Сравнение сервисов Битрикс24 и YouTrack

Битрикс24 Есть бесплатный тариф

от ООО «1С-Битрикс»
(281 отзыв)

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

YouTrack Есть бесплатный тариф

от JetBrains s.r.o.
(4 отзыва)

Эффективное управление проектами для команд разработчиков компании

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Эффективное управление проектами для команд разработчиков компании

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Битрикс24Битрикс24
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

В Битрикс24 есть бесплатный тариф без ограничений по количеству пользователей и времени использования.

* Платные тарифы предусмотрены для компаний, использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф – 1 990 рублей в месяц.

YouTrackYouTrack
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный план для 10 пользователей (проекты будут публичные). Для приватных проектов сервис стоит от 3,67 $ за пользователя в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Битрикс24Битрикс24
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
CalltouchCalltouch
KickidlerKickidler
МойСкладМойСклад
NovofonNovofon
ГравителГравител
МегапланМегаплан
RetailCRMRetailCRM
JivoJivo
inSalesinSales
RoistatRoistat
ЮKassaЮKassa
UniSenderUniSender
amoCRMamoCRM
Tilda PublishingTilda Publishing
Телфин.ОфисТелфин.Офис
МТТ БизнесМТТ Бизнес
SipuniSipuni
WhatsAppWhatsApp
GmailGmail
TelegramTelegram
TargetSMSTargetSMS
ViberViber
VK WorkSpaceVK WorkSpace
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
SendPulseSendPulse
Тинькофф БанкТинькофф Банк
GetResponseGetResponse
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
Mango OfficeMango Office
SkypeSkype
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
PosterPoster
СкорозвонСкорозвон
1С-Битрикс1С-Битрикс
Microsoft 365Microsoft 365
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LiveTexLiveTex
LPgeneratorLPgenerator
CrocoTimeCrocoTime
ТочкаТочка
МодульбанкМодульбанк
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Чат EnvyboxЧат Envybox
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
onlinePBXonlinePBX
Calltracking.ruCalltracking.ru
HyperScriptHyperScript
ProfitbaseProfitbase
Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
Простые звонкиПростые звонки
ИнфоботИнфобот
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
SMS AeroSMS Aero
ТранзапторТранзаптор
CallbackHunterCallbackHunter
ЧатраЧатра
Зебра ТелекомЗебра Телеком
BinotelBinotel
OktellOktell
1С:БизнесСтарт1С:БизнесСтарт
PhonetPhonet
JiraJira
Google AnalyticsGoogle Analytics
SlackSlack
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
MailChimpMailChimp
Google WorkspaceGoogle Workspace
WordPressWordPress
HubSpotHubSpot
ZapierZapier
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
TwilioTwilio
vTiger CRMvTiger CRM
AsteriskAsterisk
MODXMODX
QuickBooksQuickBooks
DrupalDrupal
FreshBooksFreshBooks
вконтактевконтакте
2ГИС2ГИС
Телефония МТСТелефония МТС
Инстаграм*Инстаграм*
Фейсбук*Фейсбук*
CoMagicCoMagic
NicgradeNicgrade
Гарс ТелекомГарс Телеком
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
GritelGritel
YouTrackYouTrack
BIPULSEBIPULSE
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
TMetricTMetric
ZendeskZendesk
PomoDonePomoDone
Google ДокументыGoogle Документы
JiraJira
SlackSlack
GitHubGitHub
RedmineRedmine
BitbucketBitbucket
ConfluenceConfluence
Toggl TrackToggl Track
monday.commonday.com
BugzillaBugzilla

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Есть
Комментарии 25
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Работа с документами 10
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Настройка полей 14
Есть
Открытый API 10
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 21
Есть
Оценка и учёт затрат 18
Есть
Отчёты 8
Есть
Шаблоны проектов 9
Есть
Приоритеты 8
Есть
Уведомления 9
Есть
Добавление гостевых пользователей 7
Есть
Комментарии к задачам 7
Есть
Вложения файлов к задачам 11
Есть
Фильтры 9
Есть
Повторы задач 10
Есть
Делегирование задач 12
Есть
Настройка доступа 9
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 8
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 7
10

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 11
Есть
Обмен сообщениями 12
Есть
Отчёты 12
Есть
Отслеживание развития проекта 15
Есть
Тайм-менеджмент 17
Есть
Расписания 12
Есть
Дэшборд 14
Есть
Список задач 22
Есть
Управление ресурсами 11
Есть
Управление документами 12
Есть

Учёт времени

Отчёты и аналитика 4
Есть
Метки времени 4
Есть
Настройка прав доступа 2
Есть
Уведомления 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Автоматический учёт времени 5
Есть
Выставление счетов 0
Есть

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Есть
Управление назначениями 6
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4
Есть
База знаний Создание корпоративной базы знаний 6
Есть
Email-уведомления 4
Есть
Частые вопросы FAQ по системе 1
Есть
Управление задачами 7
Есть
Отслеживание времени 3
Есть
Управление доступом 5
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Статусы тикетов 4
Есть
Установка числа часов на тикет 5
Есть
Вложения 3
Есть
Обсуждения 3
Есть
Чек-листы 3
Есть
Статистика 5
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский, English
Русский, English, Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Битрикс24 и YouTrack

Битрикс24Битрикс24
YouTrackYouTrack

Отзывы о Битрикс24 и YouTrack

Битрикс24Битрикс24

Битрикс24 - не рекомендую

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошо реализован базовый функционал CRM (воронка продаж, интеграция с телефонией и соцсетями).

Минусы

Битрикс24 сырой и не самый стабильный продукт, систематический проблемы со стабильностью и производительностью работы самого Битрикса, его телефонии.

Все остальные функции Битрикса - настолько сырые, что упаси бог ими пользоваться, особенно умиляет календарь, который постоянно сбоит уже 2 года :)

А некоторые баги исправляются годами (это реальные кейсы, я не выдумываю).

И, конечно же, поддержка - биороботы, общение с ними - трата времени.

Я бы не рекомендовал использовать Битрикс ищите альтернативы или стройте процессы так, чтобы не зависеть от него.

нет дела до новых пользователей

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Минусы

полное игнорирование новых пользователей

зарегистрировался, завел задачи, но не активировал ссылку за какой-то срок. несколько дней заводил задачи, статусы и прочее, но в один день зашел, а ничего нет. перелогиниться не получилось. смена пароля просто привела на пустой таск лист. прочитал, что поддержка отвечает только тем, кто заплатил. Удивился.

Все равно написал, мол верните мою доску, я присматриваюсь к сервису. но не получил ответа совсем. Ну и нафиг таких ребят. Дно

Шляпа

Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Наверное они есть

Минусы

По сайтам полная шляпа, нет кроссплатформенность, куча багов, купил годовую подписку и сразу разочаровался, много шума не соответствующего истинному положению дел. Пожалел. Даже руки уже не лежат автоматизацию, сделки настраивать, полная лажа. И еще деньги не вворачивают, лень заниматься судами. В общем как все у нас через одно место

Горькое разочарование

YouTrackYouTrack

SVN+Youtrack+Upsource+TeamCity – отличный набор для ИТ-команд.

Плюсы

В системе понравилось практически всё (кроме отсутствия простейших кнопок в текстовом редакторе и неудобства выноса Workflow-редактора в отдельное Java-приложение; об этом см. ниже)!

Ребята-разработчики из JetBrains просто молодцы, Youtrack в целом – выше всяких похвал (а для небольшой команды до 10 человек достаточно бесплатного пакета).

Развернули всю эту красоту в офисе на обычной Windows-машине ("коробочная" версия, не облако), скорость работы – всё летает.

Бэкапы создаются автоматически по заданному расписанию.

Привязали к TeamCity нужные ветки SVN, подключили Upsource к Youtrack – теперь после каждой ревизии в SVN, содержащей в своём описании определённое слово, происходит автоматическая сборка сначала необходимых компонент (в них тоже бывают изменения), а потом и основного проекта на TeamCity-сервере. А дальше срабатывает cmd-файл, закачивающий ЕХЕ-файл, куда нам надо (у нас проект на Delphi).

Все изменения кода удобно просматривать и обсуждать в Upsource.

В SVN настроили свойство автопривязки к задаче в Youtrack (в окно отправки ревизии добавили поле для ввода номера задачи, а полный URL формируется по шаблону).

Теперь на странице задачи в Youtrack есть вкладка, содержащая все ревизии, связанные с этой задачей.

Минусы

Это мелочи, но всё же.

1) В текстовом редакторе нет НИ ОДНОЙ кнопки для форматирования текста. Всё на неких кодах: *жирный текст*, +подчёркнутый текст+, ''курсив'', {color:red}красный текст{color} и т.п.

Всё это надо помнить и писать самостоятельно, переключаясь с русской на американскую раскладку и обратно.

Это слишком неудобно, придётся намудрить какой-нить скрипт типа AutoIt, который будет по нажатию спец. клавиш обрамлять выделенный текст нужными символами.

Я понимаю, что цель была – облегчить страницы от JS-скриптов и снизить вероятность глюков – но уж 5 кнопок с самыми нужными командами уже сделали бы погоду пользователям. Чтобы не вбивать эти закорючки самостоятельно.

2) Workflow-редактор (настройка рабочих процессов) работает через отдельное Java-приложение, которое иногда подглючивает, хотя на некоторых компах работает вообще без единого сбоя.

Удобнее было бы иметь встроенный редактор в самом YouTrack.

В общем и целом – полный восторг!

Переносить из Youtrack в другую систему учёт серьёзного ИТ-проекта (у нас в день прилетают десятки объёмных задач с кучей связей) – было бы целесообразно только при каких-то уж совсем сказочных преимуществах. С трудом верится, что в ближайшие годы увижу что-то круче, чем связка SVN+Youtrack+Upsource+TeamCity. А ребята ведь не стоят на месте)

Огромное спасибо JetBrains за такой продукт, просто МОЛОДЦЫ!!

P.S. Даже не ожидал, что компания отечественная, это был приятный сюрприз))

Отличный инструмент управления задачами и ведения базы знаний.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Систему управления задачами и база знаний в одном. Общий поиск. Гибкая настройка доступа. Всё летает

Минусы

Долго вникали в настройку и кастомизацию. Помогли видосы от разрабов.

Перепробовали кучу сервисов для небольшой нетехнической команды. Среди бесплатных лучше ничего не нашли.

Достойно, но пока не дотягивает до трелло

Плюсы

Красиво и заточено под аджаил.

Написан на реакте.

Минусы

Есть непонятные моменты по интерфейсу.

Тормозит..

Использовали Ютрек на одном из проектов. В целом хорошо, но чего-то всё же не хватает. Немного тормозит, но не страшно. А вот запутанный интерфейс не очень понравился. Сама доска хороша, но остальное.. Человек, который ушёл из проекта, просто не мой найти, где ему отписаться от него, чтобы не видеть передвижения карточек. Это странно.

Это треш, просранная попытка сделать что то универсальное, andrioid 2010х во всей красе

Плюсы

Нет

Минусы

Один сплошной минус

Просто инструмент для ведения задач. Можно создавать и назначать задачи, чтобы сделать отчет надо кучу всего настраивать. После джиры это дно, не тратьте время и деньги зря

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Вы выбрали

Битрикс24

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

YouTrack

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!