Сравнение сервисов 1С:Фитнес клуб и FitBase

1С:Фитнес клуб

от ООО «Лаборатория программного обеспечения»
(6 отзывов)

FitBase Актуальная информация

от ООО «ФитБейс»
(30 отзывов)

Облачный сервис для автоматизации фитнес-клуба или спортивной студии. Решение «всё в одном»: CRM со встроенными воронками и автоматическими задачами, система учёта, виджет онлайн-записи, мобильное приложение для клиентов и приложение для тренеров

CRM cистема для автоматизации фитнес-клубов и спортивных объектов

Облачный сервис для автоматизации фитнес-клуба или спортивной студии. Решение «всё в одном»: CRM со встроенными воронками и автоматическими задачами, система учёта, виджет онлайн-записи, мобильное приложение для клиентов и приложение для тренеров

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

1С:Фитнес клуб1С:Фитнес клуб
Минимум 1 990
Нет  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Облачные тарифы:

СТАРТ

1990 руб/мес

  • CRM
  • Неограниченное количество клиентов и сотрудников
  • Онлайн-расписание
  • Интеграция с Вконтакте и Telegram
  • Мобильное приложение для руководителя
  • 1 одновременный доступ

БИЗНЕС

4990 руб/мес

  • Все функции тарифа СТАРТ
  • Личный кабинет клиента
  • 2 одновременных доступа

Коробочные версии продукта:

ПРОФ - Стандартный функционал от 50 000 руб.

КОРП - Расширенный функционал от 90 000 руб.

FitBaseFitBase
Минимум 1 190
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

МИНИ — онлайн-расписание, учёт клиентов и абонементов

  • Бесплатно

Расширенные возможности:

до 100 активных клиентов

  • от 1 590 ₽/мес

101-300 активных клиентов

  • от 2 390 ₽/мес

301-600 активных клиентов

  • от 4 790 ₽/мес

601+ активных клиентов

  • от 7 190 ₽/мес

Во всех тарифах:

  • Доступ для всех сотрудников
  • Бесплатный перенос при подключении от года
  • Интеграции
  • Оперативная техподдержка
  • Обучение и помощь

Мобильное приложение для клиентов

  • от 18 990 ₽/год

Мобильное приложение для тренеров

  • от 8 990 ₽/год

Интеграции с другими сервисами

1С:Фитнес клуб1С:Фитнес клуб
Mango OfficeMango Office
TelegramTelegram
RoistatRoistat
Tilda PublishingTilda Publishing
CoMagicCoMagic
JivoSiteJivoSite
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
WhatsAppWhatsApp
GetResponseGetResponse
TaplinkTaplink
ЭвоторЭвотор
LIFE PAYLIFE PAY
вконтактевконтакте
FitBaseFitBase
ЮKassa (Яндекс.Касса)ЮKassa (Яндекс.Касса)
WazzupWazzup
Tilda PublishingTilda Publishing
ZoomZoom
SMSintSMSint
WhatsAppWhatsApp
onlinePBXonlinePBX
TaplinkTaplink
ЭвоторЭвотор
CloudPaymentsCloudPayments

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 40
Есть
Есть
Управление доступом 29
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 35
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 19
Есть
Есть
Хранилище файлов 11
Есть
Нет
Техническая поддержка 14
Есть
Есть
Email-рассылки 8
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 15
Есть
Есть
Задачи и расписание 12
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 11
Есть
Есть
Работа с документами 7
Есть
Есть
Количество пользователей 12
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 16
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 12
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 9
Есть
Нет
История взаимодействия с клиентом 12
Есть
Есть
Настройка полей 13
Есть
Нет
Категории лидов 4
Есть
Есть
Сохранения фильтров 9
Есть
Есть
Открытый API 8
Есть
Нет

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 9
Есть
Есть
Прогнозы 4
Есть
Есть
Перечень товаров и услуг 7
Есть
Есть
Управление ценами 6
Есть
Есть
Управление скидками 5
Есть
Есть
Управление платежами 6
Есть
Есть
Выставление счетов 7
Есть
Есть
Импорт данных 6
Есть
Нет
Отчёты 9
Есть
Есть
Оффлайн-режим 4
Есть
Нет
Подключение фискального регистратора 7
Есть
Есть
Системы лояльности 6
Есть
Есть
Поддержка свойств товара 5
Есть
Есть
Создание скриптов продаж 2
Есть
Нет
Автоматизация рутинных операций Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п. 1
Есть
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 4
Есть
Есть
Работа с платежами 0
Есть
Есть
Управление скидками 1
Есть
Есть
Графики работы 3
Есть
Есть
Брендирование 1
Есть
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Неограниченно
Запись из соцсетей 2
Есть
Есть

Программы лояльности

Электронная дисконтная карта 0
Есть
Многоуровневые программы 0
Есть
Критерии программ 0
Есть
Платные подарочные карты 1
Есть
Интеграция с сайтом 0
Есть
SMS/E-mail рассылки 1
Есть
Группы клиентов 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 39
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 30
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 50
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 30
Собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64
Есть
Есть

Общие

Платформы 24
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 12
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако
Доступные языки 13
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов 1С:Фитнес клуб и FitBase

1С:Фитнес клуб1С:Фитнес клуб
FitBaseFitBase

Отзывы о 1С:Фитнес клуб и FitBase

1С:Фитнес клуб1С:Фитнес клуб

Очень много полезных функций

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная система учета,своя CRM, мессенждер т.е. можно не только управлять продажами, просматривать отчеты, вести график рабочего времени, но и множество дополнительных интерфейсов, можно планировать и вести маркетинговые мероприятия, настраивать тригерные события, контролировать продажи по менеджерам, тренерам, администраторам, вести клиенскую базу, все возможности еще даже не освоенны, постоянно выходят обновления, система не стоит на месте идет в ногу со временем и событиями, множество обучающих мероприятий.

Минусы

Да в целом доволен всем

Пользуемся уже 6 лет. Другие варианты системы управления мы и не рассмативали, т.к. 1 С фитнес - лидер отрасли, имеет хорошую репутацию на рынке, понятна рядовым сотрудникам, гибкая для настройки, оперативная система поддержки.

1с фитнес - это ужас!

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

ничего

Минусы

Обещали золотые горы, индивидуальный подход и поддержку 24/7 в итоге оказалось полное враньё!

Приобретали программу ради интеграции с сайтом. Кратко результат: 

1. Из заявленной бесплатной поддержки загрузили файл со списком клиентов, но после загрузки пришлось вручную по всем клиентам поставить пол!! Потому что этот параметр автоматизировать оказывается нельзя.

2. Служба поддержки отвратительная. Отвечают раз в день, могут вообще не ответить. Пока не начнёшь написывать никто вообще не отреагирует. В какой-то момент я попросил переключить меня на директора для оставления жалобы. Мне ответили, что я слишком мало плачу за сервис и они вообще могут меня отключить в одностороннем порядке. 

3. За любой чих просят денег! «Хотите что бы мы отвечали быстрее заплатите».

4. Нам обещали интеграцию с 1с, возможность выгрузки реестром списка оказанных услуг для отражения в основной учётной системе. Оказалось, что данного функционала нет!

5. Попросили настроить отчёт под нас. Нам ответили что в облачной версии этого нельзя сделать. И предложили купить за 100 тыс лицензию на 1 рабочее место и ещё за 100 тыс поддержку. 

ужасно, очень жалеем, что связались!

Удобная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1) Мобильное приложение "Тренер". В нем наши тренера осуществляют предварительную запись своих клиентов и имеют возможность проверить наличие и количество персональных тренировок.

2) Интеграция с Ватсап. В нем мы осуществляем рассылку для наших клиентов по триггерным событиям с наиболее важной и полезной информацией для них.

3) Удобный интерфейс и проработанная рецепция в программе. Простое и интуитивно понятное создание продаж, заведение клиентов в клуб. 

Минусы

Существенные минусы не обнаружили, плюсы для нас перевешивают.

С 1С:Фитнес мы (фитнес-клуб "Мой Фитнес") совместно и успешно работаем с сентября 2021 года. Я надеюсь, вы будете развиваться дальше. А мы вместе с вами.

Служба поддержки отвратительная

Хорошо
Функциональность
Плохо
Удобство
Поддержка

Плюсы

Достойный функционал

Минусы

Отвратительная служба поддержки! На этапе обучения все приветливые, прикрепляют менеджера. После первого месяца работы до службы поддержки не дозвониться, по выходным не работают, чат бот реагирует через миллион лет. Оперативно ситуацию не решают. Если у вас есть куча времени для на переписки и попытки дозвониться до специалистов, а ваши клиенты готовы тратить своё время стоя у кассы, то 1с фитнес отличный вариант!

Написала выше

Комплексное решение бизнес-задач

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень удобно, что есть встроенные платежные шлюзы, есть интеграция с личным кабинетом. Все для клиента! Клиент может, лежа на диване, купить себе абонемент и записаться на занятие — все это будет в едином личном кабинете. Еще удобным является то, что есть виджет онлайн-расписания, все это интегрируется с программой в онлайн-режиме. 

Для меня, как для руководителя клуба, очень важно, что в 1С:Фитнес клуб есть возможность выстраивать систему отчетности: управленческая, бухгалтерская. Это позволяет своевременно принять какое-то стратегическое решение. Например, изменить линейку продуктов, понять, что какой-то продукт не продается.  

Минусы

В целом все нравится, возможностей много: еще не все из них освоили

С 1С:Фитнес клуб мы с января 2021 года и еще ни разу не пожалели об этом. Сначала мы вели клиентскую базу абонементов в программе Exel, но, по мере роста количества клиентов, решили перейти на программное обеспечение. Занимались поисками, анализировали. Какие-то CRM предлагали только учет абонементов посещений, какие-то были просто CRM-системами, а 1С:Фитнес клуб это комплексное решение, которое позволяет вести учет абонементов, и также имеет встроенную CRM-систему. Это очень облегчает задачу, помогает менеджерам оптимизировать нагрузку, позволяет делать автоматизированные воронки продаж и вести клиента с момента заявки вплоть до дальнейшего сопровождения, учитывать занятия.

Это здорово, что мы шагаем в ногу со временем! Очень рады, что мы 1С:Фитнес клуб почти 24/7. Еще есть много задач, которые хотелось бы решить: например, настройка бонусной системы и другие нововведения. Все в одну секунду решается! Мы счастливы, что мы, ребят, с вами. Вы классные, спасибо!

FitBaseFitBase

Однозначно стоит брать

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможно постоянной доработки по запросу.

Оперативно реагируют на устранение замечаний.

Клиенты довольны что записываться возможно самостоятельно!

Минусы

Цена

У нас небольшой клуб, просто идеальная программа. Всё необходимое в функционала есть. Контроль дирекции, статистика, много фишек. Клиентам нравится онлайн приложение. Всё видно: записаться, выписаться, сколько занятий осталось, расписание, вообщем ничего лишнего.

С программой уровень клуба вырос. Всем рекомендую!

Все супер

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Плюсы 

1. Постоянная помощь от тех поддержки,отзывчивые сотрудники 

2. Удобный и понятный интерфейс,легко научится всему,даже если не работали ранее в CRM 

3. Постоянное обновление CRM на основе запросов пользователей 

4. Многофункциональный сервис,множество разделов позволяют выполнять всю работу только там и не прибегать к помощи прикладных программ 

Минусы

Минусов не заметили

Замечательная система,пользуемся давно,советуем всем.Очень упрощает работу администраторов.

Лучшая срм система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Есть воронки, дизайн, касса, разные интеграции, мощная поддержка которая отвечает в секунду , приложение ФБ

Минусы

Нет такого

Лучшая и удобная программа.

веду и фитнес и массаж в одной срм.

все устраивает

больше чем)))

спасибо большое разработчикам 🔥🔥

всегда поддержка от ФБ, отвечают на любой вопрос в секунду

Лучшая CRM, с которой я работал

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Комфортная в использовании CRM система, приятный интерфейс. Очень проста в освоении - все интуитивно просто. Легко обучить сотрудников. В мобильном варианте (при открытии браузера с мобильного телефона) чуть менее удобно, но в целом весь функционал сохранен.

С расписанием работать комфортно - если клиент отказывается, можно его оставить записи урока и записать новых клиентов. Это позволяет отслеживать отмены и доходимость. А еще есть удобная функция - статус "в ожидании". Если на занятие овербукинг, клиенты автоматически ставятся в режим "в ожидании" и если кто-то выписывается, то сразу записывается клиент из списка ожидания.

Удобная работа с заявками - можно перетаскивать заявки по воронке и при этом не надо заходить в каждую и менять этап. Много фильтров - можно посмотреть на эффективность обработки заявок в конкретный день, по конкрентному менеджеру.

Мне еще нравится работа с клиентской базой - карточки клиентов удобно редактируются, легко оформляются абонементы, услуги.

Кстати еще нравится, что все можно настроить под себя - в разделе "Справочники" - все можно настроить от абонементов до рекламных источников и параметров занятий.

Минусы

Что хотелось бы: при добавлении гостевого визита в контракт его нельзя передать другому клиенту, только активировать. Также нельзя в системе скрыть номера телефонов клиентов от тренеров - они либо видят только число клиентов на групповом занятии, либо всю информацию. Хотелось бы чтобы у тренера была возможность отмечать присутствующих на уроке без открытия номеров телефонов. При работе с задачами хотелось бы, чтобы была возможность включать уведомления на всех устройствах.

И по интеграции: пользуемся Wazzup - открыть диалог с новым клиентом можно только через CRM и вот если этот диалог открывается с телефона, то при нажатии кнопки "перевод строки" - сообщение отправляется. Не очень удобно. Не уверен, что это относится к зоне ответственности fitbase, но тем не менее.

Нет мобильного приложения. Хотя бы с базовым функционалом сделайте плиз. Воронка, продажа абонементов, работа с расписанием.

Общая оценка 9 из 10. Лучшая CRM, которой я пользовался (был опыт с 1С, Битрикс, Amo)

Хорошая программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Есть удобное мобильное приложение

Минусы

Пока не обнаружили.

Программой пользуюемся несколько месяцев, очень довольны! Есть мобильное приложение для клиентов, которые оценили его и довольны! Тех.поддержка и менеджеры всегда оперативно помогают и отвечают на все вопросы!

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

1С:Фитнес клуб

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

FitBase

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!