Сравнение сервисов 4talk Messenger и Sherlock Platform

4talk Messenger (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от 4talk Global Inc.
(2 отзыва)

Облачный сервис для обмена сообщениями с возможностями отправки сообщений, фотографий, аудио и видео, геометок, проведения конференций.

Sherlock Platform

от ООО «Лабитек Девелопмент»
(Нет отзывов)

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Облачный сервис для обмена сообщениями с возможностями отправки сообщений, фотографий, аудио и видео, геометок, проведения конференций.

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Подробное описание

4talk Messenger4talk Messenger

4talk Messenger — это онлайн-сервис для мгновенного обмена сообщениями с функциями прикрепления фотографий, аудио и видео, геометок, создания конференций. Сообщения можно отправлять всем контактам из телефонной книги, даже когда вы находитесь у монитора на работе или дома.

Возможности 4talk Messenger:

  • Передача фотографий.
  • Прикрепление голосовых сообщений, координат, контактов и файлов до 2 ГБ.
  • Работа с адресной книгой.
  • Навигация для планирования встреч.
  • Бесплатная отправка сообщений в любую точку мира.
  • Конференции и групповые чаты.
  • Смайлы.
  • Стикеры.
  • Синхронизация переписки между устройствами.
  • Поддержка современных протоколов шифрования.
  • Push-уведомления.
  • Пересылаемые файлы сохраняются в облако.
Sherlock PlatformSherlock Platform

Sherlock Platform — это мультиканальная чат-платформа для продаж, поддержки и маркетинга.

Социальные сети и мессенджеры — одни из лучших средств коммуникации с потребителями и клиентами. Тем не менее, в этих сервисах нет поддержки важных бизнес задач. Например:

  • Организация очереди и распределение запросов с одного корпоративного аккаунта между несколькими сотрудниками
  • Объединение диалогов со всех личных аккаунтов в корпоративной базе
  • Создание и ведение единой клиентской базы и сохранение истории переписки
  • Инструменты для ведения деловой переписки: поддержка типовых шаблонов, планирование следующего контакта и многое другое
  • Поиск диалогов с клиентами на основе типа контакта, статуса диалога и других факторов
  • Интеграция с внешними информационными системами
  • Полный контроль качества обслуживания клиентов и другая аналитика

Для решения этих задач и разработали платформу Sherlock.

Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.

Цены

4talk Messenger4talk Messenger
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Сервис бесплатен.
Sherlock PlatformSherlock Platform
Минимум 1 599
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 1599 руб. за пользователя в месяц.

Интеграции с другими сервисами

4talk Messenger4talk Messenger
Sherlock PlatformSherlock Platform
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
OktellOktell
Facebook MessengerFacebook Messenger
Bpm’online salesBpm’online sales
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Несколько воронок продаж
Есть

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
База знаний
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Чат менеджеров
Есть
Быстрые ответы
Есть
Выставление оценки менеджерам
Есть
Статусы
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Смайлы и стикеры
Есть
Отправка файлов
Есть
Геолокация
Есть
Шифрование
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Баллы
0
0
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
GEN CRM Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для отделов продаж, сфокусированных на обработке входящих обращений.
Подробнее
CRM-система для отделов продаж, сфокусированных на обработке входящих обращений.

Сравнение интерфейсов 4talk Messenger и Sherlock Platform

4talk Messenger4talk Messenger
Sherlock PlatformSherlock Platform

Отзывы о 4talk Messenger и Sherlock Platform

4talk Messenger4talk Messenger

Не очень

Плюсы:

Потрясающие возможности, особенно для смартфона

Минусы:

Часто не доступен сервер 88.85.84.37, из за чего не заходит с компа.

Порадовали функции, но программе нужен пиар. вообще нет людей сидящих на нем.

непопулярный мессенджер

Плюсы:

конференции, чаты, смайлики

Минусы:

особо и нет

Средненький мессенджер, особенно по своему охвату аудитории. Что-то я особо ни от кого не слышал про него, поэтому пришлось и самому отвергнуть мысль переходить на него.

Sherlock PlatformSherlock Platform

Нет никаких отзывов от пользователей Sherlock Platform.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
GEN CRM Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для отделов продаж, сфокусированных на обработке входящих обращений.
Подробнее
CRM-система для отделов продаж, сфокусированных на обработке входящих обращений.