Сравнение сервисов 1С:ITIL и Altevics
1С:ITIL
от ООО «1С-Рарус Интеграционные Проекты»
Официальный сайтКомплексное решение для организации Service Desk и управления ИТ-активами
Altevics
от ООО «Клеверикс»
ITSM/ESM-система для автоматизации ИТ-департаментов и компаний, сервисных подразделений и сервисных компаний
Комплексное решение для организации Service Desk и управления ИТ-активами
ITSM/ESM-система для автоматизации ИТ-департаментов и компаний, сервисных подразделений и сервисных компаний
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
1С:ITIL
Минимум
11 500
₽
Пробный период
1С:ITIL Стандарт позволяет быстро запустить службу поддержки и наладить учет компьютеров и офисной техники.
Стоимость: 11500 ₽.
1С:ITIL ПРОФ позволяет управлять работой технической поддержки и обращениями клиентов, формировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и ПО.
Стоимость: 71280 ₽.
1С:ITIL КОРП позволяет управлять ITSM и ITAM/SAM-процессами с учётом требований, которые заложены в стандарте МЭК/ISO 20000:2005.
Стоимость: 153600 ₽.
Altevics
Минимум
120 000
₽
Пробный период
Способ оплаты:
Единовременная лицензия
Единовременная лицензия
Возможности
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
2
База знаний
3
Статусы заявок
4
Комментарии
1
Портал самообслуживания
4
Вложения файлов
2
Теги / категории
3
Опросы
2
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Шаблоны ответов
2
Интеграция E-mail
7
Удалённая поддержка
0
Отслеживание активности клиентов
3
Управление изменениями
Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием.
1
Управление инцидентами
Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками.
3
Управление проблемами
Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.
2
Управление конфигурациями
Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.)
2
Портфель сервисов
2
Управление ИТ-активами
1
Календарь
1
Фильтры
1
Управление доступом
1
Управление ИТ-активами
Развертывание активов
0
Связка активов
0
Инвентаризация ПО
0
Инвентаризация оборудования
0
Управление лицензиями
0
Расход материалов
0
Перемещение активов
0
Аудит
0
Удаленный доступ
0
Управление правами доступа
0
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
45
Управление доступом
32
Поиск и фильтры
43
Комментарии
26
Пакеты сервисов
Документы
0
Таблицы
0
Почта
2
Контакты
1
Календарь
1
Совместная работа
0
Поддержка частного облака
1
Настройка прав доступа
1
Удаленная поддержка
Заметки
0
Поддержка сочетаний клавиш
0
Совместная работа
0
Интеграция с сайтом
0
Управление доступом
0
Отчёты
0
No-code-платформы
Разработка веб-приложений
1
Разработка мобильных приложений
0
Количество приложений для создания на бесплатном тарифе
Число приложений, которые можно создать на бесплатном тарифе
1
Неограниченно
База данных
Ведение пользовательской базы данных приложения
6
Готовые модули
Предустановленные компоненты для навигации и управления приложением
4
Шаблоны
Готовые шаблоны для создания структуры приложения
4
Выпуск ПО
Запуск продукта для большого количества людей
0
Прототипирование
Создание макетов и прототипов приложения
1
Тестирование
Предварительный просмотр функциональности приложения
3
Управление интеграциями
Возможность добавления функций из сторонних сервисов и их настройка
4
Drag-and-drop
Перетаскивание объектов на рабочую область
2
Общие
Платформы
29
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Сервер
Сервер
Доступные языки
18
Русский
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
98
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
59
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
47
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
36
Входит в Единый реестр российских программ
Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
64
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов 1С:ITIL и Altevics
1С:ITIL
Altevics
