложения 3

Обсуждения 4

Статистика 5

Создание графического контента

Изменение размера дизайна Изменение размера изображения, видео под формат канала для размещения 0

Использования фирменного стиля Создания контента с применением фирменного стиля компании 0

Общие

Платформы 29

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Персональный компьютер

Доступные языки 18

English

Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 37

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 98

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 47

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 36

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Abstract

Upservice

Обратите внимание

Эсборд

Премиум аккаунт

Актуальная информация

17 отзывов

Платформа для интерактивных взаимодействия и совместной работы онлайн

Подробнее

Платформа для интерактивных взаимодействия и совместной работы онлайн

Сравнение интерфейсов Abstract и Upservice

Abstract

Пользовательский интерфейс продукта в Абстракт

Upservice

Отзывы о Abstract и Upservice

Abstract

Нет никаких отзывов от пользователей Abstract.

Upservice

Задачник удобный и отчеты полезные

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Задачник и отчеты

Минусы

Иногда комментарии прогружаются не за секунду

Наталья очень помогла в первые две недели, пока привыкали к системе. Сейчас вопросы возникают намного реже. Отзыв обещали написать: работать с задачи однозначно стало легко и понятно, телеграм добавили, к новым отчетам по контактам и чатам еще привыкаем, а вот отчет, где можно сравнивать плановые и фактические трудозатраты уже используем.

Upservice

Анонимус

26940

Отзыв

2 Мая 2024

Удобное решение для компании и клиентов

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Плюсы

Внешний вид, поддержка, функциональность, приложения под все платформы

Используем в работе Апсервис уже 3 месяца, по функционалу всего хватает. Искали систему для управления задачами в сервисном центре. Видна фактическая работа диспетчеров: трекер времени, комментарии в заявках и задачах. Пока все устраивает. Клиенты видят статусы своих заявок без регистрации в программе и оставляют отзывы + оценки.

Upservice

Anton Gordeev

21357

Отзыв

11 Марта 2024

Полностью закрывает наши потребности

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Систему используем почти полгода для аварийной диспетчерской. Все подчиненные смогли быстро разобраться в мобильном приложении. Когда появляются вопросы - поддержка всегда ответит. Нареканий на работу нет и возможности системы закрывают все наши нужды.

Upservice

Ваня Полещук

36876

Отзыв

25 Февраля 2024

Удобное и нужное решение для бизнеса

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Upservice удовлетворяет мой запрос на ведение клиентов, просмотр истории взаимодействия с ними. Мы занимаемся сдачей в аренду недвижимости и хотели максимально простой интерфейс. У этой системы нет ненужного функционала. Особенное спасибо Анастасии и Александру, они оставались со мной на связи, когда у нас возникали вопросы по работе в сервисе. Очень рада, что получилось найти то, что мне нужно

Upservice

Ксения Малюженец

21296

Отзыв

8 Февраля 2024

Удобное и простое в использовании приложение

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Гуглил разные системы, нужен был сервис деск. Мы занимаемся ремонтом и обслуживанием техники. Раньше пробовали все вести в напоминаниях на телефоне и в Excel, но даже с небольшой нагрузкой это было тяжковато (особенно выгружать историю, кто что в таблице делал). Upservice понравился, выглядит симпатично и легкий в пользовании. Специалисты помогли со многими организационными моментами - регистрацией в системе коллег и переносом задач.

Upservice

Ilya Sermyazhko

42097

Отзыв

28 Января 2024

Какой сервис вам подходит?

Abstract

Upservice

Обратите внимание

Эсборд

Премиум аккаунт

Актуальная информация

17 отзывов

Платформа для интерактивных взаимодействия и совместной работы онлайн

Подробнее

Платформа для интерактивных взаимодействия и совместной работы онлайн

Сравнение сервисов Abstract и Upservice

Abstract Есть бесплатный тариф

Upservice Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Системы совместной работы

Работа с клиентами

Техническая поддержка

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Отслеживание задач

Создание графического контента

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Сравнение интерфейсов Abstract и Upservice

Отзывы о Abstract и Upservice

Задачник удобный и отчеты полезные

Плюсы

Минусы

Удобное решение для компании и клиентов

Плюсы

Полностью закрывает наши потребности

Удобное и нужное решение для бизнеса

Удобное и простое в использовании приложение

Abstract

Upservice

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения